УЖАС!!!

Гость Опубликовано 16.11.2017

Доставку переносили 3 раза в итоге ребенок остался без подарка! смс оповещение о переносе сроков доставки прислали с конце дня.

Достоинства:

нет

Недостатки:

безразличие персонала, невозможность дозвонится!

Нет информации о посылке более 14 дней

Александр Опубликовано 16.11.2017

01.11.2017 вызвал курьера на дом для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017. Сегодня 16.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя.Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели.Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли!Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

Сегодня третий день

Гость Опубликовано 16.11.2017

Я полностью соглашусь с комментаторами выше. 13 ноября заказ был передан от продавца в DPD, Каждый день начиная с 14 числа дату доставки меняют на текущее число, то есть 15-го поменяли на 15, 16-го на 16. Только что проверил поменяли на 17. Я ..лять заказывал товар из Москвы, оплатил его. Живу в 4 км от МКАД мне неделю ждать заказ от частной конторы? Я параллельно сделал заказ в другом магазине который с вами не сотрудничают, мне доставили товар на следующий день. позвонили 2 раза первый раз согласовать день доставки и следующий раз был курьер в день доставки. Никаких звонков от вашей компании не поступали. И более того я раз 8 пытался позвонить сам, ни разу мне никто не ответил. Теперь насчет даты доставки, когда я заказывал товар то мне предоставили любой день на выбор я выбрал 3 дня более менее свободные 2 из которых я был все время дома, сегодня последний день. с 17 числа я не знаю кому вы доставите посылку. И самое смешное что ваш пункт самовывоза находится в 500 метрах от моего дома. Могу поспорить там у вас и перевалочный пункт из которого вы мне никак не можете доставить посылку. Пока что оценка...

Ужасная Компания

Гость Опубликовано 16.11.2017

Сказать ужасная Компания, ничего не сказать! Моему возмущению нет предела, мало того доставляют уже 26 дней, так ещё операторы хамят, а именно Павлова Олеся, это просто тихий ужас.. Не указываю плюсы и минусы, потому что кроме минусов ничего не вижу!

Завтра (16.11.2017) будет третий день как я жду свою посылку

Гость Опубликовано 15.11.2017

DPD, если вы это читаете, то знайте что вы самая *** транспортная компания!! Завтра (16.11.2017) будет третий день как я жду свою посылку, третий день отпрашивания с работы, третий день "непереванивания" с вашей стороны!!Так поступают только чурки, только они не звонят и не сообщают о проблемах со своей стороны! Роспотребнадзора на вас нет.....хотя думаю будет

Достоинства:

приятный голос оператора

Где курьер???

Гость Опубликовано 15.11.2017

Я в шоке! Назначили дату доставки на 9 ноября 2017 г. Я поменяла дату на 15 ноября,так как работаю и приезжаю поздно. 15 ноября за весь день курьер не позвонил! Посылку не получила! Весь день,как дура сидела,жала звонка! Будто у меня нет дел никаких! Звонила в DPD раз 5!Толку ноль! Они никак не контролируют работу курьеров! Более кошмарной службы не встречала! Притом при всем срок бесплатной доставки до 24 ноября! А потом что? Я выкупать должна свою посылку бесплатную????

компания полное дерьмо!!!!!!!!!!!!!

Сергей Опубликовано 15.11.2017

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

не выполняет своих обязательств

Компания ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!

Сергей Опубликовано 15.11.2017

Жду 4-й день

Гость Опубликовано 15.11.2017

Каждый день перенос доставки,уже перенес на сомовывоз,эти уроды даже на пункт саовывоза не могут доставить ,сегодня пишут опять на завтра,при этом отключили своих долбанных операторов(машинного доения))Заказ был для подарка,выгляжу полным идиотом,обещан доставка из России 1-3 дня ,как всегда СКОЛКОВО))))))

Отзыв для DPD

Анна Опубликовано 14.11.2017

Надеюсь эти отзывы читают сотрудники данной компании! Была согласована доставка в понедельник, с 13.00 до 18.00. Звонила в понедельник в течении дня, последний звонок был в 19.30. На вопрос: где курьер с моим заказом, ответ: не смог!!! Ни уведомления, ни звонка не было. Согласовали перенос доставки на вторник, интервал тот же. Звонила в течении дня, в ответ: ждите, курьер вам позвонит! Курьер не позвонил! Был пропущенный звонок в 18.24, перезваниваю через 5 минут, не берут трубку (по работе, у меня много звонков с неопознанных номеров, поэтому перезваниваю всегда). Позвонила сама в 18.30 в контактный центр. Мне сказали, что мой заказ перенесли на четверг! Без согласования, уведомления или звонка! Прошу соеденить с курьером, т.к. звонок должен быть минимум за 30 минут. За 6 минут, далеко не должен уехать. С курьером, не соеденили, ответ поставил в ступор: у нас нет связи с курьером!!! Как у транспортной компании НЕТ СВЯЗИ С КУРЬЕРОМ!!! Люди вы на какой планете?!Причину САМОВОЛЬНОГО переноса заказа не уточнили! Уже три дня на иголках, привязаны к дому! Уважаемые сотрудники, такими поступками, вы портите репутацию себе и вашим заказчикам! И не говорите, про отслеживание через сайт, если не услышали в чем вопрос! Лучше пишите контакты курьера!Всем...

Достоинства:

Вежливые девочки в колцентре.

Недостатки:

Сама ситуация! СПЛОШНОЙ МИНУС!!!

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки