› ›

2.4 5

674 отзыва / 170459 просмотров

Бывший покупатель Опубликовано 03.09.2013

Вынуждена была отказаться от заказа обуви в данном интернет-магазине. Срочно нужны были босоножки на свадьбу брата, времени ездить искать нет, решила попробовать воспользоваться услугами данной компании после навязчивых эмэил-рассылок и интернет-баннеров, которые пестрят повсюду. Также присмотрела туфли и босоножки летние ( и того 3 пары собиралась купить). В комментах указала, что доставка нужна после 19 ч!Сначала мне перезвонили и сообщили, что время доставки заказа согласуют позже, я согласилась, отметив, что крайний срок Среда. И тут началось...При звонке все обрывалось, никто не перезванивал, дозванивалась сама. Меня футболили просьбами перезвонить позже, так как якобы то дата недоступна, то время, но позже все будет ок. В итоге оказалось, что заказ мой они самостоятельно определили на Среду на время с 9 до 12 часов. Это вот интересно, кому их планировали привезти и куда??? Я работаю, как и большинство людей в это время!!! Я попросила перенести время на после 19 - нет, на Вт - нет, самовывоз - нет. Ну и как после этого можно делать покупки в этом магазине? Это был мой первый опыт несостоявшейся покупки в Лямоде и последний!

Mарина Опубликовано 03.09.2013

Заказ сформировали быстро,так и понятно)) быстрее сплавить фигню..Вообщем так, выписала 2 джЕмпера на общую сумму 5600,00...не подошел ни один джемпер,а качество ..просто отстой...и примерить даже не дали)) конечно это ЛОХОТРОН)) ДА ЕЩЕ КАКОЙ!!! Такого качества я давненько не видала...просто только в мусорку выкинуть нужно!Как не стыдно отправлять людям за немалые деньги!!БОЛЬШЕ НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА!!!

Анна Опубликовано 26.08.2013

Являлась постоянным клиентом в интернет-магазине «Ламода» пока не столкнулась с трудностями. Оформила заказ случайно нажав на "Отправить заказ", данные о доставке были введены и заказ сразу сформировался. решила что ничего страшного в этом нет, как правило девушки звонят и подтверждают заказ. Никто не позвонил, решила сама набрать, чтобы курьер лишний раз не ездил. Позвонила, сообщила номер заказа, сообщила об отказе от него. Девушка сообщила что заказ аннулирован. На следующий день зашла в личный кабинет на сайте, в информации о заказе стоит статус что заказ передан в службу доставки. Опять звоню, опять сообщаю об отказе. Мне снова говорят что заказ аннулирован. На следующий день приходит сообщение что сегодня Ваш заказ будет доставлен, ожидайте курьера. Мне показалось что служба поддержки откровенно издевается. В итоге разворачиваю курьера, все мои звонки и потраченное время оказывается потраченным в пустую. Вновь решила попытать счастье когда увидела на сайте «Групон» акцию купон за 1 500 руб. дает право приобретения товаров на сумму 6 000 руб. при заказе от 10 000 руб. Так получилось, что заказ оформила в последний день действия акции, купон при оформлении ввести не удалось, ни через ввод, ни через копирование кода с купона, все время выдавало ошибку. Оставила номер купона в комментариях к...

Стас Опубликовано 25.08.2013

Что вы ерунду пишите что все хорошо и прекрасно. Сами же наверное и работаете там. Мне прислали смс на тел и на почту, типа у них 1+1=3, заказал все сделал правильно, а прислали все что заказал только без этой акции. Стал набирать и разговаривать со специалистом, не помню как ее зовут, но она меня начала учить как и что надо заполнять (тупица), попросил администратора, переключили на нямлю (Кирила), кто его вообще им поставил, так и он ничего толком не смог ответить. Все эти скидки и акции ЛОХОТРОН. И кто скажет что там все вежливые и порядочные, значит с того же зоопарка. Проблемы и свои косяки они как нормальная фирма не могут решать.

Инна Опубликовано 22.08.2013

Отвратительная компания, не смогла получить заказ в течение 10 дней, врут все - менеджеры, так называемые специалисты...Никто не извиняется за причиненные неудобства, о том , что в нормальных компаниях в случае переноса заказа время согласуется с клиентом (и о том, что заказ не привезут, кстати, тоже ставят клиента в известность ) - тут ,по -моему, просто не имеют представленияСлава Богу, полно альтернативных магазинов с прекрасным сервисом, так что повторного обращения с моей стороны точно не будет и отговорю всех своих подруг

Елена Опубликовано 18.08.2013

ЛЯЛЯМОДА - ЛОХОТРОН!Полный обман!Возврат товара осуществить просто невозможно! Они завели какую-то экспертную службу, которая всегда защищает магазин, который продаёт зачастую бракованные вещи и обувь с ложным описанием этого товара на сайте!В нормальном государстве эта помойка под названием "магазин" уже давно перестала бы существовать, а её руководители сидели с конфискацией!

Елена Опубликовано 15.08.2013

В общем, как я поняла из всей массы прочитанных мною положительных отзывов о ЛЯЛЯмода, можно сделать следующий вывод:50% пользователей этого сайта поставили свои оценки по ошибке (невнимательность, неверное понимание роли оценки)45% хороших отзывов - это троллевские отзывы5% пользователей каким-то чудом избежали "клинтоориентированной" политики ЛЯЛЯмоды....Офигеть, получается, что даже баллы у этого магазина по факту липовые. Делайте выводы, господа покупатели!

Дмитрий Опубликовано 09.08.2013

Ужасная работа компании! Заказали 3 пары обуви, в итоге качество не устроило решили вернуть товар, лично поехали в офис ламоды, все вернули, заявление на возврат написали. Через неделю звонит девушка говорит- все ОК деньги вернем, но ваши реквизиты неверные, платеж не прошел. Продиктовали реквизиты еще раз. Потом было долгое затишье на месяц. Мы сами позвонили в ламоду- они сказали нам что 2 пары обуви экспертиза признала использованными и деньги аернут только за 1 пару. И это мы узнаем сами позвонив им, притом что нас ввели в заблуждение, что деньги вернут все! Ладно, что поделать, пишем адрес почтовый. Здем-ничего. Звоним- нам говорят что отправили товар на адрес (который был указан в паспорте), но где мы не проживаем и специально указывали адрес куда привозить! Ждем уже 2 месяца. Ужасная работа сотрудников, ужасное качество обуви, отношение к клиентам по-свински!

Заира Опубликовано 08.08.2013

На сайте мне понравились топсайдеры по хорошей цене и решила купить их. Заказ сделала 31 июля, перезвонили мне через секунду, очень мило подтвердили заказ, договорились на 1 августа, обещали, что курьер позвонит за час (для меня это было принципиально важно, т.к. я в этот день работала). На следующий день утром мне звонит курьер и говорит, что уже приехал(!), на что я прошу подождать его несколько минут, потому что я занята, к тому же он не позвонил за час и не предупредил, а он по-хамски отвечает, что ждать он меня не собирается!!! Звоню в Ламоду, сообщаю о том, что случилось и прошу, чтобы мне доставили мой заказ как было условлено, но мне предлагают доставку на завтра. Меня это "завтра" не устраивает, заказ я отменяю. Причем ни с кем не ругаюсь, понимаю, девушка на телефоне ни в чем не виновата. Этим же вечером мне звонит некая Дарья, извиняется, и обещает, что заказ мне будет доставлен 5 августа без всяких проблем... я соглашаюсь... уж больно топсайдеры хороши)) И что бы вы думали?! 5 августа доставки нет! Звонка нет! Полный игнор! Жду, жду, не дождусь, звоню сама 7-го... опять извинения... опять давайте на другой день... опять соглашаюсь, но сумму мне уже озвучивают больше чем...

Clara Опубликовано 01.08.2013

27 июля сделала заказ, заказала летний сарафанчик. Оформила все чин-чином, получила на мобильный подтверждение - мол, заказ принят, ожидайте доставку в самое ближайшее время. Через пару дней позвонила - мол, как там мой заказ? Все хорошо, говорят. Еще через несколько дней снова позвонила - говорят, уже в Пик Пойнт вас ожидает, звоните им и забирайте. Звоню в ПП, там этак хамовато сообщают, что ни моего номера мобильного, ни моего заказа в природе не существует. Перезваниваю в ламода, там жмутся и сообщают, мол, сейчас узнаем, как и что, и завтра мне они перезвонят. Не перезвонили. еще через день позвонила сама - сообщили, что с моим заказом непонятки, мол, потерялся, нет его... Но номер имеется в базе. Перезвонила еще через день - та же история. говорят, мол, разбираемся, перезвоним. короче, чувствую, что разберутся, когда лето закончится и заказ мне уже не потребуется. Отвратительный подход, тем более, заказала у них впервые. Так что не буду больше там заказывать - такая "тянучка" и непонятки с заказами меня совершенно не устраивают. Прямо цирк, а не магазин... И никто ничего толком не может объяснить - где заказ, куда подевался... глядя на меня, моя подруга передумала у них заказывать - говорит, что лучше где-нибудь в другом месте...

Честные отзывы о lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сегодня каталог интернет-магазина содержит подлинную продукцию 700+ мировых брендов, что составляет более 250 000 предметов одежды, обуви и аксессуаров.
Внимание Lamoda.ru сфокусировано на сегменте масс-маркет, в то же время компания развивает такие специализированные категории, как «Спорт», «Премиум» и «Товары для дома». В коллекции Lamoda.ru включены модели как модных брендов Lacoste, Miss Sixty, Diesel, Guess, Hugo Boss, Armani, Tommy Hilfiger, Bikkembergs и Lloyd, так и спортивных гигантов, например Nike, Adidas и Puma.
Являясь эксклюзивным представителем многих fashion-компаний на онлайн-рынке России, Lamoda.ru в скором времени готовится запустить и несколько собственных марок. С открытием в марте 2012 интернет-магазина Lamoda.kz – первого онлайн-ритейлера, вышедшего на рынок Казахстана, - Lamoda.ru успешно начала экспансию на рынок СНГ