По возможности обходите стороной

Гость Опубликовано 07.09.2019

С TMall часто отправляют заказы этой горе службой доставки. Ни разу товар не был доставлен с 1 раза. В 10 случаев из 10 их обещания и сроки доставки ничего не значат. Эдакий бизнес по русски. В общем если знаете, что отправлять будут ими переговорите с отправителем, кто угодно не не DPD.

Отвратительная работа!

Elmira Опубликовано 06.09.2019

Моя посылка из США не по моей вине оказалась в Люберцах, вместо Астрахани ещё в конце июля 2019. Писала не раз магазину, множество раз писала и звонила Dpd. Но воз и ныне там! 2го сентября я согласилась сама оплатить за переадресацию, но сегодня - 6 сентября выясняется, что в систему не внесены никакие изменения и посылка еще не отправлена мне. Ну, сколько ещё можно?!Почему АО "ДПД РУС" так ужасно работает?

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!! Хоть кому нибудь написавшему отзыв внятно дали ответ!???

Павел. Опубликовано 05.09.2019

Уже неделю данная ТК игнорирует запросы и здравый смысл! Было выявлено, что при принятии посылки сотрудник ТК DPD совершил ошибку, неверно указав габариты, а решения до сих пор нет. И решать предлагают за свой счёт!!! номер всё тот же RU022221853!

Достоинства:

НЕТ.

Недостатки:

ОДИН БОЛЬШОЙ, никакой обратной связи, все ответы сводятся к: -мы не знаем, это не к нам, сами приезжайте за свой счет!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Устюжанин Владимир Владимирович Опубликовано 04.09.2019

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ - крайне неудачный график работы пунктов выдачи заказа, сотрудники хамят (в Кургане по ул. К. Мяготина, 87). Единственный плюс - быстро привезли...

Такработать нельзя

Жук Олег Александрович Опубликовано 04.09.2019

Я водитель,занимаюсь грузоперевозками,в том числе и DPD.Отвратительная погрузка на складе "Белый Раст".Ночь для сна и отдыха,если грузчики не успевают по времени отгрузить и отпустить машину зачем работать в ночное время???

Недостатки:

Посетите склад ночью инкогнито увидите своими глазами минусы

Худшая транспортная компания

Иван Опубликовано 02.09.2019

Коротко о получении посылки:Приходит смс 01.09.2019 с номером курьера, я с ним созваниваюсь и курьер говорит что будет у меня с 16.00 до 17.00, я говорю что буду ждать...Доставки в этот день та и не было...Вечером я связываюсь с офисом dpd оператор говорит что 02.09.2019 с утра доставка будет выполнена...Ничего не происходит, опять связываюсь с офисом оператор говорит, что доставка будет 03.09.2019...После чего приходит оповещение что доставка запланирована на 04.09.2019...Мне одно не понятно, зачем присылать смс и говорить о том что будет произведена доставка, хотя по факту ее не планируют осуществлять???Чуть не забыл, при втором разговоре с оператором, компания dpd предложила мне самому все забрать...Вот так экспресс доставка

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Предлагают приехать и за них выполнить их работу...

Воры и аферисты

Наталия Опубликовано 02.09.2019

Доставка была осуществлена вовремя, но тут все и началось! Курьер с кассой онлайн платежей предложил оплатить заказ, я оплатила, затем он стал ждать чека, чек вышел, но курьер сказал что чек аннулирован, платеж не прошел, и предложил оплатить еще раз. Провел повторную операцию, я повторно сделала оплату. В результате с меня сняли двойную!!!!! оплату, деньги до сих пор не вернули. Сначала пообещали вернуть на следующий день, теперь говорят что надо ждать две недели. Аферисты и непрофессионалы. Ворье.

Просрочка доставки, общение через роботов

Гость Опубликовано 02.09.2019

Должны были доставить посылку от интернет-магазина. В день доставки прислали смс о том, что доставка будет со стольки-то до стольки-то (примерно два часа диапазон). Не доставили не только в этот интервал, но и вообще в тот день, причём никто не связался, ни курьер, ни офис, только прислали ещё одно смс, мол, сегодня не получилось доставить, доставим завтра. Круто, конечно, но что если мне завтра неудобно? Что если я уехал? Согласования никакого не провели, поставили перед фактом. На следующий день позвонил робот, сказал, что интервал доставки с 10 до 18 (прелестно, то есть нужно торчать дома весь день и ждать курьера, который должен отзвониться за час до доставки, потому что в посылке обувь на первое сентября, и переносить доставку нельзя). Ещё через какое-то время пришло сообщение в WhatsApp со словами, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ДОСТАВКУ СЕГОДНЯ, ТО НАМ НАДО СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ, телефон такой-то. ?????? Это вообще что? Мы хотели доставку ещё вчера, если что))В итоге звоним по указанному номеру курьеру, он сообщает, что через полчаса будет. Таким образом, за час отзвона не было как обещали. И ещё один неприятный момент: во время вручения посылки курьеру позвонил, очевидно, ещё один клиент. Курьер брал трубку со словами "Как же меня все достали"...

Достоинства:

Явных не обнаружил

Недостатки:

Просрочка доставки на сутки без объяснения причин и извинений; ноль живого общения с менеджерами, только смс и роботы. Почти полное неисполнение данных обещаний. Грубое общение с одним клиентом в присутствии другого клиента.

Проблемная доставка

Александр Опубликовано 02.09.2019

Позвонил курьер в рабочее время.адрес доставки домашний а я на работе...900 метров от дома.оказывается довезти посылку на автомобиле 900 метров для курьера это не выполнимая задача...я в месяц из за границы получаю около 30 посылок.это был пробный вариант DPD.больше связываться не буду с этой компанией никогда и продавцам накажу.Я прекрасно понимаю.что сама компания удалит отзыв.но есть живые люди с кем я общаюсь и они прислушаются к моему мнению..прощайте

Отвратительно, Категорически не рекомендую!

М Ч Опубликовано 01.09.2019

В 11.30 пришли сообщения на электронную почту и мессенджер, что посылка будет доставлена сегодня с 14.05 до 16.05. Разумеется, посылка не доставлена. Служба горячей линии в виде невнятной тетушки пыталась отрицать факт указанных уведомлений. Потом пробормотала, что доставят. Когда, в какое время - не может сказать. Где и когда получить посылку? Работа транспортной компании абсолютно неудовлетворительна на всех этапах!

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Весь процесс транспортировки и получения

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки