› ›

3.9 5

1346 отзывов / 196249 просмотров

Михаил Опубликовано 31.10.2014

Очень плохо, машину подали с опозданием на 3 часа ( можно сказать ПОЧТИ подали т.к. позвонил водитель и сказал что ему нужно ещё 30 мин!!! ) и это после того как я позвонил 4 раза ( как-будто я у них диспетчер ), оправдания "у нас много заказов"это бред умалишённого, вы там и сидите для ПЛАНИРОВАНИЯ и ОРГАНИЗАЦИИ своихдействий ( я не называю это работой потому-что ваши действия работой назвать нельзя ) или вы берёте заказ и выполняете его в полном объёме или вежливо откажитесь, впрочем если у вас в штате есть мазохисты и им приятно послушать о себе крепкие выражения во время телефонных переговоров то флаг вам в руки.Результат заказа машины у вас 30.10.14 - это сорванный рабочий график 31.10.14большое спасибо

Виктор Опубликовано 31.10.2014

Отзыв о компании грузовичкоф (тел. 404-00-00)Если честно, то уж лучше иметь дело с водителем-частником на старой ГАЗельке (он по крайней мере отвечает за свои слова, и если у него не получается приехать в срок, он обязательно отзвонится), чем с этой "компанией", которая декларирует на своем сайте такие плюсы работы с ними, как "экономия средств", "экономия времени" и "хорошее гастроение". Все это чушь! Экономия средств -возможно. По остальным пунктам с точностью до наоборот!!! По качеству обслуживания "компания" грузовичков скатилась до уровня автотрейдинга, кто пользовался их услугами тот поймет. Мнение основано не на единичном заказе машины у них, а на целой серии. Пользовались услугами несколько раз, машину заказывпли заранее, за несколько часов до нужного времени или даже за день. Ни разу машина не пришла в назначенный срок. Если первые разы опоздание составляло полчаса - час, то в последнее время опоздания перекрывают время, затраченное на саму перевозку и погрузку-разгрузку!!!Телефон контроля качества - если хотите послушать музыку в трубке, то звоните!Впринципе, политика компании понятна - вытеснить частников и мелкие компании с рынка грузоперевозок, отбивая у них клиентов обещаниями оперативности и небольшими ценами, а потом и прайс повысить можно... Но погоня за клиентами очень влияет на качество обслуживания в худшую сторону!!!Если внимательно почитаете положительные отзывы...

Гость Опубликовано 31.10.2014

Пользуемся не первый раз грузовичковом, но как надоели эти опоздания!!!! Звонишь - тебе говорят - машинка будет в течении часа - и только через час с лишним тебе назначают водителя который едет еще 3 часа!!! и в итоге собирает все пробки по Москве и кстати с пленкой которую ты всегда покупаешь , они обманывают тоже, ты платишь за не 590 рублей, а тебе пытаются еще и рулон этот не оставить! ужас просто.почему честно работать то нельзя!

Виктор, Ирина Опубликовано 25.10.2014

Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию!Необходимо было в пятницу забрать со склада на Волхонке диван в заводской упаковке, разобранный на 4 части. Заказ был сделан ещё в понедельник, нам милая девушка-оператор прощебетала про то, что мы хоть прямо со склада можем заказать машину и она приедет в течение 15 минут. Прибыв на склад и проверив наличие и упаковку дивана, я отзвонился Грузовичкоффу и подтвердил заказ на подачу машины с грузчиками через час. Зачем-то менеджер сформировал новый заказ, несмотря на то, что был старый (менеджерам, наверное, платят по количеству заказов?).Через час ни машины, ни звонков от водителя либо от кого-то из Грузовичкоффа - не было.На повторный звонок опять же оператор пообещал, что мой заказ оформлен как ВИП и "машина вот сейчас прямо будет".Ещё через полчаса ожидания я опять начал серию звонков по Грузовичкоффу, и оператор меня уже тупо направил на линию контроля качества. А там просто не берут трубку.Через пару звонков с руганью оператор всё-таки "раскололся", что мой заказ "в режиме редактирования", и он не может сказать, где мой заказанный автомобиль и когда он прибудет. К звонкам в Грузовичкофф подключилась моя жена (очень пробивной человек), которой удалось всё-таки заставить оператора переключить нас на отдел контроля качества.После этого звонка мне...

Ольга Опубликовано 24.10.2014

Отвратительно! Заказали машину с вечера. Вот уже 38 минут ни машины, ни звонка о том, где эта машина и когда будет. Оператор отвечает только "водитель с вами свяжется" и... опять тишина!

Екатерина Опубликовано 23.10.2014

Ужас, а не компание.... тянут время, машину подают не вовремя, переезд 1одной комнаты 20 кв.м. с грузчиками грузовичкова занял 6 часов....

Гушилин Опубликовано 21.10.2014

Прочитал отзывы -удивился. Очень хорошие. Но что же мне так не повезло с Грузовичковым. Ну возможно человеческий фактор.У меня переезд назначен был сегодня во второй половине дня. Машина вовремя не подошла. В фирме сказали, что приедет ждите, просто пробки.Прождал еще 30 минут. Звоню и прошу телефон водителя, чтобы иметь не опосредованную связь. Почему то мнутся не дают.Оказалось водитель еще не назначен и какой быстрее освободиться тот и поедет. Ну разве можно обманывать клиентов, господа. Разве я этого заслужил? Выражаю в ваш адрес притензию.

Мария Опубликовано 21.10.2014

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказала машину с вечера, специально уточнила, что мне нужно перевезти 4х-месячного ребенка, просила машину с люлькой, предупредила, что опоздать никак нельзя. В результате: полчаса на улице (на дворе октябрь) с грудным ребенком в одной руке и с телефоном в другой. Три раза мне "назначали" машину, первая не приехала вообще, две другие собирались "минут через 20", однако БЕЗ ЛЮЛЬКИ!!!! ИТОГ: по вине компании Таксовичкоф я не попала с ребенком на прием ко врачу, запись к которому производится за два месяца!!! Стоит ли говорить о том, насколько это было ВАЖНО?!!! Не считая других неприятностей: замерзла, перенервничала. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, НЕ ПОСОВЕТУЮ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ. Беретесь за дело - делайте хорошо, или не беритесь вовсе!Лозунг компании: «Таксовичкоф» - мы может быть вас отвезем.» Или: «Таксовичкоф» - нам плевать на ваши трудности!».

Денис Опубликовано 16.10.2014

Вместо 2 грузчиков приехал 1. Этот один. Грузчик-водитель, хамил, ругался, забрасывал мебель в лифт. Когда он ее доставил на место, то оказался ее поднимать на верх, пока я ему не заплачу. В один момент лифт с моими вещами уехал, на что водитель сказал что ему наплевать на мои вещи. По итогу, мебель вся поцарапанная и грязная. 22 сентября написал жалобу, и только сегодня (после моего звонка), мне сказали, что я сам виноват в ситуации. Необходимо было все запаковывать. Никому не советую эту шаражкину конторку.

Людмила Опубликовано 27.09.2014

Один раз столкнулась с "сервисом" этой компании, надеюсь, что больше не придется. Надо было перенести рояль из одной комнаты в другую. Несколько раз мы звонили и уточняли, что это именно рояль, и что его надо перенести. Диспетчер нас уверила, что нет проблем, что у них есть всякие специалисты, в том числе и по перевозке и переноске роялей, Мы еще раз подчеркнули, что именно рояль, и его требуется разобрать для переноса. Нам сказали - не волнуйтесь, все будет сделано, мы это умеем. В итоге прислали 2(!!!!!) грузчиков-гастарбайтеров, которые, может быть, и видели этот рояль впервые в жизни, а уж как его разбирать и вообще, что это такое - понятия не имеют. Так нам поочередно присылали одну за другой три бригады - все без результата. Мы потеряли время, потратили нервы, а все, как стояло на своих местах, так и осталось! Сложилось такое впечатление, что фирма Грузовичкофф берется за любые заказы, просто не понимая, что их просят сделать. Полная некомпетентность всех! Может быть, диваны и столы они умеют перевозить, но что-то сложное - НЕТ! Хотя и позиционируют себя на рынке, как первоклассных специалистов!Никогда больше не обращусь в эту фирму, да и остальным не советую!

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.