Отвратительное отношение к покупателям

Гость Опубликовано 12.08.2019

приобрели телевизор lg 32lk519bplc 30 июня 2019 года. наконец его решили открыть и повесить. выяснилось что отсутствует порт Ethernet rg45. Связались с магазином, сначала выяснить должен он быть или нет(хотя в описании на сайте и фото товара указывает что должен). Менеджер уверенно ответил да. Попросил оформить замену, на что получил ответ пришлите письмо с описанием проблемы на почту сервис-службы. Написал, приложил фото телевизора, скриншоты с сайта. За неделю получил лишь письмо, что заявка зарегистрирована. Звонил дважды, обещали, что в течении 15-30 минут руководство свяжется. Звонков так и не получил. В итоге позвонил третий раз, после чего получил письмо: привозите его к нам в сервис-центр, в Москву(забирал в области), да еще и в рабочее время!!! В выходные мы не работаем..

Бывший в употреблении

Антон Опубликовано 11.08.2019

ОБманули. Товар Бывший в употреблении. Нет даже инструкции в комплекте. Вернуть не возможно. Не связывайтесь.

Махинаторы и жулики

Николай Опубликовано 21.07.2019

Заказали пылесос Samsung SC885HH3P. Заказ доставили быстро. Жена была довольна, как быстро работают. Но все положительные эмоции закончилась после распаковки товара. Оказалось, что в коробке лежит пылесос другой модификации, а не той, которую заказывали. При осмотре, мы обнаружили, что на заводской коробке указан пылесос другой модификации ( более дешевой), а рядом наклеен самодельный ярлык с той модификацией которую мы заказывали. При обращении в магазин о не соответствии товара, все сотрудники и в том числе гарантийный отдел, делали все, чтобы доказать, что доставленный товар соответствует нашему заказу и наклейки все правильные. При ссылке на сайт, где был выставлен данный пылесос, они быстро его убрали. Всем, кого заинтересовал данный магазин, советую держитесь от него подальше. В нем работают жулики.

Нет гарантийного обслуживания

Игорь Опубликовано 17.06.2019

Заказывают жизнерадостные отзывы, дурят людей, забивая отрицательные показатели. Внимание! Если вам не повезло и вам попался бракованный товар-вас обманут! Денег своих, боюсь, уже не дождусь. Брак самоката обнаружил на 5-й день эксплуатации. Сдал самокат в сервис центр. 2 месяца не отвечают на звонки, или не связывают с сервис центром. Самокат bibitu yota.Роспотребнадзор, письмо директору, гарантийный отдел... Все по кругу.Внимание!!! Заказные отзывы!!!

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Отсутствие гарантийных обяхательств, пренебрежение клиентами

Нарушают права потребителей

Игорь Опубликовано 17.06.2019

Купил самокат bibitu yota. Через 5 дней обнаружил неисправность. В гараньийном отделе приняли самокат, оставили бумагу, и отказываются общаться уже 2 месяца. Не налажено гарантийное обслуживание и договоры с постащиками. Если у вас окажется товар с браком - денег вам не вернут. Ужасно неприятно, что в москве работают жулики на таком уровне. Прихрдится решать через роспотребнадзор.

Даже не надейтесь что получите товар

Динара Опубликовано 23.04.2019

заказала духовку на этом "чудесном" сайте, хорошо что не оформила доставку на дом а запросила самовывоз, перезванивали и переносили 3 раза в итоге девушка которая не, то что не ориентированна под клиента, а просто глупа даже для оператора не позвонила мне и не сообщила о том, что товара впринципи нет на мою просьбу подсказать мне что то с такими же характеристиками и цветом, человек предлагает мне коричневую вместо черной и с другим размером, я повторяю еще раз что мне нужен именно этот цвет и определенный размер, а не просто товар взятый из головы, на что получаю ответ тогда извините не могу Вам помочь. Топкомпьютер с чего Вы взяли что вы топ?? если у Вас такие сотрудники.... предупредив что я оставлю негативный отзыв, услышала это Ваше право, борьба за клиента на высоте браво....

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой жирный минус

Потерял время и нервы отвратительный магазин

Гость Опубликовано 06.03.2019

Заказ - № 11191801 пришло подтверждения заказа вчера смской на телефон, затем мы приехали на пункт самовывоза сегодня, но заказ был отменен по причине что менеджер ошибся, 30 минут выясняли в пустую. В итоге потеряли кучу времени. И уехали без покупки. Предложили заказать товар еще раз но на 300 руб дороже стал в их магазине, так как цена поднялась. То есть о каком качестве товара может идти речь, если они даже продать качественно его не могут. Оформлял Менеджер магазина Михаил (добавочный 4416)

Ужасный сервис.

Ася Опубликовано 22.01.2019

Сегодня 22.01.19 мной была заказана вытяжка с сайта TopComputer.RU,о сайте узнала на яндекс.ру.Оперативно со мной созвонился менеджер,подтвердил заказ и обозначили день доставки (самовывоз).Через пол часа позвонили и сообщили,что грузчики повредили мой товар,все предложенные альтернативы были дороже.Я попросила доставить в пункт самовывоза товар для оценки повреждений и возможной покупки,в чем мне было отказано.Ситуация крайне неприятная.Могли бы предложить на алтернативную модель скидку. Мало верится в единственный экземпляр выбранной модели и ибезруких грузчиков))Просто была приятная цена для покупателя.

Отвратительный магазин

Гость Опубликовано 17.11.2018

Заказывал газовую плиту, в день доставки выяснилось, что товара мне не привезут, так как его не достали. Заранее естественно не предупредили, и выходной день потерян.

Правда

Честный Опубликовано 12.04.2018

Делюсь и говорю правду. Скупают с эльдорадо мвидео медиамаркт всякую дичь и перепродают

Достоинства:

Недостатки:

Перекупы скупают все самое дешевое дерьмо со всей Москвы и впихивают это покупателям, а они это хавают.

Честные отзывы о Интернет-магазин TopComputer

Широкий ассортимент настольных ПК, мобильных компьютеров, отдельных компонентов устройств и компьютерных аксессуаров от ведущих мировых производителей.