Совсем совесть потеряли

Наталия Опубликовано 21.11.2025

Пользуюсь услугами данной аптеки не первый год. И все было хорошо до того, как еАптека стала доставлять заказы курьерами сторонних фирм. Три раза заказывала лекарства, одно из которых ветеринарное, требующее хранения и транспортировки в холодильнике, и так и не получила свой заказ. Деньги (2920 рублей) тоже не возвращают, т.к. "заказ все еще у курьера, он его пока не вернул на склад". Нормальное кино: какой-то дол..тый сторонний курьер, работающий на известном маркетплейсе, три дня таскает дорогое лекарство неизвестно где, непонятно где его хранит, а я сижу без денег, и без лекарства для кошки. Я даже не могу перезаказать лекарство в другом месте, т.к. мне не возвращают деньги. И это, что же получается? Когда этот курьер (я надеюсь) вернет препарат на склад, то кто гарантирует, что лекарство будет к этому моменту надлежащего качества? При таком подходе, у меня есть сомнения, что в еАптеке можно покупать препараты, требующие специального температурного режима при хранении и транспортировке.

Враньё и подделки

Аноним Опубликовано 14.12.2023

Врут нагло! Врут как только могут! Лишь бы сделали заказ. Потом начинается канитель что мол не могут привести, нет курьеров...

Ужасная контора!

Станислав Опубликовано 30.11.2023

До обеда заказал лекарства. Выбрал время доставки до 21ч. В 20-58 пришло сообщение, что сегодня не привезут. Звоню оператору, тот говорит, что у курьера машина сломалась. Т.к. доставка работает и после 21ч, прошу прислать другого курьера, а лекарства- не чипсы, которые если не привез, то максимум расстроил человека. От них зависит жизнь человека! Если бы были силы сам бы сходил в аптеку. Предлагают выбрать время на завтра. Выбрал диапазон с 9 до 10ч. В 10-15 звоню оператору, а она говорит, что заказ даже не у курьера (хотя в личном кабинете написано, что у курьера). Предлагает опять выбрать новое время. В итоге заказ отменили. Не советую обращаться в ЕАптека, а правоохранительные органы прошу более пристально обрать внимание на этих шарлатанов, которые не выполняют взятые на себя обязательства!

Ненадежный партнер.

Пострадавший клиент. Опубликовано 23.11.2023

Никому не советую обращаться в эту компанию. Срочно нужны были костыли (если костыли ,понятно ,что срочно ),оформила доставку на этот день. Мало того ,что время доставки с 10 до 19 часов,так еще и нет их в 19-00. Звоню,говорят ,что большая загрузка ,ждите. В 23 часа звонят и говорят ,что привезут завтра ,но уже с10 до 21 часа.Говорю ладно. На след.день в 12 звонят и говорят ,что не могут доставить,курьеров не хватает. Если хотите ,доставим завтра ,но оформим новый заказ. Это ,чтобы на них не висел невыполненный заказ ? Отменила заказ и заказала в Озоне,завтра привезут. Почему к таким недобросовестным поставщикам не применяют штрафные санкции ,возможно ,даже в пользу заказчика ?

мрак и жуть...

Сергей Н Опубликовано 11.10.2023

1) из трёх заказов получил только один Гидреа 500 и то не совсем оригинал 2) вместо Аркоксиа 90 (Нидерланды) пытались подсунуть какое-то дерьмо сваренное в бывших коровниках подмосковья...даже без адреса производства! 3) Милурит 300 и вовсе отказались оформлять - якобы коды на упаковках - "не идут" и т.д. и т. п МРАК, ЖУТЬ, в общем об этом и пишут люди на сайте...

Обманывают на деньги!

Аноним Опубликовано 09.10.2023

Несколько лет пользовалась этим сайтом, всегда заказывала в аптеку и выбирала способ оплаты там. И на этом держался баланс. Однако по акции осенний бонусопад заказала товаров побольше, чтобы получить больше бонусов. За 1 заказ должно было прийти 1000 бонусов=1000 рублей. Заказ был получен 18.09, по состоянию на 26.10 бонусы так и не перечислили. Все что мне отвечали это авто ответы в духе «у нас сбой». Затем я написала уже как бы официальную претензию на адрес электронной почты, приложила скрины, чтобы мне направили официальный ответ. Что вы думаете? Анна Попова ответила что у них сбой и на этом все. Никакого официального ответа, ничего! Я стала смотреть отзывы и поняла, что мне ещё повезло! Людей также кидают только уже не на бонусы, а на деньги!

Не доставляют оплаченные лекарства

imsab Опубликовано 07.10.2023

Сделала заказ, оплатила его, села ждать. Жду-жду, а лекарства все не везут. Уже третий день заканчивается, а мне все обещают: "Ну, сегодня не смогли - завтра привезем". А назавтра все опять повторяется. В общем, забрали они денежки - и тю-тю. Вот такая грустная сказка.

Подсовывают товар у которого истекает срок годности

Аноним Опубликовано 27.03.2023

Сделала и оплатила заказ 00041213188 в этой аптеке с доставкой на дом. Вчера, 27.03.23 курьер мне доставил заказ при вскрытия которого обнаружила ,что 2 упаковки препарата КРЕОН который я брала в запас имеет оставшийся срок годности 3 месяца . В информации к товару тмелась информация ,что срок годности длинный. Сразу написала в поддержку ,приложила все фото дату,штрихкод и номер партии и оставила обращение по телефону и на утро получила ответ ,что 3 месяца это длинный срок годности и ничего возвращать иои менять они не собираются . Будьте внимательны при покупках в этой аптеке и никогда не оплачивайте товары с доставкой на дом . Никогда не думала ,что аптека может осуществлять с лекарствами мошеннические действия и вместо скорого их списания подсовывать покупателям по полной цене такой товар

Безобразный сервис.

Василий Опубликовано 07.03.2023

Наплевательское отношение к клиентам. Оплаченный заказ и оплаченная доставка , третий день не могут привезти заказ. Кормят завтраками. Не советую никогда пользоваться этим сервисом. Любая другая доставка, можно даже голубиной почтой, однозначно придет быстрее.

Сплошной обман и ошибки

Виктория Петрова Опубликовано 23.01.2023

Отвратительное отношение к клиентам, самый худший сервис, который я встречала, 2 дня переносили срок доставки, врали каждый раз, что заказ в пути, и ни разу не извинились, а ведь доставляют лекарства, а не бургеры. Операторы в чате меняются и всем плевать на клиента, заказ так и не получили. Никому не рекомендую это приложение. Да, и само приложение работает некорректно.

Честные отзывы о eApteka.ru

eApteka.ru – интернет-аптека с огромным ассортиментом не только лекарственных препаратов, но а так же практически любого медицинского оборудования,косметических средств и средств по уходу. Аптека сотрудничает с большинством фармацевтических производств не только в России, но и в странах зарубежья. За натуральность всей продукции аптеки можно не опасаться, у нее есть все необходимые сертификаты, подтверждающие оригинальность. Бывают случаи, когда тот или иной препарат сложно найти в аптеках Москвы. В eApteka.ru они есть в наличие, а если нет, то их можно заказать. Поэтому eApteka.ru дает гарантию, что любое средство можно купить здесь, причем по вполне доступным ценам.

IT и интернет Интернет аптеки