Самый поганый магазин

Юрий Опубликовано 03.06.2022

Купил кухню за 100 к. Самовывоз, само сборка. В отместку таджики из отдела самовоза не доложили фасадов ящика. 38 коробок по списку плюс россыпью тележка. Сначала дали подписать документ, а потом вывезли и бросили на улице всë. Я пытался по накладной проверить, но номера не совпадали, штрих код мелкий и без очков не читался. В итоге я плюнул, загрузил и уехал. Дома два часа разбирался и в итоге не досчитался мелкой детали. Фасадик ящика!. Позвонил как положено в их центр. Три дня меня мурыжили, а затем пришёл ответ, что подпись моя стоит и иди нах... деталь стоит 755 р! Они жертвуют своим имиджем из за такой ерунды? Это низко, ничтожно и позорно. Там где наши приложат свои руки и мозги всë превращается в гавно

Самый ужасный магазин

Александр Опубликовано 09.03.2022

Купили ламинат заказали доставку 02.03.22 обещали привезти 04.03.22 С 07: 00 до 13:00, доставку так и не дождались, кое как дозвонились, менеджер не как не мог найти наш заказ что-то они там напутали но потом пообещали превести доставку до 22:00 ну так и не дождались, сегодня уже 9. 03.22 звоним каждый день и начинается всё с начала ищют этот грёбаный ламинат потом обещают привести, а в конеце концов не кто не что не привозит, жил бы в этом городе довно уже их послал и забрал деньги, это город Саратов вот так леруа обращается со с вами клиентами будте осторожней

ПРОСТО БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СКЛАДА И ДОСТАВКИ

Аноним Опубликовано 27.12.2021

ЛЮДИ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ СЕТИ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СТОЛКНУТЬСЯ С ПРОБЛЕМАМИ.СКЛАД СОБИРАЕТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР....СЛУЖБА ДОСТАВКИ НИКОГДА НЕ ПРИВОЗИТ ВО ВРЕМЯ.ПРИЧЁМ НЕ НАДЕЙТЕСЬ,ЧТО ВАС ПРЕДУПРЕДЯТ.ЗАТО ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ СРАЗУ,А ВОЗВРАЩАЮТ ЕСЛИ ЧТО ОЧЕНЬ ДОЛГО.ЕСТЬ ПРЕКРАСНАЯ АЛЬТЕРНАТИВА БАУЦЕНТР ,ПЕТРОВИЧ,ТАМ ВСЕГДА ВОВРЕМЯ И КАЧЕСТВО ХОРОШЕЕ

Ящик без дна

Елена, Москва Опубликовано 31.07.2021

Купила ящик деревянный для цветов (Арт. 18587049 Ящик цветочный 62x33x27 см дерево бежевый), в интернет-магазине. Доставили на следующий день. При этом, водитель звонит, говорит, что будет в течение часа, а приезжает спустя три часа (мелочи, конечно!). Доставка без товаро-сопроводительных документов, акт приема-передачи в одном экземпляре, где просят ничего не писать, а только расписаться (!). Самое интересное, что ящик для цветов оказывается без дна! И это не ошибка, это такие ящики в Леруа продают (может трудности перевода, не знаю)! Вернуть, вроде бы, можно, но либо сам вези, либо оплати обратную доставку. Считаю такую продажу обманом покупателя.

Первый и последний раз!!!

Людмила Москва заказ 210756963145 Опубликовано 25.07.2021

Очень быстро принимают оплату!!!!))))) Но забирать свои деньги будете долго!!!!! Начну сначала. На заявленные позиции был дан положительный ответ, что все в наличии- делаем заказ на доставку, конечно, оплатив предварительно, и вдруг! началось: ни все позиции-возврат денег будет, но когда не известно, доставка пришла с огромным опоздание в 23-40. Привезли ни все позиции-опять возврат!!! Обещали в течение 14 дней, свалив на банки причину, (все знают, что банки работают с возвратом от 3 до 5 дней). Резюме: если не можете обеспечить процесс- делайте клиентам скидки, как минимум! не берите предоплату-а только по факту выполненных и доставленных заказов. Если логистика полный ноль-не нагребайте заказы, с которыми справиться не можете. Не позорьтесь и не трепите людям нервы!

Персонал из 90-х!! Хуже магазина нет!

Игорь Опубликовано 28.05.2021

Персонал из 90-х!! Хуже магазина нет! 21 мая 2021 г сделал заказ на сайте магазина, №210551396382, согласился с условиями доставки на 28 мая 2021 09:00 - 23:00. Дважды звонил в кол центр и уточнял о доставке. Операторы убеждали, что доставка будет в срок. Внезапно, ожидаемо для меня, сотрудник отдела доставки отзвонился 28 мая 2021 и сообщил, что заказ не привезут. Машин якобы нет. Ни отдел доставки, ни директор магазина Жуковский, дежуривший в этот день не захотели решить вопрос. Самовольно, без моего согласия, перенесли дату доставки. Самовольно перепровели оплаты и переоформили заказ с новой датой доставки. И это с молчаливого согласия ДИРЕКТОРА магазина!!! Настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином, если не хотите испортить себе настроение и попасть на деньги.

ооооочень низкое качество товаров

Наталья Владимировна Опубликовано 24.09.2019

никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве там говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной - здоровее будете. Магазин Бор Ярославль

Адекватная реакция

Гость Опубликовано 22.09.2019

Кострома, отдел Света. Девушки настолько любезные, задашь вопрос не ответив сразу убегают. Помощи не жди.

Заказ и доставка через интернет магазин.

Гость Опубликовано 10.09.2019

10.09.19г. заказал пять листов гипсокартона. Оплатил доставку и занос в квартиру. Живу на втором этаже. Занос в квартиру вышел 200руб. Цена нормальная , все устроило. Приехали грузчики и стали мне объяснять что я живу на третьем этаже и с меня еще 200 рублей. Странно, пол жизни прожил на втором, а тут мне объясняют что это третий и документы ни чего не значат. Деньги я им отдал, но разобраться все же надо. На каком основании магазин озвучивает одну цену, а сотрудники другую???

сервис оставляет желать лучшего

Юрий Опубликовано 30.08.2019

Сервис, работайте ребята над сервисомг. Екатеринбург Базовый переулок, 45Всегда относился к Леруа Мерлена на 5+, но когда речь зашла о возврате товара надлежащего качества оценка упала до единицы, но обо всем по порядку.15 августа 2019 я купил сварочный инвертор Сварис 160. Опыт в сварочных работах у меня есть 10 лет, попробовал варить им, инвертор искрит, сжигает электрод, но либо прожигает металл, либо не провар, либо получается одна окалина, очень был расстроен данным прибором. Т. к прошло не более 14 дней (хотя на сайте заявлено 365 дней возврат товара надлежащего качества), прибор не находился в жестких условиях эксплуатации, не считая одного электрода (для проверки) и то не до конца. Я решил попробовать вернуть прибор, как товар надлежащего качества.29 августа 2019 примерно в 16 00 по местному времени я приехал с прибором, перед этим аккуратно уложил его в коробку.Сначала в сервисной зоне мне вообще сказали «То что вы передумали, не является причиной по которой мы должны принять товар обратно, - после того как я нахмурил брови, сотрудник сказал, - Сейчас я приглашу продавца»И вот тут началась комедия.Продавец унес прибор в неизвестном направлении и его не было 10 минут, я подумал даже, что он пошел что-то сваривать.Вернувшись он сказал,«Прибор в порядке, вентилятор крутится,...

Честные отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

Магазины Строительные материалы