Хамство

Мария Опубликовано 01.09.2015

Хотелось бы сказать, что сами сотрудники не совсем с правильным отношением подходят к работе. Диспетчера цены берут, вероятно из головы. Одному диспетчеру позвонила, цена одна, другому с теми же адресами, цена совершенно другая. Постоянно приходятся ждать на линии, предлагают машины-а в наличии их нет. Водители хамят. Доказывают свою правоту, странными методами-хамством. О том, что водителям нужны документы на груз, никто не предупреждает. За неделю заказала 4 машины, из вовремя приехала только одна. Я считаю, что если Вы профессионально занимаетесь перевозками, то подход сотрудников у Вас должен быть такой же-профессиональный.

Не верю! (с)

Агата Опубликовано 29.07.2015

Я вот выбираю сейчас перевозчика, нужно перевезти будет пару шкафов и вещи. Ну и полезла я читать отзывы. Что я могу сказать? Грузовичков не закажу. Ну видно же, что наняли копирайтеров. Вы бы хоть парочку нейтральных отзывов написали или негативных хоть чуть чуть. это нормально когда у компании бывают огрехи. не хотелось бы, конечно, чтоб эти огрехи случились с тобой, но задержки, еще что-то. А тут - тишь да гладь... даже читать противно былоставлю 2 за навязчивую рекламу

Стоит обратить внимание на заказные отзывы. Пишут их сами сотрудники Грузовичкоф.А теперь доказательства в студию....

Калибабьв Опубликовано 16.07.2015

Во-первых, человек работал там и мне говорил, что не следует верить отзывам.Писать их-должностная инструкция сотрудников отдела контроля качества.А потому, что клиенты ленивые и отзывы хорошие не пишут, а только плохие (это мотивы написания для сотрудников со стороны начальника).Во-вторых cледует обратить внимание на слово "сервис".Оно часто используется в отзывах. Это логосный штамп личности использовать его где нужно и где не очень нужно.А реальные отзывы скорее 50\50.Все зависит от кадров. Только если человек всем доволен и работать он будет довольно хорошо. А посему понять можно атмосферу реальную в компании по отзывам работавших там.Мое мнение "не очень хорошо- т.е. плохо"

разочарование

Андрей Опубликовано 28.06.2015

Заказали в 13:00 грузовик на 15:00. Через 15 минут после условленного времени прибытия снова позвонил в компанию, так как никто не приехал, мне говорят: . В 15:40 снова позвонил, потому что по прежнему никто не приехал, мне подтвердили, что мой заказ есть, и что надо ещё подождать. В 16 часов мне пришла СМС, что на мой заказ наконец-то назначен грузовик. Это через час после того, как он уже должен был приехать! Потом мне позвонил уже какой-то администратор, который, видимо, заметил наконец эту оплошность, сказал, что все вопросы решать через него. А какие тут вопросы, грузовик в итоге опоздал на полтора часа, где обещанные пятнадцать минут? К водителю претензий нет, адекватный мужик. Но если вам необходимо осуществить перевозку за определённое время-это не та компания, на которую можно положиться.

Теряюсь , как это назвать, и как это описать!

Irjkmybrjdf Опубликовано 08.05.2015

Заказала машину на 30.03.2013 в 18.00 перевезти шкаф и собрать его (без разборки), с оператором договорилась, что водитель позвонит за 30 мин. до приезда, поскольку в жилом помещении не могла находиться. Оператор достаточно вежливый и приятный, терпеливо ответил на все мои вопросы, но на этом, к большому моему сожалению, прекрасный сервис закончился! Машина опоздала на 1.40 и я была вынуждена ждать их на улице все это время- а там мокрый снег и не очень-то тепло! Никто мне не позвонил ни за 30мин, ни за 10, водитель позвонил мне только тогда, когда я оборвала все телефоны их офиса и достала всех операторов, которые толком не могли ответить через сколько приедет машина! Затем мне все таки позвонил водитель –Дмитрий и после беседы выяснилось, что инструменты должна я предоставить-и это очень интересно(!), у него их нет и он по этой причине не приедет ко мне, а приедет другая машина. Я настойчивый клиент-звоню в офис-оператор вообще не в курсе, что произошло и как-то был удивлен, но опять-таки сказал ждать! И я ждала! И дождалась! Водитель приехал все тот же Дмитрий, который отказался приезжать, и тут началось самое интересное! С порога стал говорить об оплате и о том, какая у него дорогая стрейч – пленка...

Что объединяет эти отзывы?

Gbfhobr Опубликовано 04.05.2015

Компания сильно отличается от других перевозчиковН.Ева пятница, 24 апреляКомпания сильно отличается от других перевозчиков, в первую очередь тем, что можно вызвать в любуюМинуту, как самое обычное такси. Те, кто говорит, что Грузовичкоф ничем не примечательная фирма, тотлибо никогда не пользовался, либо лукавит по каким-то своим причинам. Мы недавно перевозили холодильник,убедились воочию, что да как.0 согласны, 0 не согласны комментарии Люблю эту компаниюMazina Violetta четверг, 23 апреляЛюблю эту компанию и периодически пользуюсь их услугами. По цене немного дороже обычного такси,но это эе необчное, а грузовое да ещё и с грузчиками впридачу. Вызвать можно в любое время дняночи.Грузовичкофу полностью доверяюКармен четверг, 16 апреляГрузовичкофу полностью доверяю. Переехали два года назад просто прекрасно благодаря этой фирме. Грузовичкоф все заботы взял на себя, даже упаковывали мебель их работники. Вчера машина из Грузовичкофа привезла нам мягкую мебель – диван, два кресла. Попросили рабочих собрать гарнитур. Мы не оформляли сборку, нас только попросили позвонить в диспетчерскую, чтобы оформить заявку. То есть левых заказов они не берут. Собрали... Читать отзыв0 согласны, 0 не согласны комментарии Прекрасно довезли партию шезлонговVladimir Ermilov четверг, 16 апреляПрекрасно довезли партию шезлонгов - 150 шт. общий вес 2т. Машина была подобрана при заказе сразу же, оплачивали по безналичке, груз доставлен идеально.0...

Переезд был с Грузовичкоф не очень....

Олесечка Опубликовано 28.04.2015

Не понравилось то, что ребята на погрузке много курят. Вобще не люблю курящих.От них плохо пахнет.Заказана машина на 3часа. машина и грузчики на 3 часа. По програме все включено, везите чего хотите- суть рекламы.Если работать приехали бы должны были успеть, если бы не перекуры. нет.Не успели. Пришлось платить еще. Уже после переезда посмотрела отзывы, в принципе,рада, что хоть кому то повезло. Впрочем, обратила внимание и склоняюсь к тому, что стиль написания некоторых отзывов схож. Вот например написанный в воскресенье 26 апреля:действительно, человек скорее всего один и тот же.Дело в том, что он использует один и тот же прием- использование последнего предложения в заглавном построчнике комментария.Это типовой прием. личности . относительно использования слово "отвратительно", как раз не характеризует одного автора, ведь это слово в лексиконе общепринято,часто используется, а вот написание предложения по типовой модели - есть символ личностного применения приема применения.Оценку ужасно не ставлю, но вот двойку бы поставила

Куда нам деться с подводной лодки?Объективное сравнение с другими фирмами.

Терещенко Опубликовано 22.04.2015

Заказывал у Грузовичкофа машину не один раз. Агент по недвижимости я. Клиентов веду до конца (намеренно помогаю в других вопросах за рекомендации).Если быть точным то 3 раза.Заказывал у других фирм, разница ощутимая.Привожу все за и против, чтобы вы готовы были , а выбирать с кем перевозить это дело каждого, но этого вам в Грузовичкоф не расскажут:1. Об условности цен.У других фирм при переездах говориться окончательная цена оплаты заказа машины, которая не изменяется с течением времени, в Грузовичкоф расчет ведется заказа на первые три часа, далее доплата за работу машины. Грузчики намеренно иногда затягивают перевозку (это можно заметить , если понаблюдать из окна подъезда, что как нет на "горизонте" хозяина грузчики "курят", но если у них есть еще один заказ после Вас, (обычно если вы в первой половине дня), то нормально работают). А цена ведь на фоне конкурентов выглядит у Грузовичкоф красивее, нет слов.Но у других фирм, как и у Грузовичкоф , есть доплаты и за вещи не указанные при заказе (забыли указать, выскочило из головы). Но у Грузовичкоф стоимость этажа 110 р, а у фирм конкурентов самая дешевая цена 70р, притом хоть за диван , хоть за стол, в Грузовичкоф от110 до 150 в зависимости от вещи.. А куда...

Пиарщик написал правду

Лысуха Алла Опубликовано 20.04.2015

В компании работала моя подруга. Ее уволили за то что скрыла, что беременна.Хотя ее официально никто по трудовой не брал. Но то, что она рассказала это просто ужас. Я посмотрела отзывы и то, что она рассказывает, частично в отзывах есть (хотя малая доля). Я не стала бы говорить, что фирма совсем плохая, ведь помощь зеленым, футбол, участие в милосердных делах, но скотское отношение к людям непростительно. Ей сказали, что если ее по скорой увезут с работы, то "у нас будут проблемы", а какие пояснять не стали. Она работала диспетчером, а иногда и в отделе контроля. Писала эти отзывы положительные тоже, потому, что клиента как не уговаривай,они не пишут.Потом, же система работы потогонная. Поесть в офисе негде, приходиться есть за гарнитурой. В общем компания и в правду такая солидная , а совести мало. Защищать окружающую среду надо, но человек это тоже часть окружающей среды, почему вы не думаете о нем. Стыдно!

Фирма перевозку делала.Скидка была для заманухи. Цена возросла в разы.

Гариншин Роман Опубликовано 15.04.2015

Это стало неожиданным сюрпризом и притом неприятным.При звонке нам дали скидку после недолгих подсчетов перевозки, наверное почувствовав, что у нас есть вариант подешевле. Мы согласились - скидка хоть и не большая , а экономия в 400 рублей оказалась заманчивой. Тоже деньги. Но кто же знал, что у нас вместо обычного кресла в накладную вписали компьютерное, а я точно говорил о обычном кресле. Так вот оно поднималось не в лифте а на 14 этаж пешком и увеличилась цена за него 1510 рублей.В целом перевозка выполнена удовлетворительно, без эффории, но вот изменением цены не обрадованы.Будьте внимательны с работой с ними.Уточняйте с пристрастием.

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.