Отвратительно, упаковка раздолбана вдрызг, груз поцарапан

Гость Опубликовано 29.05.2017

Отвратительное качество услуг, очень расстроены потерянным временем и утратой качества груза в пути. Элитная мебель, идеально упакованная продавцом во Владивостоке, была вручена на складе в разрушенной продавленной упаковке плюс с несколькими царапинами. Ответов 2: а) намтак доставили (с) грузчики, б) пишите претензию (то есть буквальнотеряйте время, заполняя 6 форм с читаемыми документами) (с) поддержка на сайте. Хорошо работаете только по телефону в отделе доставки, но то, что груз ехал в Москву 21 день и оказался в промятой упаковке и царапинами - просто трындец (

Отпуск испорчен

Сергей Опубликовано 25.05.2017

Это был единственный и последний случай когда я воспользовался этой компанией. 11 мая я заказал доставку автобокса из Тольятти в Мурманск. Срок доставки от 3 до 11 дней. Думал перед отпуском успею получить и установить. Не тут то было. Начиная числа с 17 я мониторил нахождение своего груза. Каждый раз при запросе мне давали ответ что груз будет через два дня. С 22 мая этот сервис при вводе моей накладной вообще перестал работать. Я стал дозваниваться. Там оператор с каменным голосом каждый раз говорила, что груз будет через два дня. Сегодня ( 25 мая ) мне сказали груз будет 28 мая. Причина-поломка машины,ждут запчасть. Товарищи, вы серьезно??? У вас одна машина??? Знал что это такая дешевая компания фиг бы обратился. Придется по ходу дела везти вещи в салоне, т.к. багажник забит под завязку.

ужас

Гость Опубликовано 21.05.2017

мне отправили с владивостока двигатель и две АКПП. результат перевозки этой компанией в двигателе замят поддон, а АКПП сломана горловина щупа, радиатор смят, шишки сломаны. на фото перед отправкой все целое. на претензию никаких ответов.

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 14.05.2017

Груз был принят в г.Москва 3.05.17г и отправлен согласно данным сайта 6.05.17г.Срок доставки 6-7 дней,вроде бы все нормально,но 13.05.17г я получаю СМС не о прибытии груза,а только о его отправке из г.Москва.Неделя на сайте была ложная информация,нарушение заявленных сроков доставки -отвратительная контора,первый и последний раз пользуюсь услугами РАТЭК.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

срок доставки груза

Николай Опубликовано 04.05.2017

Доброго всем дня. Пользуюсь услугами данной компании 10 лет. Особых нареканий не было. Но этот случай заставил сделать выбор в пользу других ТК. 13.02.17 отправил груз ТК "РАТЭК", ка всегда срок доставки груза был указан 10-12 дней. Заказывал подарки специально к 8 марта, на мой взгляд более чем заблаговременно. Груз пришел 10 марта! почти месяц! Написал претензию! Даже не соизволили ответить, или хотя бы просто извиниться! Теперь по возможности отправляю груз другими ТК, не из за задержки груза, а из за неуважения к своим клиентам!

это не компания это сборник неприятностей

Гость Опубликовано 28.04.2017

позвонили сообщили груз прибыл приезжайте работаем с 9 до 17 обед с 12 до 13 потом 3 выходных спасибо за заботу приехал через час после звонка пришлось отпроситься с работы ехать 20 км в одну сторону время 11.30 оказалось машину ещё не разгружали и с улыбкой врёт мне в лицо я вам говорила после 15

Ужасная компания

Гость Опубликовано 20.04.2017

Ужасная компания отправил груз с Пензы в Санкт-Петербург все еще не доставили.Информация по накладной по состоянию на 20.04.2017 15:02 ( МСК )Груз:Отправитель:Маршрут:Пенза → Санкт-Петербург08.04.2017 10:39груз принят в пункте отправления10.04.2017 19:11груз отправлен в пункт назначения (Примерный срок доставки: 4-6 дней)

Достака РАТЕК - хуже Почты России!

Гость Опубликовано 19.04.2017

На терминале Ратек п.г.т. Забайкальск груз был принят 07.04.2017 23:08. Пролежал на терминале 12 дней. После того, как мною был организован поиск застрявшего груза, он был все-таки отправлен 19.04.2017 17:21Нет слов... Почта России хотя бы адекватные ответы дает по многоканальному тел о месте нахождения посылок. Здесь же ответа не дождешься.Хорошо во время начал искать, а то так и пролежал бы на терминале неизвестно сколько.Каких еще сюрпризов ожидать от Ратека - неизвестно...

Никогда более не воспользуюсь услугами РАТЭК!!!

Гость Опубликовано 19.04.2017

13.04.17 груз был отправлен. Обещана доставка 3-5 дней. Сегодня среда 19.04.17, уже неделю жду. Звоню узнать, когда получу. Мне говорят, груз задерживается, ожидается прибытие в сб, вск и если он прибудет, то мне позвонят в понелеьник. Я ждала неделю, вместо 3-5 дней, а теперь придется еще неделю ждать, при том, что не обещают, что через неделю он прибудет! Эта ситуация при том, что доставка у них дорогущая!

Достоинства:

Нет плюсов, абсолютно!

Недостатки:

Дорогая стоимость доставки!
Фактически выполнение работы не соответствует заявленной!

компания " Нефтегазснаб"

Гость Опубликовано 18.04.2017

Самая плохая компания по перевозкам. Операторы грубые и не компетентные. Позор!!!

Недостатки:

Позор!!!

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки