Отвратительно

Алексей Опубликовано 09.04.2017

Купил мультиварку Борк в магазине "Медиа Маркт" Воронеж, Бульвар Победы. Через некоторое время появилась неисправность, он не поддерживал надлежащую температуру в режиме мультишеф Отправили мультиварку на экспертизу в "Инженер-сервис". Экспертиза "постановила", что мультиварка работает "надлежащим образом". При попытке выяснить, КАК они проводили экспертизу или повторить экспертизу в нашем присутствии - нам отказали. Мы оставили жалобу руководству... Ответа так и не дождались - мультиварка вообще перестала работать. Мы самостоятельно отвезли технику в сертифицированный компанией Борк центр (естейственно уже не "Инжерен-сервис". Был установлен заводской брак. Через какое то время деньги нам вернули. Выводы: 1. С учетом того, что Медиа Маркт не в первый раз продает мне продукцию не надлежащего качества я НИКОГДА более в этом магазине не буду покупать НИЧЕГО! И если Вы не хотите бегать по городу с попытками вернуть себе 40 тыс. рублей за мультиварку не покупайте ничего в Медиа Маркт, 2. Никогда не обращайтесь за экспертизой или ремонтом в "Инженер-сервис" - эта экспертиза не единственный ляп, как то за свои деньги их вызывал домой для ремонта стиральной машины, тоже без адекватного результата. 3. Не слушайте консультантов в Медиа Маркт, так как они не отвечают за свои слова и потом при появлении проблем тупо разводят руками и не могут объяснить...

Отношение просто ужасное!

Гость Опубликовано 30.03.2017

Покупала планшет ASUS в медиамаркт в Золотом Вавилоне,во-первых:еле нашли и дождались минут через 15 работника,что он мне мог объяснить? Я так толком ничего о модели планшета не узнала,во-вторых:планшет оказался ненадлежащего качества, и третье!!Сдавали его для диагностики,его починили,вина оказалась производителя,пока я читала документы о возврате на него денег -меня все время торопили ,не давая вникнуть в суть написанного,вследствие чего я начала возмущаться,на это мне ответили следующее:Слышь!!Подписывай быстро!! Для тех,кто планируеь поход в этот "магазин",настоятельно рекомендую подумать и почитать о нем самые "лестные" отзывы.

Электрический чайник Philips HD 9342

Гость Опубликовано 29.03.2017

Купили электрический чайникPHILIPS HD9342. При самом бережном обращении потек менее чем через 2 года.К сожалению сдать в гарантийный ремонт не успели.Также покупали телефон "Samsung".Через неделю сломался,сдали в ремонт.Отремонтировать не смогли.Деньги вернули.В подарок к телефону была электронная книга.Сломалась в первый же день.Делайте выводы!

Ужасная служба доставки

Гость Опубликовано 28.02.2017

Заказывала холодильник в интернет магазине,так как в магазине в наличие холодильника не было. Первое что сделала это оплатила полностью товар картой!Далее начались проблемы, позвонил оператор, сказал,что принимать товар могу только я, хотя по условиям на сайте заказ получает тот человек,на кого оформлена карта с которой произведена оплата с предъявлением паспорта. Картой я расплачивалась того человека,который был дома в понедельник, но на меня начали давить,что именно я (так как заказ оформлен с моего личного кабинета) принимать товар, после 5 минут пререканий мы все же пришли к общему решению. Далее ждем холодильник, время доставки с 10 до 23, в 22 звонит служба доставки и говорит,что они сейчас едут в Мытищи и ко мне не успевают, если хочу,то жду как привезут!Что за хамство? Я говорю хорошо,до 00-1 ночи! жду, в 00.30 звонка от них нет,звоню сама, они отвечают,что после Мытищ они еще поехали завозить другой заказ, и к нам не успеют к часу, возможно к 1,30- двум ночи, я уточнила где они сейчас,чтобы рассчитать время до меня, во первых они даже не знали куда ехать, во вторых,думая что я повесила трубку начали ругаться МАТОМ между собой,что на... не повезут этот холодильник мне, на что я сказала,что еще на линии. Далее мне уже...

НЕ СОВЕТУЮ покупать в Медиамаркт

Гость Опубликовано 06.02.2017

6.02.2017 купили телевизор SonyKDL48WD653 в МедиаМаркт -Авиапарк. Дома обнаружили следующие дефекты (белые пятна в нижнем левом и верхнем правом углах) 7.02.2017 вернули товар в магазин с просьбой вернуть деньги.Получили отказ ,сказали ждать 20 дней проверку. Работники наверное не знакомы с решением руководства фирмы а именно; "Media Markt идет навстречу покупателям и оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 4 данных правил".Я написал претензию и оставил в магазине телевизор.Также написано заявление на имя директора Сообщаю вам о полнейшем неумении работать с клиентом ваших сотрудников и отсутствии элементарных удобств для покупателя.Нет стола , стула. ручки , уголка для покупателей где, озвучены его права. и "ваши благородные "порывы во благо клиента . Да просто хотелось человеческого отношения за неудобства . таскать по этажам некачественные телевизоры,тратить время и Нервы с вашими работниками , которые выучили только тот пункт Закона , который выгоден им. на покупателей просто наплевать. Весь наш спор слушали покупатели и только одобряли мое возмущение. Данное письмо будет отослано во все инстанции...

Хамское пренебрежение к покупателям

Гость Опубликовано 10.01.2017

Приобрела в торговом центре Мега Белая дача посудомоечную машину. Товар и доставка полностью оплачены. В назначенное время доставка не была осуществлена. Об отсрочке доставки и ее причинах мне никто не удосужился сообщить. На мои обращения и попытку выяснить причину происходящего никакого ответа не получила. Прямой связи с администрацией магазина и отделом доставки нет. Намерена расторгнуть договор о покупке с магазином. Шокирована......

Ну не буду я там больше покупать

Денис Опубликовано 27.12.2016

Москва,пр.Мира,211Покупал там несколько раз, по мелочам (наверное, инстинктивно не доверяю). Оказалось - правильно делал. Последняя покупка - карта памяти 32 ГБ. Накидал туда фильмов, даже посмотрел один. Потом - отказ, комп и планшет карту видят, но содержимое не показывают, требуют переформатирования. Ну ладно, форматирую. Безуспешно (не проходит форматирование до конца). Еще двумя программами - с тем же успехом.Иду менять. Вот тут то я и попал... Отдела приемки претензий проверки и контроля качества нет (был когда-то, но оптимизировали...). Девочки на кассе - "ждите, придет спецсотрудник). Пришел через 25 мин. Сходу заявил, что карта рабочая и все нормально. М-да.. Ладно, зовите начальника. Через 15 мин соизволил подойти некто. На мое требование попытаться записать что-нибудь на нее и показать мне результат хором отвечают, что проверить не могут, на всей аппаратуре заблокированы USB - порты (ага, и на выставочных планшетах тоже...). Отмаза в стиле мелкой лавчонки. Ну что ж. Потратил на них 50 минут, все понял, ушел домой, еще раз проверил карту всеми возможными способами (погуглил капитально) и карту выкинул. Резюмирую. Потерял :700 р и 3 часа времени (с дорогой туда и обратно). Приобрел : знание и опыт, а также подтверждение своему недоверию именно к этой лавочке. Ну и объяснение...

Низкое качество обслуживания

Гость Опубликовано 18.12.2016

Много лет совершала покупки в медиамаркте и с каждым разом замечаю что качество хуже и хуже...17.12.2016 приобрела встраиваемый духовой шкаф , заказала доставку на следующий день с 11 -00 до 23 ч. Доставку не произвели , при обращении по телефону в магазин , оператор составлял информационнное письмо с обещаниями , что мне перезвонят и сообщат когда и во сколько привезут мою духовку . ...никто не разу не перезвонил , ни с магазина , ни с транспортной компании ....написала обращение на сайт магазина ....жду ответ , все понимаем всякие проблемы бывают и с транспортом тоже , но почему такое неуважение к клиентам , неужели нельзя позвонить ?????.покупка специально была запланированна мной в выходные дни, т.к. в будни нет времени ждать по 12 ЧАСОВ ДОСТАВКУ ...если бы я прочитала раньше все отзывы ниже , покупку в медиамаркте не совершила бы ....очень надеюсь , что администрация обратит внимание на качество обслуживания м службу доставки !!!!! ....и в уже удобное для меня время привезите мне мою духовку !!!!.

Продавцы обманывают покупателей

Олег Опубликовано 12.12.2016

Пришёл в розничный магазин Медиамаркт, продавец разрекламировал телевизор LG C6 упомянув что на этот телевизор идёт акция возврата 15%, так же как и на LG B6. Перед покупкой он так же по своему списку уточнил что это действительно так. Я приобрёл данный телевизор, уточнил сразу на кассе, там мне тоже сказали что будет 15%, но т.к. зачислятся будут по номеру телефона, в чеке сумма балов была не указана. Сегодня, когда балы не пришли решил позвонить и уточнить почему. Оказалось что мой телевизор в акции не участвует и мне начислили всего лишь 1%. Т.е., грубо говоря вместо 24 000 бонусов я получил 1600, отличная маркетинговая акция. Всем крайне не советую пользоваться данным магазином, а если уж идёте, идти с диктофоном.

Обслуживание ужасное.

Людмила Опубликовано 23.11.2016

Купили стиральную машинку. Заплатили за доставку не мало 700 руб. Обещали доставку на следующий день. Ждали. В итоге позвонили из магазина и перенесли на другой день в перв. пловину дня. Прождали весь день до вечера. Уж и установщик позвонил,а машинки все не было. Привезли около 9 вечера. Установщик обещал прийти на след. день с утра В итоге опять прождали весь день пока сами ему не позвонили. Ждите говорит,я в другом районе. Все хотят быстро. Я в шоке от обслуживания. 1500 за установку. Там стояла машинка . Я и сама бы установила, но не рискнула. Не советую связываться с этим магазином. Кошмар.

Честные отзывы о Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29 магазинов: девять магазинов в Москве, пять в Санкт-Петербурге, три в Казани, по два в Ростове-на-Дону и Самаре, по одному в Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге, Омске, Воронеже, Липецке, Саратове и Набережных Челнах. Их общая площадь превышает 190 тыс. кв. м!

Успех Media Markt основан на уникальном ассортименте товаров известных марок - более 45 000 наименований - предлагаемых по низким ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре.

Беглый взгляд на историю развития Media Markt красноречиво показывает, насколько успешна эта стратегия.