Телефон поддержки не решает вопросы.

Гость Опубликовано 18.02.2019

Купил кухню Икеа Метод в сером цвете. Так как все внутренности белые, пришлось доплачивать за накладные панели около 20 тыс. рублей (на момент декабря 2018). Собираю самостоятельно. И все бы ничего, но для декоративного закрытия боковой поверхности размером 88х25см нам выписали панель 240х62см за 7600 рублей. Когда стал собирать, понял, что можно было бы обойтись панелью 100х39см за 2000 рублей. Звоню в центр поддержки, объясняю ситуацию, прошу открыть мой проект, посмотреть и объяснить, зачем выписали такую огромную и дорогую панель. Ответили сейчас разберемся и... через 20(!) минут висения на телефоне мне объясняют, что у вас есть два варианта: привезти эту панель (размером напоминаю 240х62см) в магазин самостоятельно и сдать за 7600рублей или мы её у вас заберем за 7600-1900=5700рублей. 1900рублей они запросили за возврат-доставку (для справки, за доставку всей кухни с подъемом заплатил 1700 рублей в той же Икеа). Говорю что оба варианта мне не подходят, так как сам такую большую панель в магазин не повезу (не влезет в мою машину), а платить 1900рублей за вашу же ошибку не хочу. Тогда, говорят, приезжайте к нам с проектом и если там на месте решим, что она не требовалась, заберем её бесплатно. Говорю, ну вы же открыли мой проект и так все...

Матрац Туссой 90*200.

Гость Опубликовано 09.12.2016

Купил матрац, мягкий, удобный, адаптируется к форме тела. Минус только один сильный, невыносимый запах. Жду уже третий день пока запах пойдет.. да и простынь оказалась дорогой и не прочной, постирал и появились дырки... Вот такие дорогие и не очень "готовые продукты" можно купить в этом магазине.

ЛЖЕИДЕИ ОТ ИКИИ

Гость Опубликовано 20.07.2016

Посещение Икеи вызвало у меня чувство насмешливого отторжения. Дизайнеров Икея можно поздравить с открытием нового направления в искусстве - "Воинствующий примитивизм". Такое впечатление что дизайнеры Икея провели детство в дешёвом приюте, юность в казарме, а зрелые годы в местах не столь отдаленных и потому ничего красивее обшарпанной армейской тумбочки и облезлой эмалированной кружки в жизни не видели. Назойливое ощущение интеллектуальной убогости в экстерьере мебели и посуде от Икея, рождает у покупателя лишь одну реакцию - "За что платить такие деньги!" Ответа, увы, не будет... Чем объяснить, например, что стоимость книжного шкафа из дешёвых пластиковых панелей "приятного" светло серого сиротского оттенка, набитых жеванной бумагой, в два раза дороже аналога из древесного массива? Икея делает неуклюжую попытку ответить на этот вопрос, стыдливо прикрывая свой срам фиговым листиком якобы экологической непорочности, втюхиваемой доверчивому обывателю, мебели.Топ менеджерам Икея надо прогнать взашей своих горе дизайнеров и взять на работу меня – моя бабушка говорила мне, что в младшей группе детского сада у меня неплохо получались аппликации.

Битый фасад!!!((

Яна Опубликовано 26.04.2016

Купили кухню,в ИКЕА МЕГА Дыбенко.Там все хорошо,во всем помогли!Закащали доставку,привозят,не хватает доводчиков и битый фасад холодильника что выяснилось в процессе сборки.Позвонили,объяснили ситуацию.Привозят через 2дня новый фасад,вскрывает с доставщиком и что вы думаете,тоже самое!И так происходит и в 3раз!!!Сегодня будет 4раз и что ждать непонятно.Кухня стоит недоделанная 3недели.И как-тоником не спешит решать вопрос или хотя бы предоставить скидку за то что происходит,сумма не малая 250000.Вобшем неприятные впечатления !!!

Мебель хорошая, сервис и сборка на "троечку"

Юлия Опубликовано 19.04.2016

Купили кухню в Икеа. Все хорошо только на момент выбора мебели: добрые, приятные продавцы. Далее идут проблемы. Доставку и сборку на нужный день не предоставляют. Узнаю об этом только в момент оформления (знала бы, что так, купила бы мебель на день позже) В итоге приезжают собирать мебель в понедельник, хотя я очень просила на вторник, так как знала, что не смогу присутствовать в понедельник на сборке и все проконтролировать. Доставка: скандалист водитель. Собирали без меня по плану (чертежам и фотографии как должно быть), который сделали в магазине Икеа. И собрали ну всё не так!!! Куда смотрели? Зачем рисовали план- не понятно! А всего то надо было приехать на сборку во вторник, тогда все были бы довольны. За такие не маленькие деньги можно было бы пойти на встречу покупателю и на ОДИН день перенести сборку.

Если качество для Вас играет главную роль, то вам не в ИКЕЮ

Гость Опубликовано 23.03.2016

опыт общения с этим магазином и удовлетворение от покупок недолгий. покупала там два дивана, один кожаный за 40000 уже на выброс, второй за 20000 тоже отдала друзьям на дачу-спина отваливается от него. кухня которая мне обошлась в 100000 пять лет назад, тоже вся наладом дышит, каркасы разбухли, фасады в глянцевой пленке после первого общения с кухонной губкой пошли царапинами, столешницу не отмыть толком. радует пока только шкаф, который стоил 60000, взяла в кредит там же КЕБ(КРЕДИТ ЕВРОПАБАНК), ОБОЙДЕТСЯ В ИТОГЕ В 120000 (не шучу). мой совет- если хотите нормального обслуживания, гарантию и сервисное обслуживание на долгие годы- пройдите до Эльдорадо это касается МЕГИ Дыбенко( там кухни с фабрики Мария) сейчас там акции и скидки хорошие, посчитала у них кухню, вышло на 87 тысяч. все конечно зависит от размеров и наполнения, но как мне сказали средний чек у них от 80 до 160 тысяч. прекрасные менеджеры, замер бесплатно, дизайн проект бесплатно. удачных покупок вам друзья и не тратьте зря деньги.

пожелание

Гость Опубликовано 08.12.2015

Обслуживаюсь по доставке в Астрахань из Ростова с 25% надбавкой.Дорогие стулья и морально устаревшие, ни одной современной модели, хотелось бы модно и недорого, по вашим ценам реально купить пару, на 6 стульев нужно отдать две зарплаты и четыре пенсии.

Цены на товары высокие, выезжают за счет эксплуатации труда сотрудников сторонних организаций

Олеся Опубликовано 07.11.2015

Западая компания, позицианирующая себя не только как компания с высоким сервисом, но и как отличный работодатель! Удивительно, как это компании уже лет 5 удается не менять цены на доставку!?Почему цены на товары честная ИКЕА поднимает каждый год и за это время они выросли раза в 2 точно, а цены на доставку своего товара компания считает приемлемыми!? Хотя затраты увеличились не только на производство их дспшного товара, но и цены на топливо тоже выросли и обслуживание грузового транспорта тоже не дешевеет!!! Почему честный работодатель заботясь о своих клиентах, так низко и подло выезжает за счет сторонних организаций?! То есть на свой товар мы цены поднимем, потому что производственные затраты увеличились, но доставлять и тоскать наши кухни по лестнице на 10 этаж доставка будет по-прежнему за 350 рублей!? Где логика!? На Западе физический труд ценится, а в России сплошная эксплуатация! Обидно вообще за Родину становится, когда в очередной раз иностранная компания за счет русских пытается делать себе имя! Легко быть хорошим за счет других! Причем 350 рублей за подъем, что на лифте одной полочки, что по лестнице холодильник!!! Смешно!!! Понятно, что руководители доставок получают неплохие откаты, чтобы держать такие смешные расценки, но за сотрудников, которые осуществляют доставку обидно и, конечно, как нормальный...

АКЦИИ в ИКЕА

Евгения Опубликовано 27.04.2015

ВНИМАНИЕ! Началась акция приобретения гардеробов в магазине ИКЕА. В акции прописано, что приобретение гардероба от 20000 - на бонусную карту 4000 рублей от 30000 - на бонусную карту 6000 рублей и так далее, прописано что все комплектующие и наполнение входят в акцию.Купила гардероб за 30100 и получила на карту бонусную 4000 рублей, специально собирала наполнение до 30000 рублей, и девушка обслуживающая меня также сказала что надо хоть 30000 рублей и получите бонусы на 6000 рублей. А нет, всего 4000 рублей получено, так как оказывается, что: НДС не входит в стоимость, хотя везде стоимость указана за изделие с учетом НДС, но НДС указывается уже только в чеках! Даже мелким шрифтом не прописано нигде что НДС не считается. Я так полагаю, что не важно, я же оплачиваю это все!!!Уважаемые хозяева: магазина Икеа! Пишите все четко и прописывайте и своих продавцов обучайте! Осадок остался.

Наталия Опубликовано 19.11.2014

Мы тоже купили кровать в Икеа, решетка довольно скоро сломалась. Но мы потом ее заменили на хорошую и крепкую. Покупали в магазине soffas.ru. Разница очень велика).

Честные отзывы о IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем минималист. И наконец, ассортимент тщательно скоординирован, а значит, Вы всегда можете рассчитывать, что товар будет стильным и функциональным одновременно, и, независимо от выбранного Вами стиля, подходящие товары найдутся для каждого.
Высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все. Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно. IKEA выбирает свой путь.

Сотрудники группы компаний IKEA, убеждены, что ответственное отношение к обществу и природе – это необходимое условие для успешного ведения бизнеса.IKEA активно работает над тем, чтобы свести к минимуму влияние нашей деятельности на изменение климата. Кроме того, они считают, что товары IKEA должны производиться на предприятиях, которые ответственно относятся к состоянию окружающей среды и обеспечивают приемлемые условия труда для своих рабочих.