› ›

4.3 5

1261 отзыв / 85692 просмотра

Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы!

Проблема товара в посылке

Игорь Опубликовано 19.03.2019

Здравствуйте. Получена очередная посылка, в посылке отсутствует один товар, сама посылка целая, вес совпал, так как товар весил 50 грамм, сослались на погрешность весов. Написал претензию на LiteMF, ответили, что у них всё в порядке, на складе товара нет. В итоге , у меня его тоже нет!!!!

головная боль.

ANDREY OLDENBURGER Опубликовано 31.01.2019

купил в США коллекционную статуэтку мастера Армани.Получил осколки,комиссия признала частичную порчу имущества и решила компенсировать 27 долларов,хотя только за доставку заплатил 17,Если вы солидная компания,берёте страховку,берётесь за доставку,-будьте добры выплатить её стоимость в случае порчи.Концов не найдёшь,крайних тоже,-в результате влетел на 100 долларов.Очень неприятная история,-веры больше данной компании нет!!!

Достоинства:

есть возможность связаться по телефону

Недостатки:

полная безответственность

Рано или поздно это случится с Вами

Alextan Опубликовано 12.11.2018

Человек, если ты читаешь это, скорее всего ты все же решил попробовать MailForwarding с LiteMF. Ты наверно думаешь, что: "Меня то пронесет. Я везунчик. У них мало отрицательных отзывов“. Ну, во-первых, если ты с нами на долго, то рано или поздно это произойдет. Я работаю с ними уже около 1,5 года. Помимо очень долгих приемов входящих посылок (до 10-ти дней), и очень долгих отправок (до двух недель) есть еще служба поддержки, которая конечно тебе ответит (в течении 3-ех рабочих дней), но как правило ничего конкретного не скажет, а ограничится общими фразами (мы сделаем все возможное и тд.). И даже при всем этом меня это устраивало до тех пор, пока ребята на упаковке не испортили товар, уложив его без оригинальной упаковки, тогда как я попросил с нею. В итоге товар испорчен, убытки, а litemf пишет, что нужно было еще страховку делать. Вот странно то, в страховке не нашел слов “страхуем от LiteMF и тупых упаковщиков”.

Достоинства:

низкая стоимость

Недостатки:

сроки обработки и отправки, упаковка, служба поддержки.

Надо менять службу

Алена Опубликовано 11.08.2018

Пользуюсь уже около 2х лет, наверно буду искать что то другое. Каждый раз как то новая проблема , то не с моей карты произошла оплата их услуг, то не я оплатила товар, то еще что то. У меня такое ощущение , что просто тянут время.

Достоинства:

плюсы были раньше!

Недостатки:

-хамское отношение
-сроки получения и отравки не соответствуют , могут длиться до 3х недель
-отвечают на сообщения раз в 4 дня
-сроки хранения сократились с 90 до 30 дней

Рельные сроки сильно отличаются от обещанных

Дмитрий Опубликовано 19.07.2018

Пользовался первый раз их услугами и, наверное, последний.Заказывал несколько пар кроссовок. Магазин разбил заказ на 2 доставки. Первая была доставлена на склад 13 июня 2018, вторая 15 июня 2018. Соответственно, первая была оприходована складом 19 июня, вторая 24 июня при заявленных 2 днях обработки. И с 24 июня по 12 июля посылку обрабатывали, т.е. убирали родные коробки и запаковывали в одну...Дальше все дошло довольно быстро, 19 июля посылку уже мне доставили. Итого вместо заявленных 5-10 дней, посылка ехала месяц.Это что касается сроков работы. Что касается отношения компании к клиентам, тоже не все гладко. Когда спрашиваешь о сроках обработки, просто говорят что проблемы на складе, ждите, никакой компенсации сами не предлагают. Причем как потом выяснилось эти складские проблемы у них уже больше года...Когда намекаешь, что все-таки нужно как-то свою вину признать - предлагают скидку 10%. Со скидкой тоже не все гладко, т.к. если у вас уже была применена скидка к посылке, например 5%, то итоговая будет не 15%, а 10%.

Достоинства:

Нормальные по цене тарифы (если посылку правильно взвесят)

Недостатки:

Очень долго обрабатывают посылку на складе, могут "обвесить" при взвешивании итоговой посылки

Lite MF - Это ФИАСКО!

Александр Опубликовано 27.04.2018

Нет такого слова, которое охарактеризует работу посредника LITE MF, он же SHOPOTAM. Надеюсь, после размещения решат мою проблему быстрее. Устал от бессмысленной переписки.Номер ЛК U52411Сообщение в службе поддержки #1407308 In1082429Прошу отправить посылку таким способом, чтобы я её получил в России или деньги верните за доставку и товар.Скриншоты переписки со службой поддержки: 1) Консультация перед покупкой товаров; 2) Отправка посылки в Россию;3) Переписка по возврату.

Достоинства:

Мною отправлена 8 посылок через Lite MF периодически были задержки, ошибки, плохая упаковка, но в целом нормально всё получил. Посылка №9 заставила меня серьёзно изменить мнение о посреднике.

Недостатки:

1) Некомпетентная служба поддержки
2) Очень медленно решают проблему ~ 20 дней
3) За 20 дней ни одного ответа по проблеме, а только сообщения, подтверждающие не профессионализм службы поддержки.
4) Посылка P706810 отправлена 7 марта, 9 апреля вернулась к ним, а теперь они не могут догадаться, что она у них на складе. P.S. тех. Поддержка внесла возврат в систему спустя 20 дней.

Пустые обещания

Гость Опубликовано 05.04.2018

Начну с того, что первый раз решил заказать что-то из Америки. Решил заказать заранее за полтора месяца до нужной даты получения, т.к брал в подарок. Пошустрив инет выбрал данную компанию отзывы были 50\50 + во всякий рейтингах служб доставки везде входила в 3 лучших, но отличался более низкой ценой. И решил я попробовать отправить на их адрес посылку.До формирования посылки все было ок. Удобный и простой сайт, добавил посылку в ожидаемые посылка отобразилась даже раньше чем магазин отписал что заказ доставлен, сотрудники всегда отвечают и перезванивают по всем вопросам. Но на этом радость закончилась.Создав исходящую посылку (приблизительно 25 марта), ждал 3 дня, но никаких передвижений с ней не было. Решил заказать обратный звонок на прошлой неделе через 3-4 дня после формирования исходящей посылки. На что получил шаблонный ответ судя по комментариям ( про задержку и т.д) , мол приносим извинения, а в следующую среду ваша посылка уже будет упакована а в четверг отправена. нуууу, думаю - ок подожду..в среду упакают в четверг отправят как раз к Дню Рождения успеет дойти. Наступает вторник ..статус посылки все еще "в очереди на упаковку", написал в службу поддержки, где ответили что - да, все так, в среду упакают в четверг отправят. ок Вечер среды...никаких...

Сервис сломался

Владимир Федин Опубликовано 22.03.2018

Отправил сервисом litemf полтора десятка посылок, и все было нормально. Но в последнее время становится всё хуже и хуже. Последняя посылка намертво застряла. Сначала неделю не могли оформить поступление посылки на склад. Теперь посылка уже десять дней висит со статусом "на упаковке" и отправку обещают только через неделю. Ссылаются на какие-то проблемы с персоналом. А я так рассчитывал на посылку, там товары для похода в горы. Очень сильно подвели меня.

А может Вам и повезёт и доставят??? А может и нет.

Мария Опубликовано 12.03.2018

Заказала несколько посылок с Amazon и Ebay.Все отправки с отслеживанием (UPS, USPS).Доставки с Amazon через UPS нормально дошли.Доставка с Ebay через USPS по данным системы отслеживания пришла на склад, сотрудник LiteMF расписался в получении, как уточнили диспетчеры, расписался за партию, не проверяя все посылки. После посылку не нашли. То ли на складе потеряли, то ли USPS не доставили.Активных действий не принимают. Потеряли и потеряли. "Свяжитесь с отправителем" (при этом есть подтверждение отправки от USPS).Задержали на неделю подарки. Уверяли, что просто задержка на сортировке. Мелкая отправка не попала в консолидированную посылку, в итоге мне ещё $10 надо платить за доставку?!!!Плохо, плохо, очень плохо работает LiteMF. Как повезёт. Вам повезёт, как думаете?

Недостатки:

Теряют посылки
Бездействие службы поддежки
Задержки на сортировке

крайне ленивый сервис!

Дина Опубликовано 25.02.2018

Оправляла более 10 посылок с этим посредником, из Америки и Германии. Сейчас ожидаю последнюю. Больше в эту контору не обращусь и никому не порекомендую. Каждый раз с момента получения посылки из магазина до момента оповещения о получении на склад проходит не менее 3 дней. Дважды ожидание составило 10 дней! просто немыслимо! Мне кажется копеечные товары с бесплатной доставкой из Китая приходят в разы быстрее, не говоря уже о том, что стоимость доставки в LiteMF не низкая. Моя последняя посылка валялась на складе этой компании еще 6 рабочих дней с того момента, когда я инициировала ее отправку до того момента, когда мне наконец выставили счет, и еще 3 дня после оплаты мной счета и до момента когда она наконец покинула их склад. Сервисная служба вежливо отвечает, что все регламентировано и жаловаться мне не на что. Пыталась найти этот самый регламент на сайте - нет его. Так что и не доказать ничего.

Достоинства:

Все посылки были доставлены в целости и сохранности.

Недостатки:

Очень очень очень медленно шевелятся.

Честные отзывы о LiteMF

LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF доставка Ваших покупок и писем всегда будет комфортной, легкой и надежной. Главная цель LiteMF - доставить Вашу посылку из США в Россию в целости и сохранности и с максимальным удобством для Вас.

Компании Службы доставки