Первый и последний раз связался с Ратэком.

Дмитрий Опубликовано 05.08.2017

Груз во Владивостоке приняли 15,07,2017, отправка в пункт назначения (Бийск) 19,07,2017. срок доставки обещали 10-12 дней. До истечения срока доставки ни какой информации о месте нахождения груза не давали. По истечении срока дают не понятную информацию, сначала проехал Красноярск, на следующий день подъезжает к Новосибирску, потом проехал Иркутск, далее Мариинск. Короче катается в контейнере на железной дороге по кругу. Уже седьмой раз переносят сроки доставки. Просил выгрузить груз на ближайшем складе по пути следования (Иркутск, Красноярск, ...) чтобы самостоятельно забрать груз и своими силами доставить до Бийска, отказали ссылаясь на то, что груз в контейнере опечатан, и пока контейнер не доедет до Новосиба, ничего сделать нельзя. А когда он доедет в Ратэке не знают. Создается впечатление что груз утрачен, а мне просто "пудрят" мозги.

жуть

Светлана Опубликовано 02.08.2017

из г.Иваново груз отправили в г.Волгоград 20.0702017г. Прошло уже две недели, а про груз ничего не слышно. Девочки по телефону каждый раз раз называют "примерную" дату доставки груза. Сначала это было 03.07.2017, позвонив сегодня, мне сказали, что примерная дата - 06.07.2017г. Каких-любо сроков по доставке у них не существует. Что делать? Советуют обращаться в суд.

Недостатки:

очень долгая доставка груза

Наихудшая компания

Гость Опубликовано 26.07.2017

Самая наихудшая компания. Груз пришел повреждённый. Упаковки никакой просто завернули в картон. Претензию сказали пишите и более общаться нихотят на телефон отвечают что претензия на рассмотрении срок рассмотрения месяц и все более никакой информации.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания

не выполнение договорных обязательст

Cелецкая О.С. Опубликовано 26.07.2017

Ратэк, совершенно не работает по претензиям. Не обращает на них внимание.Нарушают сроки доставки. Попросту говорят одно, делают другое. Раньше цены были все таки нормальные приемлемые, сейчас берут очень дорого.

Недостатки:

ужасно

Доставка осуществляесят гужевым транспортом

Александр Опубликовано 21.07.2017

Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят. Накладная спб310155057. Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади. Люди, не рекомендую данную контору Остерегайтесь.

Просто край непуганных идиотов

Гость Опубликовано 21.07.2017

Отвратительный шараж-монтаж.Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.Притом при разбирательствах от сотрудников постоянно шли разные варианты, то у них сбой в системе, то кладовщик не туда посмотрел, то ещё что-нибудь, но виноваты в этом МЫ сами, поэтому нам и платить.И вообще, на будущее, всем читающим - работайте с частными небольшими фирмами, которые ценят своих клиентов, а с этим сбродом безграмотным лучше вообще не связывайтесь.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 14.07.2017

В мой адрес из Волгограда в Вологду был отправлен груз. (Номер накладной ВЛГ1801934481) Перед отправкой груза узнавали сроки доставки что в Волгограде, что в Вологде. Обещали доставить груз за 4-6 дней. Груз сдали на терминал в Волгограде 05.07.17. ( точка отсчёта сроков доставки). 14.07.17. я позвонил в вологодский офис Ратек узнать прибыл ли груз, то мне ответили, что груз ожидается 15-18 июля( тоесть это 10-13 дней, вместо обещанных 4-6дней) . На вопросы почему так, когда точно ждать груз, оператор в резкой форме ответила: жди, прийдет- заберешь. Писал претензию на оф.сайте Ратек, но ответа не поступило, да ещё выяснилось, что ни какой претензии я вовсе и не отправлял. Груз я ещё не получил, т.к он где-то путешествует по просторам Родины. Но ощущение,что на этом проблемы не закончились есть.

Достоинства:

Абсолютно бесплатно нахамят

Недостатки:

Сроки

Самая ужасная транспортная из всех, с которыми мы работали!!!

Гость Опубликовано 10.07.2017

На свою голову мы начали отправлять транспортной РАТЭК груз(мебель) нашим клиентам... Сначала всё было хорошо, конечно косяки были, но не значительные... НО последний месяц эта транспортная просто ОБНАГЛЕЛА!!! -забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто не предупредил! Это сверх-наглость! При этом доставка от Челябинска до Москвы вышла столько же! (Такую стоимость они взяли за какой-то матрас, размер 160×200). Позвонив их начальству, он сказал "будете платить, куда вы денетесь или мы не отдадим вам груз"! Разговаривал с нами просто как быдло.-затем ценность груза они указывают всего 1000р, когда мебель стоит 60000 и 70000 и 80000р(хотя все сопроводительные документы и чеки всегда были приложены к грузу!) Это они делают для того, что бы вслучаи порчи груза, не возмещать клиентам полную стоимость груза!!! -Последний раз за неделю мы отправили 8 грузов в разные города и со всех заказов они просто воровали комплектующие!!! То подъемные механизмы не довезут, то бельевые ящики и многое другое. А если им звонишь, чтобы разобраться где пропавшие вещи, они просто бросают трубку!!!-груз последнее время на складе у них залеживается по месяцам... они его просто...

В очередной раз косяк

Salin Опубликовано 06.07.2017

В прошлый раз потеряли комплект колес! (4 дорогих колеса)!Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой! Ужасная контора!

Самая жуткая шарага

Гость Опубликовано 04.07.2017

Какой то кошмар . Постоянно работаю с тк кит и даже не думал что такое бывает. Итак - отправили мне груз из Ярославля компанией ратек . Обещали доставить за 5 дней. Груз сдали 26.06 , и пол беды что он выехал только 28.06 , я расчитывал получить его хотя бы 03.07. Но нет !!! Сроки у них изменились . И теперь мой груз стоимостью 200 тысяч катается по матушке России . Ориентировочно обещают 10.07!!! Это что такое то??? 3 тонны товар , пол фуры!! Почему так долго?? 2 недели ехать 1700 км? Кит за двое суток привозит . Итак. Товар к концу недели не нужен . Кто будет платить мне 200 тысяч за него?вы вообще понимаете что если бы вы предупредили о таких сроках , то я бы просто не повёз ничего через вас? Мне что теперь , в прокуратуру только путь ? Убытки из за вас 200 тысяч!!!!

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки