самая бардачная компания с которой мне приходилось сталкиватся

Гость Опубликовано 04.11.2017

заказ RU000306658 поступил на терминал 1 ноября доставка была на 3 число пришло смс. После этого жду заказ с 10 до 18 часов. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Переносят срок на 4 октября.Приходит смс что заказ доставляется. Жду с 10 часов до 18,хотя должны были доставить до 14. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Обещают перезвонить. За эти дни 3 раза уточняем вместе с dpd адрес доставки и все не могут доставить. Все планы кувырком!!! В смс сообщается что курьер отзвонится за час либо за 30 минут,но никаких звонков не происходит! Такое чувство что курьерами работают наши среднеазиатские братья которые первый раз приехали в СПб и понятия не имеют как найти адрес при наличии телефона получателя.Сижу жду продолжения этого бардака!

Достоинства:

отдаю должное операторам колцентра. Весь негатив выливается на них, а они пытаются что то сделать.Это единственный плюс этой конторы.

Недостатки:

полный бардак! Никогда больше не свяжусь с этой конторой и всем советую держатся от них подальше.Этим Вы сэкономите нервы и деньги.А стоимость их услуги 800 рублей с обещаной доставкой до двери,уж лучше почтой РОССИИ.

Ужасная служба доставки "DPD"

Владимир Опубликовано 04.11.2017

Сделал покупку для своей собаки 01.11.2017 в интернет-магазине DogEat.ru. В 21:00 этого же дня пришло сообщение в viber от уже многим известной компании " DPD " о том, что планируемая доставка на 02.11. Сижу дома жду доставки, в 13:00 приходит сообщение о том, что доставка откладывается в связи с задержкой в пути, и доставка переносится на 03.11. Сижу жду... После долгих ожиданий в 19:00 приходит сообщение: К сожалению, не удается доставить ваш заказ. Вам позвонит менеджер. В 20:30 звонит девушка извиняется, спрашивает не звонил ли мне курьер? (никто не звонил). Согласовали доставку на 04.11. Мне пришлось уехать на работу. Стал им звонить что-бы изменить адрес доставки, и тут понял, что дозвониться до них вообще не реально. По субботам они работают с 9:30, я настойчиво звонил с 10:00 до 13:00 мне так ни кто и не ответил. Попытался изменить адрес доставки на их сайте, тоже не получилось т.к. изменения не сохраняются, видимо неполадки с сайтом. Видимо товар я так и не получу. В результате злость и испорченное настроение. Ужасная компания, ужасный уровень обслуживания. Никому не советую!PS: Когда решил написать отзыв, наткнулся на огромное количество негативных отзывов и сразу стало все понятно, что из себя представляет данная компания!

Как потрепать себе нервы

Гость Опубликовано 03.11.2017

30.10 сделала заказ на Babadu. 31.10 пришло СМС о том, что заказ передам в курьерскую службу и будет сегодня доставлен. Ок. Сижу жду- нет ничего. Пришло сообщение в вайбер " Ваш заказ задерживается в пути. Планируемая дата доставки 01.11". Ну, думаю, всякое бывает. 1 числа приезжает курьер с 1 коробкой из двух, но называет цену за весь заказ )) на мой вопрос какого члена я должна платить за весь, если привезли мне половину? Он предложил перенести на 02.11 доставку. Вечером 02.11 сама позвонила на горячую линию. Мне девушка сказала, что сегодня Мне ничего не привезут, тк не согласована дата доставки. Но как же! Мне же прислали 2 сообщения о том, что доставка будет 02.11. Девушка извинилась и Сказала, что это ошибка. Она сейчас же передаст информацию коллегам и те согласуют доставку на 03.11) звоню 03.11 уже с утра уточнить привезут мне что-то или нет. И что бы вы думали мне говорят? Нет, не привезем, тк не согласована дата доставки)) ребята из dpd, вы издеваетесь? Больше никогда-никогда не буду связываться с вами.. И заодно с babadu, что сотрудничают с такими дилетантами как вы. Отменила заказ, купила всё в другом магазине.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!!!!

Гость Опубликовано 03.11.2017

Заказала и оплатила доставку сразу , заявлено было 2 дня, сегодня 4й день, никто не звонит , смс приходят что якобы " в связи с перегруженностью , доставка переносится на следующий день", и так 2 дня подряд.. Знала бы заказала по почте России, т.к. дешевле в 2 раза и она доставляет по городу 5-7 дней- знаю т.к. в неделю по 5 писем отправлю по работе. Не советую !!!Кстати зака я свой пока что так и не получила!!!Надеюсь они со зла за отзыв, не выкинут мою посылку..((

Достоинства:

нет

Недостатки:

куча всего- читайте

Отвратительный сервис!!!!!

Алексей Опубликовано 02.11.2017

"DPD" самая ужасная служба доставки!!!!,никогда больше не выберу эту компанию.Курьер не отзванивается,а в "DPD" только и говорят что смс курьеру отправлено,не переживайте, ждите,до 18:00 ещё есть время.Зато после 18:00 звоню выяснить что с моей посылкой,мне заявляют,что с курьером связи нет,так как у него рабочий день до 18:00.Очень интересная штука получается!

Вымогают деньги

KsenyaChe Опубликовано 01.11.2017

Заказала платную доставку Russia Express-SPSR, чтобы успеть получить заказ до отъезда в отпуск. В итоге доставляет какая-то левая контора DPD. С 25 октября они пытаются доставить мне заказ, говоря о том, что курьер дважды приезжал, но "не смог". Первый раз толи датой ошибся, толи еще что - я так и не поняла туманного объяснения. Второй раз адресом ошибся - адрес был изменен, но курьер поехал по старому. сотрудники хамло. Вымогают оплату за повторную доставку, которую я уже оплатила!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

хамское обращение, вымогание денег, срывание сроков.

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

С 25 октября не могут доставить посылку в свой же пункт выдачи заказов в Москве. Якобы все это время посылка идет по Москве (из Москвы в Москву). Видимо сама идет, своими же ногами. Ежедневно звоню операторам и каждый раз получаю ответ, что вот уж завтра посылка точно будет на месте. Но естественно завтра все остается по-старому, и на следующий день я слышу очередную сказку про завтра. Я понимаю, если бы доставка была курьером лично в руки, но речь идет о доставке в СОБСТВЕННЫЙ пункт выдачи заказов компании. Что за бардак!!! Такого сервиса не встречала уже давно.

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

5тый день не могут доставить, то просто игнор, то якобы не дозвонились, то просто не охота, рабочий день к концу подходит, и каждый раз все переносят и переносят сроки , я в шоке

Отвратительное отношение и прямая ложь!

Татьяна Опубликовано 31.10.2017

Накипело. Вчера 30.10.2017 до 18-00 должна была получить заказ. До 17-45 не было ни звонков, ни оповещений о состоянии доставки. В 17-45 позвонила на горячую линию, переключали с сотрудника на сотрудника с отговоркой, что курьер сейчас перезвонит. Звонков не было. Сегодня 31.10.2017 мне поступает звонок от отправителя о моей вине в отсутствии доставки. На телефоне нет ни одного пропущенного звонка, а со слов курьерской службы со мной пытались связаться в 20-40 30.10.2017. Это нормально? А далее пришло сообщение, что заказ будет отправлен обратно. За что? Мало того, что оскорбляют, сообщая ложную информацию отправителю, так еще и угрожают. Я это расцениваю именно так.

DPD объединилась с SPSR

Жертва DPD Опубликовано 30.10.2017

Мы (интернет-магазин) сказали DPD "Давай до свиданья" После того, как DPD купила SPSR - это "НЕЧТО". Количество корпоративных клиентов в DPD уменьшается на глазах. Руководство бъется в конвульсиях, после объединения DPD и SPSR масса клиентов отказалась работать с "иностранным агентом".Самое главное, новое руководство ни разу не собрало корпоративных клиентов и не пообщалось! Жалко людей работающих в DPD! Людям посрезали зарплаты, люди работают нехотя, вот поэтому и отзывы здесь такие.Тарифы объединили, в калькуляторах значения некорректные. DPD это жалкое подобие курьерской службы. Есть только один вопрос, Роспотребнадзор смотрит этот сайт? Тут же по одному административному делу в минуту можно заводить и штрафами их штрафами!!!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Debilos Per Debilos

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки