отправка товара в европу

закиров р.р. Опубликовано 24.07.2019

без ответственный подход к клиентам.на пункте приёма товара.первоначальное взвешивание товара произвели назвав одну сумму.после вторичное взвешивание.другая сумма возросшая в 1/3 раза.попросили заполнить бланк с подсказкой работника компании.в последствии поступил звонок от представителя с указанием якобы не верным заполнением.указали электронный адрес куда скинуть уточнения.всё было произведено.в итоге сделал всё правильно..полтора месяца прокружили голову.вернули обратно.делайте сами выводы..стоит ли обращаться?

ЭТО ПРОСТО УЖАС

ДАРЬЯ Опубликовано 22.07.2019

Это просто ужас. 17.07.19 сделали заказ , плановая дата доставки была проставлена на 19.07.19, автоматически была выбрана доставка DPD, о чем я очень... ОЧЕНЬ пожалела в дальнейшем. Итак наступает 19.07.19, я с нетерпением жду свою посылку "Вот вот позвонит курьер и мне ее принесут" , ага , размечталась.В 14:00 мне поступило уведомление о том что доставка перенесена на 20.07.19. Звоню в КЦ и о чудо , девушка на другом конце провода говорит что мой заказ в моем городе в пункте выдачи , приходи - забирай.Мчим туда и что вы думаете ? ЕГО ТАМ НЕТ.ОН ЕЩЕ В МОСКВЕ.Звоню в КЦ,уже другая девушка говорит"Ой что вы, Вам не могли такое сказать,заказ еще в Москве,доставка перенесена на 20.07." Отлично думаю я , ну подождем. Как вы думаете что произошло 20.07? Курьер не пришел,Зато пришла смс о переносе доставки на 22.07) Слава яйцам 21.07 мой заказ уже в моем городе. Теперь ждем курьера.....

Очень медленные,переносят даты доставки

Гость Опубликовано 19.07.2019

Там где другие курьерские службы доставляют за 1 день. Данная везет 5 заявленых,плюс несколько дней дополнительно-дата доставки просто переносится на более позднюю с течением времени. Пришлось воспользоваться данной службой,за неимением выбора (авито доставка) .

DPD я знал, что ДЕБИЛЫ, НО ЧТОБЫ НАСТОЛЬКО?!

Гость Опубликовано 18.07.2019

16.07.2019 заказ забирают.17.07.2019 выводят на доставку17.07.2019 снимают с доставки, из двух мест одно потеряли17.07.2019 после посылания всех на тот и другой свет, к вечеру второе место находят.17.07.2019 ставят на доставку на 18.07.2019.18.07.2019 без предупреждения отменяют доставку.При этом следующей даты доставки нет.ВЫ ТВАРИ! ЧТОБ ВАМ ВСЕМ ПУСТО БЫЛО! су*и! МРАЗИ! ГНИДЫ! RU020987573НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ОТМОРЗКАМИ!ОНИ НА САМОМ ДЕЛЕ УРОДЫ!!! ИМ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ!ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!

Недостатки:

ВСЕ НЕРВЫ ИСТРЕПАЛИ!

Зла и слов не хватает передать мою злобу на данную контору

Гость Опубликовано 18.07.2019

Колл-центр это набор девчонок, которые Ни-че-го не могу решить, узнать, помочь, исправить, взять на контроль, предупредить, внести изменения. Они просто врут всегда, постоянно. Нет ни руководителя отдела, ни ЛПР, просто шайка девчонок, которая принимает заказы и курьеры, которые тоже доводят до истерики.Курьеры звонят перед дверью, сообщают, что в районе уже час и им надо ехать и уезжают. То есть если ты не дома, заказ не получишь. За 30 минут никто не звонит. За то, что заказ не получили, я заплатила 300р. С*уя ли?! Курьеры не приезжают забирать заказы, не привозят заказы. Или могу возить 1 место из 3. Самая забавная история, когда 3 моих заказа для клиентов настолько перепутали, что нужно было время, чтобы понять, кто что получил и почему получил не свой заказ?! На претензию мне ещё не ответили, это было в апреле или в мае 2019г.Коллеги,если хотите сохранить нервы, не пользуйтесь этой компанией.

RU020987573 - ДЕБИЛЫ ПРИВЕЗИТЕ ЗАКАЗ!

Гость Опубликовано 18.07.2019

DPD - Юлия из службы контроля за законным оборотом дебилов в DPD отправьте курьера DPD, чтобы он наконец привез заказ RU020987573 в Чехов! Все сроки нарушены, заказ потеряли, нашли, теперь привезти не могут. Вот какой нормальный человек будет заказывать доставку по Москве в DPD?Остерегайтесь это компании

Достоинства:

Есть несколько человек, которые пытаются что-то сделать

Недостатки:

Все остальные что-то куда пишут

RU020987573 - срочно привезите заказ!!!

Гость Опубликовано 17.07.2019

DPD - !Срочно привезите заказ в Чехов!Срочно найдите у себя на складе одно место, которое потеряли и привезите заказ!Что у вас за контора, с одного края Москвы на другой привезти не можете?!

Достоинства:

Оперативно забрали заказ

Недостатки:

Все остальное один сплошной минус!

не имейте дел с этой шарашкой

Гость Опубликовано 12.07.2019

Бабло гребут с договоров, а на выполнение своих непосредственных обязанностей начхать хотели. Много лет пользуюсь интернет-магазинами, которые доставляют заказы посредством разных логистических компаний, но с такой я сталкиваюсь впервые. Мне отказали в выкупе моего заказа, ссылаясь на какие-то якобы правила. Никогда ни в одной из разных служб мне такого бюрократического бреда не несли. А сам магазин сослался на DPD и умыл руки. В общем, и я остался без товара, и магазин потерял на доставке (т.к. они оплачивают услуги таких компаний туда и , если заказ не получен, то и обратно), а DPD в шоколаде - если бы выдали, то оплату получили бы за отправку в один конец, а так - в оба. Посему, можно сделать вывод, что они так умышленно вредничают, скоты.

Дрставки не было в назначению дату.

Кузина Ольга Павловна. Опубликовано 12.07.2019

Это просто ужас, отвратительное отношение к клиентам, в назначению дату и время ждала доставку кровати, в конце дня позвонила в контактный центр так и не дождалась внятного ответа, (ваша кровать в терменале), что она там делает? Поменяйте дату доставки мне сказали, а я не пошла на работу ждала, что и в другую дату не ходить тоже, а если опять не доставят? И даже не звонят и не предупреждают. Это мой первый и последний заказ.

НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании если вам дороги ваши нервы и деньги!

Екатерина Опубликовано 12.07.2019

Мне необходимо было забрать одну вещь из Самары, знакомый предложил отправить транспортной компанией, ближе всего к нему оказался пункт отправки DPD, никогда прежде я не пользовалась услугами данной ТК, но часто и по работе, и в личных целях пользуюсь услугами других, ПРОВЕРЕННЫХ компаний. Решила не напрягать человека, ближе, так ближе. Ок. В удобный день мой знакомый пришёл в пункт отправки DPD и ему было отказано в приёме посылки со словами: «вы обязаны создать заявку через интернет» (здесь бы уже стоило задуматься связываться или нет с этой «экспертной и удобной компанией»), но знакомый решил не вступать в конфликт и сделать всё по правилам. Придя домой он ввёл параметры груза (взял максимальные значения) и озвучил мне максимальную сумму 750 рублей (всё это он рассчитал в предложенном калькуляторе на сайте компании), это конечно дороже чем в других ТК, но решив не гонять знакомого по городу, я согласилась на эту цену, после чего он оформил заявку и направился повторно в пункт отправки грузов. Здесь стоит пояснить, что зарегистрироваться на сайте у него не получилось, поэтому, к сожалению, пришлось оформлять заявку без регистрации и соответственно у него не осталось никаких скринов его действий. Сдав груз он отправил мне фото квитанции, и вот здесь меня ждало...

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ГРУЗА ПРИ ОТПРАВКЕ!

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки