› ›

3.9 5

1346 отзывов / 196305 просмотров

Александр Опубликовано 31.05.2014

Ситуация такова: пятница, 12 часов дня. Машинка заказана в четверг вечером на пятницу , на те же 12 часов. Пробки на 5 по яндексу. Машину ждал до 13 30. Какие- то транспортные коллапсы остановили доблестных водителей компании на встречу к клиенту. Вялый сотрудник по связям с общественностью объяснить ничего не смог. Девочки вообще не при делах. В общем, пока стоял и ругался , усмотрел 4 машинки компании. Все на вызовы едут. Далее описание диалогов( кратко)- Машинка где? - 15 минут ждите.Через 30 минут. - Где?- пардон, ждите еще 30-45 минут.На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус "Vip". В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа.... В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез. Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от... , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

dry Опубликовано 29.05.2014

Несколько раз пользовался услугами этой крайне некомпетентной конторы. В обоих случаях опоздали на 1 час с лишним. Заранее водители не позвонили и не сообщили данных о машине и времени задержки. Операторы не владеют объективной информацией и постоянно ссылаются на службу логистики и транспорта. Служба контроля качества такая же "качественная" как и весь сервис в целом! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!

Сергей Опубликовано 13.05.2014

Начиналось все более менее хорошо. Позвонил, объяснил что мне нужно, получил ясный ответ и сумму в 5000 рублей. И этим все хорошее закончилось. После подтверждения моего заказа сумма почему то выросла на 1 тысячу рублей. Ок, согласился, приехала машина. Забыл отметить, что мебель моя стоит 90000 рублей и была обговорена упаковка для ее перевозки стоимость 500р. В итоге конечно же ни какой упаковки нет, водители и сборщики не в курсе. Разобрали мою мебель, ШВЫРНУЛИ ее в Газель и перевезли до места назначения. После сборки оказалась что от новой мебели остались только слова. Всю исцарапали, кругом сколы от ударов видимо о лифт, стенки, может проехались на этой газели по ней. Ну и конечно же после всего этого ужаса цена еще выросла и составила уже 7500 рублей. Короче мебель убили, настроение обосрали. Эту картину наблюдал мой брат, который был просто в шоке от сервиса данного предприятия и являясь главным редактором некоторых Московских газет и журналов обязательно освятит сей факт наплевательского и безответственного отношения. Более с Вашей конторой дел иметь не хочется. Буду обращаться в суд. Спасибо за внимание.

титов михаил Опубликовано 03.05.2014

гадюшная контора начиная от водителя и грузчика заканчивая диспетчерами больше конечно диспетчеры НАУЧИТЕСЬ С ЛЮДЬМИ КУЛЬТУРНО РАЗГОВАРИВАТЬ или пошлите своих сотрудников на курсы культурного и вежливого общения с клиентами полный отстой

Виктор братеево Опубликовано 03.05.2014

очень халтурная работа грузчиков косяк на косяке убивают мебель причем не дешевую и при этом никто не несет ответственности все звонки в офис этой чумовой компании проходят без толку переводят стрелки друг на друга стрелочники

алексей Опубликовано 01.05.2014

цены не соответствуют действительности в офисе и на сайте одно в итоге у водителей и грузчиков другое РАЗБЕРИТЕСЬ С ТАРИФАМИ МЕЖДУ СОБОЙ

Галицкая Опубликовано 29.04.2014

Перевозили шкаф купе в петрославянку, что рядом с г.Пушкин.Утром только заметили когда было светло повреждения на дверях. Потому, что нам не выдал водитель чек, нам в претензии отказали.Совет перевозящим вещи всегда брать у Грузовичкова чек иначе в случае повреждения претензии аннулируются.

Гость Опубликовано 20.04.2014

Сделали заказ на перевозку шкафа-купе. Заказали пленку, т.к. двери шкафа -зеркальные. Диспечер сказал через 15 минут приедет машина. Машина приехала через 40 минут. водитель, он же грузчик, Иванов Виталий Петрович, даже не думал извинится, наоборот был очень груб и хамоват. Приехал без пленки и на просьбу решить этот вопрос сказал : где я тебе пленку сейчас достану? Вел себя отвратительно, постоянно матерился, ШВЫРЯЛ части шкафа в машину с грохотом. Пришлось звонить в компанию и просить,чтобы его утихомирили. После завершения работы водитель назвал сумму гораздо большую, чем мы должны были оплатить (хорошо, что время я засекла, а цены за лишние часы заранее уточнила). И снова пришлось звонить в Грузовичкофф и разбираться с суммой. Если собираетесь обращаться в компанию- обязательно просите, чтобы водитель был НЕ Иванов Виталий Петрович!!! Хотя я больше не рискну к ним обратиться ...

Сплошные опоздания

Наталья Журавлева Опубликовано 02.09.2016

На официальном сайте отзыв не пропустили, пишу сюда. Отвратительный сервиз, Грузовичкоф не отличается пунктуальностью. За последний месяц дважды пользовалась их услугами и дважды машины опаздывали. 13 августа задержка была 1 час, а 31 августа при 2-х часовой задержке пришлось отменить заказ и перенести на следующий день, т.к. склад, откуда нужно было вывезти мебель, закрывался. Причем сообщений о задержке не приходит и все нужно выяснять по телефону, попадая все время на разных операторов. В результате теряется время и нервы клиентов, да и операторов тоже, которые скороговоркой повторяют как они рады обращению в компанию и что сделают все возможное для выполнения заказа и при этом направляют машину, которая ни при каких условиях уже не может приехать к месту назначения до закрытия.Назавтра, правда, приехали без опозданий и все загрузили-разгрузили, грузчики работали нормально. И дали скидку 10% за неудобства ( но тоже пришлось не раз звонить и уточнять и добиваться, т. к. операторы все время разные и не в курсе истории происходящего с конкретным заказом)Как я поняла, машины отправляются на заказы не к конкретному заказанному времени а онлайн по мере освобождения ближайшей машины, которая может находиться в часе езды от места назначения. При такой логистике было бы разумно назначать период времени, когда приедет...

Не давайте им деньги в залог!

Алексей Опубликовано 15.01.2016

Отвратительная компания, ужасный сервис, предназначенный для мелких квартирных переездов, которые оплачивают наличными. Компания не ориентирована на корпоративные переезды и большие заказы. Корпоративный отдел работает спустя рукава, выписывают счета невнимательно, так что проверяйте заранее. Говорят, что у Вас задолженность, когда вещи уже в машине, и под предлогом неразгрузки, требуют заплатить наличными-под залог, обещая что Вы заберете залог сразу после оплаты выставленных счетов. После оплаты начинают нести ересь, про какие-то заявки, заказы денег, очереди из "благодарных клиентов" и.т.д, обещают вернуть недельки через две.Жалобы разбирают долго, так же, как выписывают счета и возвращают деньги, которые Вы даете под залог.Водители пунктуальные, грузчики аккуратные. Корпоративный отдел хамоватый.P/S на следующий день вызвали шесть машин из другой известной компании, проблем с ними не было.

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.