г.Пушкин. Не адекватная управляющая

Елена Опубликовано 16.12.2015

Зашла я в магазин за покупками,и слышу как управляющая орет на своих подчинённых,да так что весь зал слышит.Ну как так можно!?Жаль девочек,что приходиться работать с таким не адекватным руководителем.Мне кажется рив гош администрации,стоит задуматься кого они ставят на руководящую должность.Мне подруга рассказала,она тоже часто бывает именно в этом рив гош,что один раз слышала как управляющая прямо в зале назвала кассиров тупыми овцами.У меня просто в голове не укладывается!Как такое общение вообще может быть допустимо?!Желания ходить в этот магазин поубавилось.

Интернет-магазин

Евгения Быструшкина Опубликовано 02.11.2015

Достоинства: До середины лета нареканий не было, а потом:Недостатки: Долго обрабатывают заказ, постоянно чего то нет, в последний раз заказывала, так через 5 дней сама позвонила узнать о судьбе заказа, ответили что много заказов со мной свяжутся, в итоге 10 дней была тишина от оператора. Потом написали что две позиции отсутствуют, ужас!!! Операторы ничего толком ответить не могут! Отменяла заказ в итоге он пришел транспортной, как так то???Комментарий: Учиться и учиться работать на уровне конкурентов, у которых и доставка быстрее и сервис качественнее, специалисты всегда подскажут и не будут названивать за каждым чихом.

хамит ЛИЯ Охотный ряд Опубликовано 22.07.2014

Рив Гош Охотный ряд.На витрине помада,скидка только на два(2) цвета,подозвала продавца,зовут ЛИЯ,спросила,скидка на два цвета или на все цвета помады?ЛИЯ подошла уже раздраженная,очень злая, с ненавистью,с искаженным лицом рявкнула короткое ДА!Обычно продавцы все расскажут ,покажут,добродушные. Решила уточнить еще раз, спросила точно на все цвета?(Потому что,продавцы не помнят все акции,а стоя уже на кассе помада окажется без скидки и неудобно будет отказываться от покупки).ЛИЯ опять же еще с большей ненавистью,злостью,с какой-то неприязнью,опять же с искаженным злобой гримасой,уже даже с вызовом и наглостью в голосе и в телодвижении заорала короткое ДА!Я сказала СПАСИБО,а моя родственница,которая была со мной зачем-то извинилась,хотя должно быть наоборот.ЛИЯ удалилась с таким видом,что все сделала правильно.Вроде молодая девочка,лет 19 и столько уже злобы и неуважения к людям,когда успела набраться столько негатива?Жизнь только начинается!Обычно все консультанты вежливые,такая хамка попалась впервые.Внешний вид продавшицы говорит сам за себя,крашенные, перекрашенные гидроперитные,яркие-преяркие белые волосы, вся раскрашенная,вульгарная девица с ужасными манерами,такие обычно стоят на дороге.Пожалуйста,ИЗБАВЬТЕ нас покупателей, от подобных ПРОСТИТУТОК.

Исчезающие из корзины товары

Гость Опубликовано 27.06.2019

Трачу время, выбирая товары и оформляя заказ, впустую. Под картинкой товара не указано, что доступно только в магазине. В результате при оформлении часть товаров благополучно исчезает из корзины((( как они вообще добавились? А на почту продолжают поступать рекламные письма с предложением купить этот ассортимент.

Недостоверная информация

Гость Опубликовано 06.03.2017

Хочу поделиться впечатлением от посещения магазина Рив Гош 04.03 2017г. Решила я купить там компактную пудру EVA MOSAIC, тон 04 для дочери (пользуется несколько лет). Обратилась к консультанту Чудайкиной В. Она мне сказала, что к сожалению этой пудры нет и может предложить другую EVA MOSAIC увлажняющую с гиалуроновой кислотой. Расхвалила, что эта пудра лучше. Я купила ее. Вечером решила посмотреть и для меня было открытием, что она для жирной кожи (у дочери сухая кожа). Утром поехала в магазин. Были уже другие консультанты. Рассказала всё как было. Девушка посмотрела в ящик под витриной, оказалось, что пудра, которую я хотела купить, есть в наличии!!! Я попросила обменять(пудра, которую купила стоит 415 р., а та, на которую, просила обменять-355р. От разницы в цене я отказывалась). Знаю, что косметика обмену не подлежит, но доводы:1)недостоверная информация: для какого типа кожи не было сказано ни слова;2)товар, который я хотела купить не был выставлен на витрину, хотя был в наличии. Консультант предложила ждать заведующую, которая придет через час. Я поблагодарила, ждать не стала, я и так потратила время и деньги благодаря некомпетентности персонала магазина Рив Гош. Хотелось бы посоветовать лучше обучать персонал.

Ожидала большего...

Гость Опубликовано 04.02.2016

Долго порывалась посетить магазин этой сети в нашем городе. Обслуживание на 5+...НО товар... без комментариев... Хотя, не воздержусь!Приобрела селективный парфюм, запаха хватает на 2 часа максимум!!!

Руководство обратите внимание на работы Ваших Администраторов зала !!!

Ольга Опубликовано 30.11.2015

Руководство!!Обратите пожалуйста внимание на работу Ваших сотрудников!Девочки-консультанты очень все милые и отзывчивые!Но есть контингент -видимо администраторы зала(полностью в черных костюмах-а может это и консультанты)-м.Курская "Атриум"-спросила девушку сотрудницу в черном пиджаке к кому я могу обратиться по вопросу парфюма ,она посмотрела на меня,потом развернулась спиной и проигнорировав меня стала общаться со своей коллегой!я выдержала минуты 2,думала занят человек -подожду,далее она просто ушла по своему направлению.Я сама работаю в сфере услуг в косметологии-но такого открытого наплевательства не встречала и сама никогда не допускаю в своей работе!даже если ВЫ-не консультант!хотя бы имейте воспитанность и уважение к вашим гостям и предложите обратиться к другому консультанту!!либо девушка с переферии и в неё не вложили рамки приличия обслуживания гостей,то тогда зачем такие люди работают и портят впечатление о Вашей компании!!!

СКИДКА КАК В ЛЕТУАЛЕ

Гость Опубликовано 27.02.2015

Хочу сказать по поводу Рив Гоша,фирма жадная,уступает Летуалю в скидках,В Летуале выгодно покупать на скидках -40%,на всё,это нравится всем женщинам,чего не скажешь о Рив Гоше,там скидки -50% но,на"невкусные"ароматы,которые, в общем-то никому не нужны.Хотелось бы ,чтобы было в Рив Гоше,также как в Летуале,большие скидки на все,или хотя бы на парфюм.

Галина Опубликовано 16.12.2014

Сделала заказ 23 ноября (504776),сразу перезвонил оператор и подтвердил его!Далее началось 1 декабря заказ по каким то причинам заказ отменили;позвонила в горячую службу оставила притензию на что,на нее не отреагировали и даже никто не перезвонил,потом оказалось что заказ нашли был сбой в программе звоню через пару дней заказ укамплектован и ближайшее время будет отправлен в службу доставки,по сегодняшний день я звоню и мне говорят тоже самое,еще оставила притензию за хамское обращение к клиентам,постоянно ссылаются на то что много заказов,на то что нет товара,но если в моем заказе все есть почему такие сроки и никакой реакции,заказ шел в подарок.,я очень огорченна интернет магазином..

Консультанты не знают продукцию

Елена Опубликовано 25.09.2016

Хожу в этот магазин только за чем-то конкретным, так как у меня золотая карта, с которой цена получается ощутимо ниже, чем в ИдьДэБотЭ или Летуаль. Но если мне нужно помочь с выбором, то в Рив Гош не пойду ни за что, так как консультанты там ужасные. Их не поймать в торговом зале, они не владеют информацией да и вообще не горят желанием консультировать кого-либо.

Честные отзывы о РИВ ГОШ

РИВ ГОШ – это самые последние новинки, отличные цены, великолепный выбор подарков и всегда прекрасное настроение. Сегодня на территории России работают 196 магазина РИВ ГОШ, 33 из них в Москве и 52 в Петербурге. Количество магазинов РИВ ГОШ стремительно растет, увеличиваясь с каждым месяцем. Здесь представлены лучшие марки – Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Lancome, Estee Lauder и многие другие. Здесь вы найдете то, что только что появилось на прилавках Нью Йорка и Милана.