Никогда не покупайте подарочные карты

Гость Опубликовано 12.01.2019

Никогда не покупайте подарочные карты М.Видео на них можно забрать только неликвид. За карты Вы платите свои деньги, а отоварить можете только на товары низкого качества. Качественные товары вы не сможете обменять на карты за которые заплатили деньги. Мошенники от М.Видео Вас вводят в заблуждение и нарушают закон о потребителях. Вы покупая карты платите за них деньги, а обменять карты Вы можете только на товары низкого потребительского спроса. Т.е. Вас, продав Вам карты, затем ограничивают в возможности приобретения товаров. Мошенники!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Покупатель нам не нужен

Гость Опубликовано 12.01.2019

Сделал заказ 94100942 от 4.01.19 на сайте (смартфон простенький), брал его в подарок, поэтому сроки были важны. В личном кабинете на сайте указано, что 8.01 после 19.00 можно приходить и получать. Собственно пришел за ним, но его нет, где заказ и когда придет ни кто не в курсе, говорят ждите. Чего ждать и сколько, непонятно. Ладно, проглотил то, что магазин чхать хотел на сроки. Можно было бы взять в другом месте, но покупка была по виртуальному подарочном у сертификату, так что оказался заложником магазина. Ладно, 10 числа получил смартфон, но при проверке оказалось, что в комплекте нет зарядки и шнура, о чем говорится производителем на коробке. Но на сайте, в информации о товаре, написано, что зарядное устройство поставляется в комплекте. Этим магазин ввел меня в заблуждение. Подошёл к продавцу, говорят, звоните на горячую линию, разбирайтесь с ними. Позвонил, они составили обращение (это уже второе), и сказали ждать. Опять ждать!!! 11.01 принес назад смартфон, т.к. магазин получается обманул меня в плане комплектации. Сдал смартфон, по их правилам они вернули средства назад новым подарочным сертификатом. Выбрал другой смартфон, пошел на кассу, но оказывается, нельзя им оплатить, сертификат начнет действовать на следующий день. Опять я в заложниках магазина. Получается и денег нет, и...

Тоже разочарован

Евгений Опубликовано 03.01.2019

Купил ребенку 3d ручку 31-го Декабря. Товар в момент продажи не проверялся. Стандартная отговорка, что можете вернуть если что не так. Что не так случилось сразу после покупки. Кнопка подачи плохо работает, нажимается не четко, постоянно не срабатывает, залипает в положении подажи и приходится выдергивать шнур питания. На следующий рабочий день день 2-го Января, когда принес товар в магазин для обмена, мне "любезно" предложили писать заявление и ждать пока товар съездит в Москву!!! Такая ситуация меня не устроила. Любые другие варианты представитель магазина отверг, вел себя хамски - вернул назад товар не упакованный, как я ему его дал, а просто все вывалил в коробку и сунул не, типа отвяжитесь. Логично встает вопрос, а зачем пользоваться магазином и платить дополнительно за обслуживание продавцов??? Возможно аналогичная ситуация была бы и в обычном интернет-магазине. Хотя нет, недавно при схожей ситуации при покупке игрушки, когда интернет-магазин прислал не того цвета, предложили вернуть часть денег в виде компенсации просто после телефонного звонка.

Достоинства:

можно прийти посмотреть технику... и купить в другом месте

Недостатки:

публикуют только положительные отзывы о себе "хороших"

Гость Опубликовано 27.10.2018

Заказал динамики. Оплатил на сайте, деньги с карты списали. Номер заказа не дали. Звонил в поддержку 3 раза, и каждый раз обещают решить проблему в течение 2х часов, но никто не перезванивает. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что заказ не видят в системе. Не советую связываться с этими мошенниками, если не хотите потерять время, деньги и нервы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кинули

Подарочные карты МВИДЕО

Артем Опубликовано 06.10.2018

Доброго времени суток.Все началось с того, что я решил использовать скретч-карту МВИДЕО, приуроченную к 25-летию магазина и распространялась скидка до 25% на технику Samsung, срок действия карт до 08.10.2018. 30.09.2018 решил заказать телефон samsung note 8 в интернет-магазине МВИДЕО (заказ №90973244), поскольку именно в этот день на него предоставлялась специальная цена - за вычетом 10 000 руб. от текущей. В тот же день оформил заказ. Поскольку магазин находится на другом конце города, то доехать за товаром у меня получилось только 05.10.2018. С этого началось все самое интересное.На кассе магазина нашли мой заказ, применили скретч-карту, дело дошло до оплаты. При себе у меня была ПОДАРОЧНАЯ КАРТА МВИДЕО, которую мне подарили на днях коллеги. Заблаговременно убедившись в колл-центре МВИДЕО, что номинал карты в 25 000 руб. и ее активность подтверждаются, я решил оплатить покупку ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ и остаток оплатить денежными средствами.По какой-то непонятой мне причине продавец (Смирнов Константин) сообщил, что ПОДАРОЧНАЯ КАРТА не работает, ссылаясь на технические возможности – карта не читается установленным терминалом. После чего посоветовал обратиться в сервисную зону. В сервисной зоне Солин Сергей также подтвердил, что ничего сделать нельзя, сотрудники магазина будут разбираться, сроки ответа не уточнил. Единственный способ учета ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ - это проведения магнитной полосой через терминал....

На сайте магазина публикуют только хорошие отзывы о товарах

Гость Опубликовано 21.09.2018

Товар не понравился, чётко и вежливо описала что не так. Мой отзыв не был опубликован... Отзывы там поддельные.

обман с бонусами и кэшбэком

Гость Опубликовано 02.09.2018

12,08,18 я купила в интернет-магазине ноутбук за 59990, за покупку данного товара был обещан бонус 2000р и кэшбек 10% от стоимости покупки.Вот уже 2 недели как я веду войну с сотрудниками компании за начисление бонусов и кэшбэка. Мои письма игнорируются ,а обращения удаляются из личного кабинета.Планировала сделать на бонусные рубли покупку дорогого смартфона, но теперь куплю его в другом магазине.Обращаюсь к тем , кто хочет сделать покупку в данной сети - не верьте компании все эти акции с кэшбеком и бонусами являются обманом покупателя, что влечет за собой наложением штрафа на компанию. Моя война еще не окончена, планирую довести дело до конца и привлечь компанию к исполнению своих обязательств!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обращения удаляются из личного кабинета, не начисляют бонусы и кэшбэк

Ужасно!!! Не возвращают деньги за неисправный товар!

Гость Опубликовано 26.07.2018

08 июля 2018 года была направлена в МВидео Претензия, зарегистрированная под номером 18-03495882. До сих пор требования не выполнены - деньги на банковский счет за, находящийся в гарантийном ремонте с марта (!) 2018 года, неисправный компьютер и неустойка не перечислены. Обращения игнорируются. Не дан мотивированный ответ, с указанием препятствий в перечислении денег на банковский счет. Поскольку, Заявитель находится в состоянии после перенесённой 05 июля 2018 года операции на левую ногу, в данных обстоятельствах способность Заявителя к передвижению затруднена и такие действия МВидео расцениваются, как издевательство над пожилым человеком. Подобного недостойного поведения от такой серьёзной компании, как МВидео, не ожидала. Прошу разобраться в ситуации и перечислить Заявителю деньги на банковский счет за неисправный товар и неустойку.

Обманывают! Не начисляют бонусы

Николай Опубликовано 21.07.2018

07.07.18 я сделал покупку в магазине М-Видео в СПб в Мега-Парнас. В рамках неё в т.ч. приобретался и холодильник, на который, судя по словам продавцов и наклеенным стикерам, распространялся доп. кэшбек 10%.Судя по данным личного кабинета, были начислены бонусные рубли только в рамках стандартной программы лояльности, за холодильник кэшбек начислен не был.С этой проблемой я обратился 10.07.18 на E-mail службы контроля качества - 24@mvideo.ru 1. Регламентные сроки по предоставлению ответа (и без того немалые) были нарушены на 4 дня. Приходилось дважды уточнять в какой стадии находится рассмотрение.2. В результате выяснилось, что сотрудники в магазинах не знают сроки действия и условия акций. На момент совершения покупки она уже не действовала (хотя висели стикеры + дополнительно это же подтвердил продавец-консультант). В результате чего мне не было начислено ок. 5400 баллов, что свело к минимуму выгоду от покупки. Как выяснилось компания при этом никакую ответственность за действия сотрудников не несет. Последующие приобретения у вас делать НЕ буду!!! Хотя еще требовалось для завершения комплектации бытовой техникой новой квартиры приобрести ТВ + посудомойку + варочную панель + микроволновку + чайник (это только в текущем приближении).В результате слоган "Нам не все равно" оказался пустым звуком".

Достоинства:

широкий ассортимент, иногда выгодные акции

Недостатки:

обманывают, как только возникают проблемы решать их не хотят, футболят

Доставка Мвидео

Гость Опубликовано 05.06.2018

Отвратительная доставка! Личное время покупателей для них ничего не значит! День просто потерян!!! Просидела с 10 до 16. Привезли в половине пятого!!! Безобразие!!! Зла не хватает!!!

Честные отзывы о М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.

В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.

«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.