Не рекомендую

Екатерина Опубликовано 09.06.2022

Бронировала тур на Мальдивы, сотрудники компании забронировали авиабилет без багажа, хотя им русским языком несколько раз было сказано, что нужен багаж. Докупать багаж естественно дороже, и к тому же оказалось, что докупить багаж онлайн на сайте Аэрофлота невозможно, получится это сделать только в аэропорту Мале, и стоит это 110$, совсем недёшево. При предъявлении претензии встали в позу и стали лгать о том, что меня якобы предупреждали, что тур без багажа (!!!). Последняя моя покупка тура в этой компании. Upd. История получила неожиданное продолжение - у меня с фирмой OnlineTours состоялся диалог во Вконтакте, где они феерично лгут о том, что я сама отказалась от багажа. Ребята, да они просто жулики :) https://ic.pics.livejournal.com/uralpanda/1048550/2310731/2310731_original.png Вот ссылка на диалог Вконтакте https://vk.com/wall-29894582_374705 Upd2. Эпопея продолжается - на сей раз турагентство принялось мне угрожать за публикацию их проделок :))) https://vk.com/topic-29894582_26093797?offset=2800 https://ic.pics.livejournal.com/uralpanda/1048550/2311189/2311189_original.png

Лохотрон чистой воды

Partner Опубликовано 05.08.2018

Сотрудничал с ними в качестве партнера. Когда заработал первые деньги и попросил о выплате, то получил отказ, т.е. деньги заработанные деньги они партнерам не выплачивают, а просто напросто кидают!Не советую с ними сотрудничать и уже тем более покупать у них тур!

Выманивание ваших денег!!!

Инга Опубликовано 18.03.2018

Их тактика проста, как две копейки - взять деньги за тур, несколько дней промурыжить, а потом объявить, что нужно еще доплатить! Ведут себя так, будто ты им что-то должен, а не они тебе! Психологический расчет прост - выбрал, оплатил, собрался, значит точно поедет, заплатит еще. Все это напоминает пошлый развод на деньги.

Сорванная поездка

Дарья Опубликовано 12.03.2018

Не знаю, как повезло другим.... Нам по полностью оплаченной заявке трое суток давали обещания, ждали (при выставленном на продажу, нами выбранном, полностью оплаченном отеле) подтверждения брони от отеля, в результате за 19 часов до вылета отказали. При этом билеты на поезд до Москвы и от Москвы нами были уже выкуплены, и расходы по их возврату легли на нас. Альтернативный вариант был предложен, но вместо отеля в самом центре был предложен отель на окраине, (кто был в Праге, понимает разницу между районами Прага 1 и Прага 10), куда нужно на метро добираться всякий раз, а и по цене почти в 2 разв выше исходно выбранной. Кто-то может возразить, что бронировать и оплачивать тур за 3 дня до вылета всегда опасно, но почему тогда, спрошу я, он продавался? Результат - поездка сорвана, деньги за возврат жд билетов потрачены. Жуткие впечатления от Онлайнтурс ру. Никому не советую с ними связываться. С туроператорами работать надежнее.

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

Сорванная поездка. Испорченное впечатление. Дополнительные расходы, которые никто не компенсировал. Весь букет))))

Дезинформация, хамство

Гость Опубликовано 02.06.2017

Долго выбирали тур в Португалию, сравнивали цены, в итоге остановились на сайте "Онлайн Турс".Тур на 12 дней, стоимость 127 000.В описании указано, что рейс прямой, т.е. Москва - Лиссабон. Никаких других деталей указано не было. Когда страничка загружается, красуется надпись: "Все наши цены финальные,все сборы и доп. платы уже включены".Супер!После того, как тур был оплачен, мне позвонила менеджер Валерия и спросила: "Вы в курсе, что у вас будут пересадки? 10 часов в одну сторону и 12 часов в другую сторону?"Я сказала, что нас такой вариант не устраивает, и нужно предупреждать о таких вещах заранее, чтобы люди могли реально оценить перспективы своего путешествия. Валерия предложила сдвинуть даты, потом сказала, что есть вариант с прямым рейсом, стоить будет от 160 000, и отель другой. Серьезно?То есть я выбирала отель просто так? Чтобы потом жить где придется?Я уточнила еще раз о пересадках, и потом Валерия добавила: ну будет еще дополнительный сбор по 85 евро с человека. А как же информация на сайте, о том что сборы включены в стоимость тура?Мне ответили: "Да, действительно, информация неточная, я Вас понимаю, но сделать ничего не могу, это не от меня зависит".Двойная дезинформация:1) О том, что перелет прямой. Никакого намека на пересадки не было. Ради интерееса зашла...

Враньё и хамство

Гость Опубликовано 29.04.2017

Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал "В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо" с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный сбор отдельно оплачивать будете, я сказал , что тогда у Вас на сайте написана неправда, голосом ещё более хамским мне сказали, что вы со мной спорить будете. Итог такой: если уже врать и хамить начали, что будет дальше...

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Враньё и хамство

Ужасаная компания!

Оксана Опубликовано 18.04.2017

Ужасная работа с клиентами. Задача содрать деньги за тур и все. Не звонков ничего не дождешься, пока сама не откликнешься. В ожидании звонка по 5-10 мин, потом отвечают и переключаются на другого, и снова ожидание. Отправили на сломанном самолете, летели Авиакомпанией Северный ветер. По приезду нас обманули очень с покупками экскурсий. Это такая ваша работа с туристами, развести на деньги и все? Никакой отдачи от вашей турфирмы. Ноль баллов Вам!!!

Не выполнили обязательства

Мстислав Опубликовано 03.03.2017

С 31.12.2016 по 05.01.2016 отдыхали с братом в Coral Island Resort 3*. Тур покупали в Онлайнтурз. По приезду нас поселили в совсем другой отель-сарай. О том, что питание у нас включено (HB), а также праздничный ужин нам пришлось долго доказывать на ресепшене, но нам предоставили только талоны на ужин и завтрак. Сама цель поездки встретить Новый год на острове была «отравлена» данной ситуацией. В итоге мы праздновали не на берегу Андаманского моря под шелест прибоя и с праздничным ужином, а в номере с маленьким телевизором, видом на помойку, поломанным кондиционером, застиранным постельным бельем и запахом химикатов, которыми травят насекомых, без праздничного ужина (которого не было вообще (цена 200$) По приезду написал претензионное письмо в Олайнтурз, но мне ответили, что они ни за что не отвечают, так как они лишь посредники.

Недостатки:

Отказ решать вопросы!!! Грубый персонал!

Onlinetours мощенники

Гость Опубликовано 14.10.2016

Никому не советую никогда связываться с агентством onlinetours, туроператоров Бибилиоглобус и гостиницей Antigoni на Кипре. Надеюсь, что данный отзыв поможет путешественникам избежать ситуации, в которой оказалась я и моя мама!Отправила маму отдыхать с компанией onlinetours на Кипр. Когда они добралась до отеля, ей сообщили, что в забронированном отеле нет мест (они называют это овербукинг) и заселили в гостиницу категорией ниже. В ее номере было грязно, ванна вся в ржавчине, полы грязные, грязное постельное белье, даже грязные шторы. Утром, по ее просьбе, ее заселили в другой номер, но он оказался такой же грязный. Компания onlinetours заявила, что не несёт ответственности за размещение в гостинице, не несёт ответственности за чистоту номера, не может влиять на гостиницу. И единственное решение, которое Они видят, это переселение в др отель за дополнительную плату. Что это, если не мошенничество? Тебе продают тур в определенное место, привозят в другое и если ты хочешь жить в чистом номере, соответствующем по качеству тому, что тебе обещали, то должен заплатить ещё. И, естественно, в договоре оферты есть пункт, что они могут так сделать. Умные мошенники все предусмотрели.После моих многочисленных звонков, они согласились подобрать другую гостиницу, но те варианты (точнее один вариант), которые мне предложили были ещё хуже текущей гостиницы....

Плохая работа

Кирилл Опубликовано 04.09.2016

Вся информация указанная на сайте не точная, после оплаты помрут просто отказать и покупке, а деньги не возвращать долгое время.

Честные отзывы о Onlinetours

Onlinetours - это компания, которая специализируется на подборе туристических туров и организации отдыха и путешествий. Компания имеет в своем штате 250 консультантов, благодаря чему вы сможете рассчитывать на качественную и оперативную помощь в подборе тура.