Если вы собираетесь приобрести себе вещь,обойдите стороной DNS,вы не вернете ни деньги,ни обменяете товар,максимум трата нервов и ремонт в их сервисном центре в течении 20 дней.Эффект временный и в итоге вы выбросите свои деньги.
не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с кл
Анфимов Кирилл Сергеевич 1982 года рождения Опубликовано 02.02.2019
не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с клиентомзаказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой
Типичный ДНС
Недовольный клиент Опубликовано 28.01.2019
Сделал заказ когда товар ещё был на сайте.Его отменили, после чего сняли с продаже.Позвонив узнать по номеру почему так произошло мне ничего не прояснили и по факту и послали меня куда подальше.Из принципа больше покупать ничего не буду, и вам советую, не в первые такое отношение к клиентам у них.
не качественное обслуживание
борис Опубликовано 24.01.2019
продали телефон с трещиной на камере
ОТКАЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
Наталия Опубликовано 29.12.2018
Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6" Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как "видеокарта отображается корректно" при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и "прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало" при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова...
Достоинства:
ЦЕНА
Недостатки:
ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ
Торгуют одним браком.
Василий Опубликовано 04.12.2018
Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они...
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Проданный ими бракованный товар, назад не берут.
Ужасный магазин
Гость Опубликовано 04.12.2018
Ужасный магазин.Постараюсь коротко описать свой случай.Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Сервис
Обслуживание в магазине ниже нуля.
vidok Опубликовано 10.11.2018
Продавцы не считают вас клиентом если вы не рассматриваете какой нибудь телек тысяч за двести или ,что-то в этом роде. Отсылают вас друг к другу намекая на альтернативное направление.
Продали бракованный Айфон!!!
Галимя Опубликовано 20.10.2018
12.10.2018 приобрела айфон 7 плюс за 48499. Дома обнаружили что он бракованный. Перегревается батарея, глючит сенсорный экран. В DNS деньги вернуть отказались и отправили на проверку, хотя все заявленные недостатки я продемонстрировала им лично. Теперь я должна ждать 21 день пока они будут проверять продукцию которую мне впарили. В магазин сливают брак, раз у них даже Айфоны бракованные. А уж у них усиленная проверка качества, что уж говорить о других товарах. Не берите в этом магазине ничего и никогда!!!
ВСЁ ПЛОХО
Николай Опубликовано 19.10.2018
П ривезли в целой упаковке МЯТЫЙ холодильник,грузчики свинтили очень быстро со словами,что они отвечают только за упаковку. Позвонили сразу в магазин где нам пообещали быстрый обмен на такой же.... иии через неделю,когда мы сами позвонили,управляющий(который нам и обещался) вдруг решил,что у нас всё в порядке и бумаги о доставке вы подписали.... короче замены уже не ждем. холодильник в принципе работает Но,если что-то повредилось во время падения и на неделе что-то сломается в нем,то придется чинить за СВОЙ СЧЕТ!!! мы заплатили за новый товар,а не за уценку и не б.у!! отношение и вранье руководства магазина это перебор. г Сергиев посад ул Вознесенская 32а написали в поддержку,подождем. суд разберетсяп.с мы в ремонте на пол не смотрим)))
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Успешно продают бракованный товар!!
не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с кл
Типичный ДНС
не качественное обслуживание
ОТКАЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
Торгуют одним браком.
Ужасный магазин
Обслуживание в магазине ниже нуля.
Продали бракованный Айфон!!!
ВСЁ ПЛОХО