Обманывают покупателей

Гость Опубликовано 07.08.2016

Оставил заявку, перезвонил менеджер, который уточнил, что "заказ собран, и придёт 6 августа. Оплачивайте :)"Ну что ж, отлично. Оплатили. Тут и началось веселье. На следующий день позвонил менеджер, и сказал, что товара в наличии нет, но он вот-вот будет. Не в Москве, а в Смоленске. (Доставка в Нижневартовск). Так что товар придёт позже и нужно будет доплатить за вторую доставку. Отменять заказ не хотелось, (думал, что ещё больше времени уйдёт на то, чтобы вернуть деньги и затем заказать в другом месте).Спустя ещё 4 дня молчания уже пришлось самим пытаться найти информацию по заказу. Выяснилось, что товар уже отправлен. Доставка "Деловыми линиями". Но накладную они получить не могут из-за водителя, который уже 3 дня не может им выслать номер, чтобы можно было отследить товар через Деловые линии.И вот ещё главное, вчера получил другой заказ в Деловых линиях, уточнил, есть ли ещё заказы на меня и оказалось, что больше на моё имя ничего нет.123467 заказ

Никогда больше

Сергей Опубликовано 06.06.2016

Добрый день. Этому магазину я бы вообще оценок не ставил, так как в моем случае не заслужили ничего. Сделал заказ 01.06.2016, Лобзик и гравер. номер заказа 120970. 03.06.2016 мне позвонили и сообщили, что заказ сформирован и готов к отправке, готовы привезти пятого числа. Я было обрадовался, как раз пятого и мог принять заказ. Но как оказалось все только начинается. Сегодня 06.06.2016г. Звонят из магазина и сообщают, что моего гравера нет в наличии (третьего июня мне сказали, что заказ сформирован и отложен) и, что они могут привезти его десятого числа. Я, если честно вспылил, сказал, что мне нужно все и сразу, а не по отдельности, поэтому заказ отменяю. Через пять минут успокоился и решил поменять гравер. Позвонил в магазин через семь минут после их звонка. Поговорили с менеджером решили вопрос с заменой, все, ура. Но... Через две минуты опять звонок от менеджера, который сообщает мне, что все водители разъехались. Абсолютно все. За семь минут. В общем настроение испорчено напрочь, крах всех ожиданий и разочарование в наших интернет магазинах. Люди даже не догадываются о том, что у них есть на складе, а чего нет. Да еще и врут, как мне, сказав, что все уже собрано. Может это мне так не повезло,...

заказ№118788или ВТО000003721

Гость Опубликовано 07.05.2016

Прислали 5штук одинаковых диффузоров изолирующихBlueWeld802422 за3810 рублей.хотя менеджер заверил,что это комплект на режущую головку.А мне нужен был именно все колечки диффузоры

Отрицательный отзыв

Гость Опубликовано 30.10.2015

Сделал заказ, сказали подвезут, но в итоге за 10 дней так и не привезли. Очень ждал заказ для работы был очень крайне важен он. Но кинулиЗаказ номер 11723

Гость Опубликовано 09.10.2014

Хочу написать свой отзыв о работе с интернет магазином «Город инструментов». Я сделал заказ инструмента. Так как у меня уже есть опыт работы с интернет магазинами, я уделял особое внимание вопросу наличия товара. Этот магазин один из немногих заявлял, что товар есть в наличии. Хотя общая цена была несколько выше его конкурентов, факт наличия определил мой выбор. Во время процесса перевода денег на счет магазина, я специально уделял внимание наличию товара и просил зарезервировать его за мной. Менеджер подтверждал что контролирует этот вопрос. Когда деньги были переведены, мне позвонил менеджер и сказал, что есть небольшая проблема – товара нет в наличии. Имя менеджера с которым я работал Егоров Артем, добавочный номер 125. О чем говорит данная ситуация? Ситуация говорит о том, что у магазина нет того качества услуг, о которых он заявляет. Связи между складом и менеджерами нет. Проблемы, вытекающие из этого, полностью ложатся на плечи покупателя. А проблема это одна – у покупателя крадется его время. Если ваше время имеет для вас ценность, следует понимать, что магазин «Город инструмента» может вас его лишить. Я, как потребитель, крайне не доволен тем, что этот интернет магазин обманул меня и украл у меня мое время. Лишь крайняя нужда заставит меня...

Влад

Гость Опубликовано 01.02.2019

Платный!! самовывоз. Хочешь забрать недешевый товар, нужно заплатить. При этом товар выдается на улице у какого то сарая или гаража явно неотапливаемого. Осматривайте внимательно при получении - у меня например была мокрая упаковка.

Достоинства:

красивая обертка-сайт, адекватные сотрудники

Недостатки:

платный самовывоз, товар хранится на улице

Неплохой ИМ

Алексей Опубликовано 21.08.2018

Покупал почти всю технику для дачи: мотоблок, кусторез, газонокосилку. Удобно, что можно оставить заказ на сайте и подъехать в любое время в офис забрать, заказы проводят от и до. Ни каких накладок. Завышенных цен тоже 3 заказа из 3 по нормальным ценникам

Буду еще сюда обращаться

Андрей Опубликовано 06.01.2017

У меня в квартире идет ремонт, потребловались много расходки для инструмента и ручника - буры, сверла, шпатели, уровень бумага для шлифмашин и другое, всего более 20 наименований. Заказ приняли, но привезли без двух наименований. Обошелся и тем что было. В целом магазином доволен, буду обращаться еще.

Достоинства:

Большой ассортимент, приемлемые цены.

Недостатки:

Могли бы и все привезти)

Семён Вячеславович Опубликовано 03.10.2014

«Город Инструмент» мне симпатичен тем, что в нем максимально упрощен поиск и выбор предлагаемой к продаже продукции. Очень удачно оформлен сайт, что в свою очередь упрощает процедуру выбора нужного инструмента, оборудования и расходки. Так же очень простая система оформления заказа. Сначала, пока не освоился, пользовался для заказа указанным на сайте бесплатным телефоном. А потом уже и корзиной. Опять же приятна обязательность в исполнении заказа – всегда выполняется точно, в оговоренные сроки.

Дельная консультация

Михаил Опубликовано 06.09.2019

Оформил 2 сентября, а 3-го уже получилось забрать. При оформлении попался отличный спец, подсказал какой аппарат для дома взять, что сразу докупить для начала сварки дополнительно взяли маску и перчатки.Оплачивали картой через терминал, с чеком. Все четко и без накладок Приятно работать с магазином

Честные отзывы о Интернет-магазин Город Инструмента

Интернет-магазин Город Инструмента - это магазин в котором вы найдете инструменты для всех монтажно-строительных видов работ. Здесь вы сможете купить садовую технику, пневмоинструменты, станки, сварочные аппараты и аксессуары.