эльдорадо это мошенники

Аноним Опубликовано 04.09.2023

Недавно, и недолго стала несчастным обладателем чудо колонки ginzzu gm-203. Куплено сие чудо было в Эльдорадо. 23 августа 2023 Так как товар не легкий, оформили доставку. Привезли....!!! коробка заклеена скотчем на несколько раз, но была надежда что внутри все хорошо ( так как у нас не очень аккуратные грузчики, порваны коробки это не редкость). В итоге при осмотре внешних повреждений не обнаружили, экспедитора отпустили и решили проверить на работоспособность. Согласно руководства , это чудо должно заряжаться около 7 часов, все сделали как положено. При первом включении обнаружили что табло не высвечивается как положено, палочки черточки, мигают как новогодняя лампочка. После зарядки , как и положен, надо проверить как все работает. Но не тут-то было , этот аппарат, ginzzu gm-203, на наши действия никак не реагировал, громкость прибавлял сам, убавить возможности не было, так как никакие кнопки не реагировали, радио не работает. Во общем после нескольких попыток, мы поняли что нам привезли брак. Изучив позже коробку, мы обнаружили кучу наклеек о доставке и было очевидно что данный прибор кочует по области ( а может и по России) уже не к первому покупателю. Про возврат денег, это уже другая серия, возвращать деньги за откровенный брак Эльдорадо не торопиться, нарушая все законы.

Магазин отвратительный

Аноним Опубликовано 04.09.2023

Никогда ничего не покупайте в эльдорадо. Магазин отвратительный , качество товара один сплошной брак. Чтобы вернуть товар и получить возврат денег еще надо попотеть. Видимо магазин не считает нужным выполнять свои обязанности. Еще хочу предостеречь, отзывы негативные о товаре эльдорадо не публикует, только хорошие, поэтому не смотрите на 5 звезд, это все обман.Ищите порядочных продавцов, не обращайтесь к этим мошенника. Берегите себя свои деньги и нервы.

Отвратительно

Юрий Опубликовано 01.09.2023

Заказал холодильник. Доставка при заказе была на 14 августа. Позвонили перенесли на 18 августа. 18 августа доставки не было, оказалось, что холодильник не поставили в доставку. Оформил претензию. Назначили датой доставки 1 сентября. Снова просидел целый день в ожидании холодильника, но доставки не было. Поддержка предложила снова оформить претензию, которая рассматривается 6 дней, но никаких гарантий что будет доставка они не дают. Итог - с даты заказа 2 августа прождал целый месяц и заказанный холодильник так и не получил. Поганый магазин. Не рекомендую здесь что либо заказывать.

Отменяют заказ от моего имени

Илья Опубликовано 01.06.2023

Несколько раз совершал онлайн заказ, и каждый раз отмена, причина отсутствие товара, хотя на сайте указан в наличии. Поддержка пытается втюхать аналог в 3 раза дороже изначально предполагаемой покупки. Часть товаров в принципе нельзя заказать через сайт, а только в магазине, а как только приезжаешь в магазин то чудесным образом товар отсутствует. Не магазин а потраченое время,силы и нервы.

Некачественный товар

Пудова Ольга Опубликовано 07.10.2022

Заказала газовую плиту через интернет магазин 15 дней ждала доставку товар привезли курьер занёс оставил и свалил даже не предложило распечать товар. Как он уехал я сразу распоковала товар. И обнаружила вмятину 3 претензии написала не какого решения от эльдорадо нету. Так вот они теряют клиентов ужасное отношение к постоянным клиентам некакого решения с ихней стороны нету и не было только отказ. Менять товар отказываются. Оставили меня без газа в зиму. Так как только в суд только собирать документы. Не рекомендую данного продавца. Больше в эльдорадо нечего покупать не буду. Халатное отношение к покупателям.

Позорная компания.

Людмила. Опубликовано 22.04.2022

Если бы раньше прочитала отзывы,вряд ли решилась бы на новые покупки в данной компании.Столкнулась с безразличием и наплевательским отношением к клиенту со стороны администрации . Доставив купленный товар в квартиру,сотрудник компании испортил дорогую сантехнику. Обращение на горячую линию в течение месяца ни к чему не приводит. Готовим документы в суд. Очень сожалею, что связалась с этой компанией.

За месячную задержку товара и его отмену. Не сказали извините не говоря уже об извинительных бонусах

Аноним Опубликовано 02.03.2022

Здравствуйте. Мною 09.02.2022г. был сделан заказ в данной торговой сети №274480848 на День рождения своему крестному сыну он у него 26.02. Товара не было в наличии я согласился на его доставку на 24.02.2022г. Как раз успевал на его День рождения. Все было нормально, и я ждал товар. Но на следующий день мне пришла СМС о том, что дата доставки переносится на 27.02.2022г. Ладно подумал я лучше поздно чем никогда. Каково же было мое удивление, когда и 27.02.2022г. мне на горячей линии сказали, что товар до сих пор не доставлен. Мне даже никто не позвонил и не предупредил, что товар не доставили вовремя, пока я сам не поинтересовался на горячей линии, но и они не знают даже когда в итоге он будет доставлен. Все было известно заранее, что его не привезут никогда. И получилось, так что из всех близких родственников благодаря Вашей торговой сети «Эльдорадо» только я ничего не подарил ребенку. Я считаю это безобразие и просто бессовестным отношением к клиентам. В завершении рассмотрения обращения они даже не удосужились скинуть ответ по нему прислали только вопросы, чтобы я оценил их работы, а не сделали они ничего прислали заготовленную на все случаи жизни отписку и все. Им клиент нужен только пока не заплатил деньги за товар, а потом просто наплевать. За месячную задержку товара даже не извинились, не говоря уже об извинительных бонусах. Отвратительная работа с клиентами. Да к тому же еще и жлобы. А просил всего 3000 бонусов за испорченный праздник ребенку. Сотрудники без стыда и совести.

Не верьте обещаниям Эльдорадо на их сайте

Елена Опубликовано 30.12.2021

Заказала комп Обещали привести за 2 часа Смотрите их сайт И НЕ верьте про експресс доставку. Не привезли На следующий день связалась с Эльдорадо Девочка с горячей линии не знет что сказать Решения не предлагает С менеджером не связывает Итого - ни денег ни компа к НГ. Недобросовестный продавец, обман под звучным брендом Жаль, что раньше не прочитала отзывы

Очень много Бракованных товаров!

Татьяна Опубликовано 25.12.2021

Сказать могу одно! Как Деньги брать за бракованные товары ,так они все милые продавцы! А как вернуть деньги.....потому что продают Хлам начинают Тратить Нервы Покупателям! Я не знаю, кто пишет хорошие отзывы, возможно сами эти же продавцы!

Магазин, живущий по своим законам

Елена Опубликовано 24.12.2021

В августе месяце наша компания заказала стиральную машину. Вместе с ней пришел комплект документов. Документы оформлены неверно. С 01.07.2021 года согласно Постановления Правительства РФ от 02.04.2021 г. меняется форма документа УПД. Но документы были оформлены по старой форме. Казалось ничего сложного в том, что необходимо поменять документ нет. Мы работаем более , чем с 200 контрагентами и все присылают актуальные документы. Все, кроме Эльдорадо. Этот магазин живет по каким то своим, только ему известным законам. Во первых добиться от них какого то ответа очень сложно. Точнее они отвечают, что направили запрос в магазин, но ответ на этот запрос вы можете ждать бесконечно. На вопросы сколько будет рассматриваться данная проблема отвечают просто, что нужно ждать, без указания срока, а потом и совсем пропадают. А по словам менеджера Екатерины Чупахиной:" Магазин не обновил операционный систему, мы обязаны это сделать в течение года. В данный момент УПД печатается в "старом" формате" На основании чего магазин взял на себя такие обязательства, пояснить никто не может. Так, что если кто то вдруг решиться что то заказать, то магазин вряд ли сможет предоставить нужные документы, т.к. он живет по каким то своим правилам, известным только ему, а на Постановления Правительства РФ, которые выходят для всех остальных ему глубоко безразлично.

Честные отзывы о Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.