Будьте бдительны!!!

Гость Опубликовано 18.02.2019

В Рив Гош в «европейском» пришли с мужем, чтобы купить туалетную воду «эксцентрик молекула 02».Эту Воду покупали в первые, поэтому помощь продавца консультанта понадобилась.Поскольку возле этого стенда с водой не было консультанта(она как оказалось была на обеде)подошла консультант с рядом стоящего стенда. Мы изъяснили, что хотели приобрести «молекулу эксцентрик 02», она сделала пшик на кисть, причём муж высказался сразу... запах духов он не почувствовал, но по скольку мы не знали, что у «молекулы02»их две версии, в одинаковом исполнении и только человек компетентный в этом вопросе понял бы сразу, что мы к сожалению приобретаем не тот товар. Но это я поняла только дома, распечатав флакон и нанеся его на тело... запаха увы! Действительно небыло.. начала читать в интернете...поняла, что их 2. ((: Прийдя на следующий день в магазин, ещё один конфуз ... отказ в том, чтобы нам поменяли воду, на нужную нам(поскольку считаю, что из за того,что консультация была не корректна, продавец по сути втюхал нам не то, что мы хотели купить... а цена вопроса 11000₽)как быть? Деньги по сути не малые, к тому же зачем мне вода, которая не имеет запаха?(это особенность другой молекулы2)помочь нам ничем не могут, у них не было объема 100мл.,который мы приобрели... только 30мл.,на что,...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники , обходите стороной

Оформление скидочной карты

Гость Опубликовано 10.11.2018

Это что за новости? Зашла в магазин купить косметики, но мне предложили оформить карту, в которой я должна была указать все свои данные,в плоть до номера квартиры!!! На каком основании??!! Чтобы эта организация оформила на мое имя кредит????

Сливают парфюм и продают в запечатанной упаковке.

Гость Опубликовано 06.09.2018

В магазине на Цветном бульваре продали парфюм Cologne Absolue "atelier Cologne" с разбитым горлышком, вместо 100мм, оказалось максимум 5. Флакон с деформированной этикеткой от вытекшего остатка содержимого флакона.Открыли не сразу после покупки, поэтому претензии в магазине не приняли, красиво отписались. Однозначно, больше не буду покупать дорогой парфюм в РИВ ГОШ. Лучше в магазине "Малекула". 6.09.2018

Благодаря охраннику потеряли покупателя

Гость Опубликовано 07.07.2018

Добрый день. Пришла искать подруге подарок 06,07,2018 в 20,20 примерно в ТЦ Заневский каскад, была одета в джинсы и куртку цвета хаки, на спине нарисованы крылья цветные (информация для камер наблюдения). По пятам ходил охранник и вставал сбоку в метре от меня. видимо чем то не понравилась ему. ну ок. ТОЛЬКО покупать я ничего в этом магазине больше не буду никогда и всем советовать буду так же поступать. Охрана это хорошо, только они должны быть незаметнее и наблюдать исподтишка чтобы не привлекать к себе внимание. Когда переходила из зала в зал предложила охраннику пойти со мной раз уж ходит вместо консультанта, чего он видимоне ожидал и скривил такую гримасу отвращения и с презрительным взглядом сказал "Чее?", я аж рассмеялась. Появилось желание приходить каждый день и каждое подобное посещение описывать в книге отзывов. Жду реакции и объяснений почему охрана насколько отвратительно себя ведет.Благодарю.

Хамоватый сотрудники и низкий сервис

Гость Опубликовано 23.05.2018

Очень любила это магазин, ключевое слово любила. Во первых, ненавязчивость продавцов мне нравилось, но это лично мне, поскольку я интроверт. Во вторых, отсутствие в магазине большого скопления народу. А в итоге, ненавязчивые продавцы в нем просто потому, что им не хочется тратить время на консультации клиентов. Ну да ладно, не это главное. А вот самая большая неприятность случилась со мной в мае. Более пяти лет пользуюсь тушью марки Риммель, покупала ее и в ЗЯ, и в РГ и в Летуале, везде она одна одинаковая из года в год. Купила в мае ее в РГ, пришла домой, стала красить, а туши то и нет в тюбике! Не высохла вроде, но не красит ресницы вовсе. Зная марку, пришла в магазин, так как качеством недовольна. Никаких обменов, никаких возвратов, только экспертиза, в компетентности которой лично я сомневаюсь, ибо это экспертиза магазина, которая действует в сугубо его интересах. Тушь мне обменять отказались, деньги возвращать тоже. Мне такая дрянь тоже не нужна. В итоге, дарю я сотрудникам магазина эту тушь, за пускай не большие, но все таки деньги - 500 р. Дарю, пользуйтесь, если сможете. Но меня как клиента вы потеряли, все мои знакомые давно от вас ушли, и я следом за ними. Да и...

Достоинства:

Отсутствие большого количества народу

Недостатки:

Качество косметики, качество парфюмерии, обслуживание

Некачественный товар!

покупатель Опубликовано 29.01.2018

Давно присматривалась к духам Fruit Defendu от Terry de Gunzburg. Два раза посещала магазин в ТЦ Авиапарк, наносила на запястье этот аромат, чтобы "поносить" на себе, понять, мой-не мой. Запах пробника держался пару дней и очень понравился. Каково же мое разочарование теперь, когда я приобрела эти духи в этом же магазине! Запах очеееень слабый!! Можно хоть облиться им, но аромата не будет!! Ужасный обман! Пробники настоящие, а то, что продают - дешевая водичка, подделка или товар с давно прошедшим сроком годности. А ведь цена достаточно высокая. Обращалась по этому вопросу, но, увы, я не сохранила чек и мне, конечно же, ничего путного не ответили. Больше в этой сети я ничего покупать не буду!

Полное разочарование

Гость Опубликовано 21.12.2017

1 декабря в ТЦ Галерея в СПБ приобрела запасной блок духов Hermes Voyage d`Hermes Parfum 125 мл, за 7672 руб. Открыв флакон -очень разочаровалась. Духи почти не пахнут и совершенно не стойкие. Увеличив дозу -эффекта никакого. Хочу отметить, что пользуюсь данными духами на протяжении 6 лет. Ранее приобретала за границей , в дьюти фри и 2 раза в Ривгоше. Позвонила на горячую линию РИВГОШ, заверили , что весь товар имеет все необходимые сертификаты. Предложили подъехать в магазин и сдать на экспертизу. Думаю ничего из этого не выйдет, только потрачу время, нервы. Флакон вскрыт , без дозатора( так как запасной блок), вряд ли я им что-то смогу доказать. Больше покупать в РиВгош не буду

Обманщики.

Виктория Опубликовано 25.09.2017

Купила в Рив Гош флюид для лица. Коробочку, разумеется, вскрыла только дома (а кто-то на кассе вскрывает?). Только на следующий день обнаружила, что флюид для другого типа кожи: Я брала коробочку для сухой и чувствительной, а в коробке оказался для нормальной и смешанной.Написала претензию, приложила и фото и чек, отправила онлайн, попросила предложить мне варианты решения проблемы.Пришел ответ: подойдите в магазин для выяснения ситуации.Я пишу: А что тут еще выяснять? Я все предельно ясно изложила, документы предоставила, и готова зайти в магазин на 5 минут, за готовым решением. Выяснять ситуацию 40 минут, а скорей всего, что и дольше, я не хочу.Пришел ответ: Сотрудники магазина, возможно, будут уточнять информацию у поставщика. А мне какое дело? Меня это как касается?Вот так магазин, оставила там 3 000 руб, обманули и не стыдно им, не стремятся уладить ситуацию.Заметила, что в отзывах нет обратной связи с Рив Гош. Наплевать им на своих покупателей.

Некомпетентный персонал

Анна Опубликовано 18.08.2017

Хотелось бы, чтобы руководство,наконец, обратило внимание на качество обслуживания клиентов и низкий уровень квалификации персонала!До сих пор являлАсь постоянным клиентом.Поскольку ситуация неоднократно повторяется,решила,всё-таки, написать отзыв.Кассиры откровенно игнорируют стоящих в очереди покупателей. 16 августа около 10 вечера на кассе 2 продавца обслуживали по 1 посетителю каждая и я стала в очередь. Кассиры меня видели(остальные кассы были пусты и других покупателей не было!). Обслужив "своих" покупателей дамы дружно развернулись и ушли к другим кассам! на мой громкий оклик никто и ухом не повел! В итоге собрались люди и у меня не было желания стоять еще 20 очередей,пока до меня "снизойдут" продавцы!Теперь предпочтение отдам другим магазинам

сливают парфюмерию и продают полупустой флакон запечатанный как новый

татьяна Опубликовано 02.08.2017

В 2016 году вышла новинка Нарциссо Родригез Пудра. Находясь в Отрадном, я зашла понюхать новинку. Он мне очень понравился. Тяжелый абсолютно непрозрачный куб. Я ту же купила запечатанный флакон 90 мл. Потом решила купить еще один, потому что первые партии обычно самые хорошие. Но купила не в Рив гоше, а в своем проверенном имаге, даже дешевле. Ну, а рив гошевским начала пользоваться. Так как духов у меня очень много и я не пользуюсь одними каждый день, из флакона за полгода было сделано пшиков 15, не больше. Сегодня решила побрызгаться и смотрю что-то пульверизатор плохо распыляет. Взяла пульверизатор со второго флакона - поменяла. Все равно плохо. Поставила "плохой" пульверизатор на не начатый флакон и все, он начал нормально распылять. И тут до меня дошло. Я поболтала имаговский флакон, там слышалась жидкость. Потом рив гошевский - ОН БЫЛ ПУСТОЙ!Просто купив его я даже не болтала им, настолько он тяжелый, а в нем уже было на 15 пшиков - это 90 мл.????? Не знаю кто этим занимается в магазине в Отрадном, но там продают отлитые запечатанные флаконы как новые. Расстроилась. Хоть имею 25% скидку, больше в Рив Гоше парфюм ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ.Татьяна

Честные отзывы о РИВ ГОШ

РИВ ГОШ – это самые последние новинки, отличные цены, великолепный выбор подарков и всегда прекрасное настроение. Сегодня на территории России работают 196 магазина РИВ ГОШ, 33 из них в Москве и 52 в Петербурге. Количество магазинов РИВ ГОШ стремительно растет, увеличиваясь с каждым месяцем. Здесь представлены лучшие марки – Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Lancome, Estee Lauder и многие другие. Здесь вы найдете то, что только что появилось на прилавках Нью Йорка и Милана.