Экспресс доставки, что любые другие! Только цена выше )

Юлия Опубликовано 30.10.2017

Пришло время и мне написать не лестный отзыв о компании ДиПиди! Разочаровали окончательно! Клиентский отдел работает ужасно! В проблемах разбираться никто не хочет - безнаказанность и расхлябанность! Мы работаем с ДиПиди уже давно и в самом начале работы компания удовлетворяла полностью! Не смотря на то, что средняя стоимость перевозки была выше остальных представителей, качество обслуживания и оперативность перевозки были на высоте! Что случилось за это время - компания естественно выросла,поглотила многие компании и утратила былую четкость, ответственность и надежность! Сейчас это как Деловые линии. Теряют груз , не придерживаются сроков, сами решают когда и как повезут! Это уже не евро уровень - Это СОВОК! Никому ничего не надо, никто не будет ничего решать, никто не будет стараться исправить свои же ошибки! Просто - "ничего сделать не можем , завтра попробуем доставить". Если бы это было один или два раза , то это один разговор, но ситуации в последнее время все чаще и чаще повторяются , а клиентский отдел и "типа " личный менеджер , который по идее должен решать оперативно сложившиеся трудности , решает их также точно безразлично, как и любой другой оператор на проводе их горячей линии! На этом все ! Думаю, что в скором времени сотрудничество закончится...

Отвратительная компания DPD

Сергей Опубликовано 28.10.2017

DPD.RU такой конторы ещё не встречал. Пришло сообщение, что мы готовы привезти посылку. Адрес при этом был указан некорректно (несуществующий посёлок в г. Санкт-Петербурге и исправить это может только оператор. Как испортился адрес доставки - непонятно). Указал адрес доставки, запланировал доставку, звонит в день доставки курьер "доставки сегодня не будет, адрес некорректный". Пролетели. На следующую дату доставки опять никто не позвонил, не приехал. Звоню сам, договариваюсь на следующий день. Приходит СМС с подтверждением даты. Никто не приехал и не позвонил. Ужасное положение дел. Буду звонить дальше....

Не доставлен заказ без объяснения причин

Дмитрий Опубликовано 28.10.2017

С 25 октября жду посылку 81640018726. Компания сама не знает, когда доставят.Последним курьером был (Жоров Николай Юрьевич) Вот это сервис.... Планирую заехать к ним офис поговорить с директором Николаем ЮрьевичемДмитрий +7 9031861206

не могут доставить посылку

Гость Опубликовано 26.10.2017

Должны были привезти прсылку 25.10.17...,неожиданно на сайте обнаружила,что доставку перенесли на 26.10...потом пришло 2 сообщения о том,что 26 до 14,00 заказ будет доставлен...сейчас 22,47...курьера так и нет.....В течении дня,я несколько раз звонила на горячую линию,с целью хоть что то выяснить..в ответ одни отговорки,что связи с курьером нет,что свяжутся с диспетчером и всё уточнят,и что курьер сразу отзвонится....в итоге тишина.....Ужасная контора...не связывайтесь с ними.....Получаю море заказов ,но с такой конторой столкнулась впервые...Ужас!!!!Ни какого уважения к клиентам!!! номер заказа D0000078409

Не соблюдают сроки доставки

Ольга Опубликовано 26.10.2017

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

почитав отзовы мне уже страшно

Игорь Опубликовано 25.10.2017

зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..

Ужаснейшая компания

Гость Опубликовано 25.10.2017

Это самая ужасная транспортная компания. Обращайтесь в любую другую, только не сюда!!! Не могут доставить несколько дней уже заказ, и при этом даже не отзваниваются. Звоню сама, переносят каждый день день доставки и не доставляют!! Несут какой-то бред, что посылка попала в некорректный статус и что ее уже 3 дня не могут обработать и отдать курьеру!!! Хотя им переплатили за СРОЧНУЮ доставку!!! Если вам дороги ваши нервы и посылка, не вздумайте к ним обращаться!!!

Полное отсутствие уважения к клиентам

Татьяна Опубликовано 23.10.2017

Доставка была назначена на субботу с 9 до 18. Просидела,прождала...Около 20 часов получила sms, что доставка перенесена на следующий день-воскресенье. По отслеживанию прочитала,что курьер сдал мою посылку обратно на терминал! То есть весь день провозил, но так и не доехал. На следующий день опять просидела-прождала...и опять после 18 час. получила sms, что переносится на следующий день-понедельник. И опять история повторилась!!! Перенесли на вторник. Никто вообще ни разу не позвонил, не предупредил...Вот такое скотское отношение к клиентам!!! Да и плевать на ваше зря потраченное время в выходные!..Ведь будут у вас следующие, тогда и успеете заняться своими делами! Завтра будет дубль № 4, может довезут!? Никому не рекомендую пользоваться услугами доставки этой компании!

ПОЛНОЕ ОНО!!!

Гость Опубликовано 23.10.2017

Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные. перечислять долго! сами переносят сроки доставки, путают адреса и т.д.

доставка виртуальная((((( сервис - даже нет подходящего слова

Михалко Наталия Владимировна Опубликовано 23.10.2017

13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в пути. О поступлении проинформируем дополнительно. Приносим свои извинения."17.10.17 Звоню в фирму к операторам, чтобы понять, где же находится моя посылка, оказывается, что в данный пункт нет посылок, поэтому нет и перемещения, заверили, что посылка 18.10.17 поступит в пункт выдачи по ул, Генерала Белова д.35.17.10.17 Нет никаких смс, звонков, звоню опять в компанию, оператор обещает, что в четверг будет доставка в пункт выдачи ул. Белова д.35, но по данному адресу она не поступает. Тоже самое и 19 и 20 октября. 20 октября мне очень добродушная оператор оформила доставку к месту моей работы, Москва, ул. Воронежская, д.24, корп.1 с 9 до 18 часов, с пометкой о доставке до 16 часов, перезванивала несколько раз с уточнением адреса и уверила меня, что в 23.10.17 будет курьер.Но.... 23.10.17 на электронную почту получаю сообщение: Информируем о поступлении заказа для получателя М....... Наталия Владимировна под номером EP1398110...

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки