Ужасно

Айваз Опубликовано 28.12.2018

Уже вторую неделю не могут перезвонить по поводу подключения интернета.Сам звоню,толку 0.

Кантора отстой

Роман Опубликовано 28.12.2018

Не стал абонентом уже до подключения))) 3 раза заказывал подключение, походы в компании работают некомпетентные тупые щеглы( говорят вашего дома нет в списке, я им говорю у меня у соседей ростелеком, как нет в списке если у них есть ваш интернет, последний лузер который мне звонил сказал смотрите фантастику дальше и бросил трубку, вот такая гавно компания((( если кто-то из этой компании просматривает эти отзывы вот вам телефон вашего хамовитого щегла+79643489339

Кантора отстой

Роман Опубликовано 28.12.2018

Необоснованное поднятие цен.

Гость Опубликовано 27.12.2018

На каком основании компания подняла цены на тарифы?Главное качество,скорость доступность не поменялась, а цена повысилась.Вы с какого пальца высасываете обоснование на повышение тарифных планов.У вас что ,подорожал бензин для доставки интернета?

некомпетентные и грубые сотрудники

Гость Опубликовано 27.12.2018

пропал интернет,тв и не работал дом.телефон,оставили заявку,ни кто не приехал,еще и нагрубили ,сославшись на конец рабочего дня(хотя до его конца оставалось еще 30 мин.) и отсутствие инженеров прозрачно послали далеко и надолго.спасибо,любезный,ростелеком!!!

Полная некомпетентность

Гость Опубликовано 26.12.2018

24 декабря 18 года я позвонила в Ростелеком попросила заблокировать мне телефон по некомпетентности оператора она мне заблокировала интернет Позвони в 25 сказал что у меня не работает интернет мне сказали что стоит на добровольной блокировки Я попросил разблокировать мне так никто не разблокировал 26 позвонила им три раза в течение дня так мне никто не его не разблокировал позвонишь вечером уже ставили претензионное письмо я им сказала если в течение часа Не не подключат интернет я буду выходить на начальника жду ответа от них

Подключение услуг интернета без ведома абонента

Владимир Опубликовано 24.12.2018

Добрый день! Проживаю в новом доме (новостройка), подключил интернет SunLink, всё устраивает! В какой то день мне в почтовый ящик начинают приходить квитки о задолженности перед "Ростелеком" и при этом на ФИО человека которого я даже не знаю... Звоню в "Ростелеком" мне говорят не обращайте внимание и можете выкидывать квитки эти... После начинают приходить письма в которых написано что они "Ростелеком" будут передавать долг 3-тим лицам... Я писал заявление о том что я Владелец квартиры и чтоб мне больше не приходили эти письма и то что этого человека я даже не знаю. По телефону оставлял заявки и тоже ничего. Готовлю жалобу в органы по защите прав... Так как я считаю что это мошеннические действия. Буду жаловаться в роспотреб надзор и прокуратуру. Будьте аккуратней люди. Никогда не подключусь к этому провайдеру в ближайшее время...

Недостатки:

Подключение услуг интернета без ведома владельца квартиры

Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!

Алексей Опубликовано 24.12.2018

Втихоря от клиента подключают платные услуги. А когда обращаешься в колл-центр узнать причину раннего отключения или за что были списаны деньги? тебе просто говорят, что была всероссийская акция при которой услугу подключали всем бесплатно. И если вы хоть раз ей воспользовались она остается у вас на платной основе. Так вот она останется даже если вы ей ни разу не пользовались. Ростелеком просто крысы! которые не уважают своих клиентов и воруют у них деньги! Перехожу к другому провайдеру и вам советую сделать также. Или не подключаться к ним вообще, если до этого момента Вас Бог миловал!

Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!

Гость Опубликовано 24.12.2018

Просто подключают своим клиентам платные услуги. После обращения в Колл центр тебе говорят что была всероссийская акция при которой подключали эту услугу всем бесплатно на какой то срок. И если вы течении этого времени хоть раз воспользовались ей, то она остается у вас на платной основе! Так она останется у вас даже если вы не азу ей не воспользовались! В общем Ростелеком разводит своих клиентов на деньги. А говоря Русским языком ВОРУЮТ!!!!

мобильный интернет от Ростелекома

Юрий Опубликовано 23.12.2018

Купил две СИМ карты от Ростелекома для мобильного интернета. Два месяца подряд, сохраненные пакеты интернета не переходят на новый месяц, прходиться звонить и составлять заявки по двум номерам, заявка выполняется в течении 10 дней, что очень много, у других операторов за час.1 декабря составлена заявка на перенос трафика интернета с прошлого месяца, потом пришли сообщения о выполнении заявки, в личном кабинете пакет трафика интернета увеличился, но 5 декабря интернет отключился, было использованно 5120 мегабайт, трафик с прошлого месяца не подключился, испарился неизвестно куда. Я нахожусь в командировке и оказался без интернета. Работа вашей компании совсем на отлажена, неповоротливая, с болшими задержками, в Астраханской области не работает, хотя меня уверяли, что покрытие самое большое. Впечатления от всей ситуации только отрицательные, ни друзьм и знакомым не посоветую заключать договора с Ростелекомом.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).