ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! РАБОТАЮТ ОДНИ ХАМЫ!!!

Мария Опубликовано 12.02.2015

Сделала заказ, перезвонила девушка-диспетчер, я объяснила ей, что смогу принять заказ только в 19 вечера. Мы договорились. в итоге, в назначенный день мне звонит курьер и просто по-хамски начинает со мной разговаривать. Дескать, ему вообще плевать, но в 18 часов он ко мне приедет и я должна принять заказ. Я предложила ему подъехать ко мне на работу в любое время, он отказался, сказал я приеду на ваш домашний адрес, на который вы сделали заказ, в 18 часов вы должны быть дома! далее я позвонила девушке-диспетчеру, где со мной пообщались не менее по-хамски. Пришлось аннулировать заказ!

Гость Опубликовано 01.12.2014

Машинка для Создания идеальных локонов (автоматическая плойка)якобы настоящая - палёное г... поэтому и стоит так дёшево.а краска для волос испорченная зачастую

Екатерина Опубликовано 22.11.2014

Сделала заказ в воскресенье, перезвонили через пару часов, сказали, что один из товаров приедет только в четверг, я согласилась подождать. Сразу предупредила оператора, что буду забирать товар по подарочному сертификату на 500р. (только по этой причине заказывала в этом магазине, т.к. цены здесь выше, чем в среднем по городу) и на пункте самовывоза на наб. Макарова, 22 (СПб).В четверг позвонили из пункта вывоза - заказ готов к отгрузке. В пятницу приехала на Макарова, оказалось, что стоимость заказа увеличилась с 495р до 525р (меня не предупредили, далее в разговоре с оператором оказалось, что это ошибка программы у них в офисе) и по сертификату товар не выдают - сертификат действителен только при доставке (от 700 р.). Сотрудники пункта (они к ibody относятся постольку поскольку - просто выдают заказ, забирают деньги) сами позвонили в офис магазина, объяснили ситуацию, передали мне трубку. Минут 12 решали эти накладки, оператор выкручивалась, обвиняла меня и предполагала, что я о сертификате сказала шёпотом, в итоге условились на бесплатную доставку на следующий день без доплаты и сумме заказа 495р. (данный выход был предложен мною, оператор настаивала на моем обмане).Время доставки я выбрала с 12 до 15 (шаг 3 часа), с утра приходит смс, что доставка будет с 12 до...

Светлана Опубликовано 29.09.2014

Очень огорчил этот магазин. Заказ делала первый раз и теперь уже точно последний. Приехала забирать заказ в Парголово (даже не предупредили о том как неудобно туда добираться), где оказались складские помещения. Товара в наличии не оказалось, хотя у меня на руках был номер накладной и заверение сотрудника Светланы, что можно ехать получать. Сослались на пересортицу товара на складе и невозможности до меня дозвониться (чистой воды отмазка). Могу сделать вывод, что широкий ассортимент и относительно невысокие цены на товар - это только "наживка", не стоит на это покупаться. В итоге потраченное время и нервы!!!!

Гость Опубликовано 03.09.2014

На сайте товар есть, а когда заказываешь его говорят нет, так напишите об этом на сайте! Плюс ко всему цены НЕ актуальные, перезванивают и говорят, что цена изменилась, а я здесь при чем? Я то заказала вчера и по цене, которая была указана у вас на сайте!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 19.08.2014

В данном магазине делала 3 заказа, последний привезли сегодня, напутали с пилочкой для ногтей, оператор сообщила (Марина Архипова) что завтра приедет курьер и обменяет, после перезвонила минут через 10 и сообщила, а вам принципиально, я спросила, а что какие-то сложности, на что мне ответили, что смотреть надо лучше и обмен будет стоить 200 рублей. Заказ я оформляла по телефонуи я сказал оператору, что они могут прослушать мой заказ, так как мне положили пилочку, кот у них на сайте нет вообще! При том она грязная! Оператор Марина Архипова магазина ibody.ru совершенно не умеет вести переговоры с клиентом, в грубой и претензионной форме общается. Сервис испортился. Магазин не рекомендую. Займитесь кадрами.

Денис Опубликовано 07.07.2014

Делал первый заказ на сайте IBody.ru заказывал на сайте [L05220] Раствор для контактных линз 239,00 руб x 1 = 239,00 руб и [41349] Туалетная вода для мужчин 2294,00 руб x 1 = 2294,00 руб На следующий день специалисты контакт центра позвонили и сказали что цена на Туалетная вода для мужчин Lacoste изменилась и то что они могут продать мне ее только за 2600 рублей, за их вину в том что они вовремя не убрали товар с сайта клиент расплачивается своим потерянным временем и ожиданием, никому не советую с ними связываться не тратьте на этот магазин свои нервы и деньги! Полный обман товары заявленные на сайте не соответствуют ихней цене! Жульничевство и обман вот главный девиз IBody.ru

средний магазин

лариса Опубликовано 02.06.2015

цены на уровне средних, можно найти ниже; ассортимент небольшой для магазинов проф. косметики - просто скудный, хотелось бы больше наименований и разнообразнее продукцию. есть бесплатная доставка и пункты самовывоза. сервис отвратительный, продавцов будто специально подбирают, чтобы отпугивать посетителей, навыков общения не наблюдается, элементарно здороваться забывают. менеджеры такие же. сервис на сайте тоже обещает желать лучшего, бонусная программа не работает, заказы в истории не сохраняются. магазин предпочитает начислять бонусы только за доставленные по адресу заказы, а выкупленные заказы, доставленные в пункты выдачи, имеют статус "отменен". мне как участнику программ, стимулирующих покупки в интернете, это портит статистику: являясь по факту добросовестным покупателем (оформил заказ и получил его), имею процент не выкупа. при равных условиях продажи буду обращаться в другой ИМ.

Только положительные эмоции.

Оксана Опубликовано 21.03.2015

Заказывала здесь туалетную воду. Перезвонили почти сразу, доставили на следующий день в 4-х часовой интервал, как и обговорили изначально. Все супер, я довольна)