› ›

1.7 5

1531 отзыв / 307081 просмотр

Сроки доставки не выдерживаются

Мария Опубликовано 25.03.2017

На сайте пишут расчетное время из Москвы в Петрозаводск - 3 суток, а по факту - 5 суток груз в пути... (для справки, время фуры в пути 15 часов) При этом даже не потрудились исправить на сайте ориентировочное время и дату прибытия груза. На мой вопрос сотруднице Вашей компании, когда ожидать прибытие груза, она ответила - ожидайте СМС.... Очень непрофессионально для такой крупной компании! Для нас задержка даже в 2 дня без предупреждения - это остановка работы, и, как следствие, задержка нашим клиентам продукции. Мы несем убытки, а они на сайте в графе отзывы пишут: "Напишите, как нам сайт улучшить..." Нужно не сайт, у услуги улучшать!!

Есть РУССКИЕ в ПЭКЕ?

84км Опубликовано 24.03.2017

Касается ПЭК по всей Москве одни приезжие неужели людям которые хотят отправить груз нельзя общаться с сотрудниками ПЭКА по русски чтоб их понимали что от тебя хочет клиент... Из за тугодумов всегда сплошная очередь.Да и правда пока все обработает в мозгах что да как делать,чего от тебя хочет клиент время нужно и не мало)) Поставьте вы уже на все терминалы приемки груза понимающих людей которые разбираются в городах,цифрах чтоб измерить груз итд .Пусть работают приезжие Но только не языком!!!

Достоинства:

Дешевле

Недостатки:

Тугодумы очередь

Не надо заказывать ПЭК!!!

Евгений Опубликовано 24.03.2017

Добрый день, заказал перевозку груза с Тольятии в Великий Новгород Жэком конечно, вроде известная компания, блин но я задолбался уже свой груз ждать в начале сказали что прибудет 20.03, забрала у меня его 14.03, звоню 20-го ( сказали девочки вот вот должен подойти ), звоню 21-го груза нет еще едет, где едет так мне не кто и не объяснил, звоню 22-го и тут мне говорят, что мой груз 21 только отгрузили т.е. с 14 по 21 он пролежал у них на складе, хотя должен был ехать. Да к вот 22-го числа мне говорят что ему ехать 2-3 дня максимум ну раз его загрузили 21-го то 2-3 дня это 23-24 числа должен придти, звоню 23 числа мне говорят что мой груз пришел в Москву и завтра будет в Новгороде, звоню 24 числа и мне говорят, что вообще не знают где мой груз. Уважаемые Руководители ПЭК кто у вас работают решайте сами но хорошим словом я их назвать не могу, сегодня 24.03 груза так и нет из-за вас моя организация платит штрафные санкции в размере 25 000 т.р. но я прекрасно понимаю, что вам всё равно, причем в начале если бы вы сказали, что груз придет 1.04 или еще позже проблем бы...

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

1. Полное не выполнение сроков доставки
2. не компетентны диспетчера ( не могут сказать где груз, что с грузом и когда он будет)
3. за 4 дня нет не какой реакции на то что груз не пришел.

Просто УЖАСТИ!!!

Анатолий Опубликовано 22.03.2017

Многие тут уже наверное писали кто работает у них на складах....(я пишу о г.Нижний Новгород, ул.Геологов). "Итальянцы" узбекской наружности, которые ни двух слов связать не могут, ни сказать по-русски что-то внятное...по-моему им вообще по барабану на вас и на ваш груз!К сути моей проблемы....все банально- выдали другому человеку. как это вообще???? никакого адресного хранения, как на всех нормальных складах, ни нормальных кладовщиков, ничего нет, кроме гемороя у клиентов!!! Ужасная компания!!! и на складах полный бардак!

Достоинства:

нет!

Недостатки:

сплошные!

доставка длинною в жизнь

Гость Опубликовано 22.03.2017

добрый день хочу поделится с вами моими впечатлениями о этой так называемой пэк компанией назвать её трудно скорей всего бандой как в лихие 90-е так вот дождался я свой груз созвонился с оператором попросил перенаправить груз в другой город и как бы всё ок но тут оказалось что груз не отправили т.к. не дозвонились а машина ходит 1 раз в неделю всё бы не чего но в течении недели придётся платить за хранение и вопрос через неделю отправят думаю нет скорей всего не дозвонятся и так раз 5 пока не набежит круглая сумма я оплатил онлайн доставку заказал другую компанию СДЭК если что обращайтесь классная не пожалеете в итоге оказалось что платёж идёт 3-е суток (огибает весь земной шар раза 3) груз не отдали в итоге как не позвонишь всё что то новое придумывают и правды не добиться боюсь представить что будет с грузом и не знаю когда заберу итог просто разводят на деньги сервиса никакого компания ужасная мягко сказано................

Ужасная компания!!!!

Анна Опубликовано 22.03.2017

Отправили груз из Самары в Балаково. Груз идет неделю??!!!! Здесь пять часов езды из Самары в Балаково Саратовской области. На звонки отвечают как попугаи, ваш груз в пути, ожидайте прибытие. Хотя говорят каждый день машина ходит из Самары в Балаково!!!Груз что пешком из Самары идет или на ишаке едет? Еще не получили, может и что нибудь не так с грузом будет?! Больше никогда этой транспортной компанией пользоваться не буду и никому не советую!!!!!!

Всем привет. Ужасный чем ПЭК я не видел перевозчиков.

Алексей Опубликовано 22.03.2017

Дернул меня черт отправить этой компанией велосипед из Красноярска в Калининград , звоню, сколько будет стоить? Рассчитали,говорит 1200р, ну думаю нормально. Приехал,сдал на склад, захожу оформлять мне говорят к оплате 3058р.Оказалось страховка. Куда деваться. Отправил 03.03.2017. В документах дата прибытия 18.03.2017. По факту сегодня уже 22.03. А его еще нет! За 20 дней можно было своим ходом на велосипеде доехать!!!

Не отправляйте ПЭКом

ООО Югтехзапчасть Опубликовано 18.03.2017

В очередной раз убедились, что с этой транспортной компанией иметь дела, в наш век развитости иметь не стоит. Деньги берут, а выполнять свои услуги не хотят. Двое суток с клиентом не могли получить груз в Тамбове. Граждане, работайте с другими транспортными, но только не с ПЭКом, пожалейте свое время, нервы и деньги!!!!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Поверьте одни минусы.

компания которая ни за что не отвечает

Павел Опубликовано 17.03.2017

Через ПЭК Нижневартовск была доставка груза 17.01.2017 года. При получении обнаружилось что упаковка нарушена и был доступ к содержимому. При проверке содержимого обнаружили пропажу датчика, сразу составили акт о расхождении количества и претензию, директор Нижневартовского ПЭК сказал что в течении 1 мес. все разрешится и вернут стоимость пропажи. Прошло уже почти два месяца но результат нулевой. Поэтому советую не связываться с этой компанией а найти более ответственную компанию.

Недостатки:

безответственность по отношению к клиентам

Самая долгая доставка

Гость Опубликовано 13.03.2017

Просрочили груз, его так и не получил где он не понятно, на вопрос о решении инцидента ответили что никаких неустоек и скидок за срыв или просрочку лоставки нет, то есть им можно все, при этом открыли инцидент о результатах которого оьещали уведомить, на вопрос что сделано, всегда один ответ: "ожидайте рассмотрения инцидента". Онлайн операторы мало того что пишут неграмотно, так и еще хамят, доставка почтой России быстрее в 100 раз поэтому один большой МИНУС.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Первое это пренибрижение клиентами, ну и еще их очень и очень много...

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.