Полная некомпетентность

Гость Опубликовано 26.12.2018

24 декабря 18 года я позвонила в Ростелеком попросила заблокировать мне телефон по некомпетентности оператора она мне заблокировала интернет Позвони в 25 сказал что у меня не работает интернет мне сказали что стоит на добровольной блокировки Я попросил разблокировать мне так никто не разблокировал 26 позвонила им три раза в течение дня так мне никто не его не разблокировал позвонишь вечером уже ставили претензионное письмо я им сказала если в течение часа Не не подключат интернет я буду выходить на начальника жду ответа от них

Подключение услуг интернета без ведома абонента

Владимир Опубликовано 24.12.2018

Добрый день! Проживаю в новом доме (новостройка), подключил интернет SunLink, всё устраивает! В какой то день мне в почтовый ящик начинают приходить квитки о задолженности перед "Ростелеком" и при этом на ФИО человека которого я даже не знаю... Звоню в "Ростелеком" мне говорят не обращайте внимание и можете выкидывать квитки эти... После начинают приходить письма в которых написано что они "Ростелеком" будут передавать долг 3-тим лицам... Я писал заявление о том что я Владелец квартиры и чтоб мне больше не приходили эти письма и то что этого человека я даже не знаю. По телефону оставлял заявки и тоже ничего. Готовлю жалобу в органы по защите прав... Так как я считаю что это мошеннические действия. Буду жаловаться в роспотреб надзор и прокуратуру. Будьте аккуратней люди. Никогда не подключусь к этому провайдеру в ближайшее время...

Недостатки:

Подключение услуг интернета без ведома владельца квартиры

Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!

Алексей Опубликовано 24.12.2018

Втихоря от клиента подключают платные услуги. А когда обращаешься в колл-центр узнать причину раннего отключения или за что были списаны деньги? тебе просто говорят, что была всероссийская акция при которой услугу подключали всем бесплатно. И если вы хоть раз ей воспользовались она остается у вас на платной основе. Так вот она останется даже если вы ей ни разу не пользовались. Ростелеком просто крысы! которые не уважают своих клиентов и воруют у них деньги! Перехожу к другому провайдеру и вам советую сделать также. Или не подключаться к ним вообще, если до этого момента Вас Бог миловал!

Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!

Гость Опубликовано 24.12.2018

Просто подключают своим клиентам платные услуги. После обращения в Колл центр тебе говорят что была всероссийская акция при которой подключали эту услугу всем бесплатно на какой то срок. И если вы течении этого времени хоть раз воспользовались ей, то она остается у вас на платной основе! Так она останется у вас даже если вы не азу ей не воспользовались! В общем Ростелеком разводит своих клиентов на деньги. А говоря Русским языком ВОРУЮТ!!!!

мобильный интернет от Ростелекома

Юрий Опубликовано 23.12.2018

Купил две СИМ карты от Ростелекома для мобильного интернета. Два месяца подряд, сохраненные пакеты интернета не переходят на новый месяц, прходиться звонить и составлять заявки по двум номерам, заявка выполняется в течении 10 дней, что очень много, у других операторов за час.1 декабря составлена заявка на перенос трафика интернета с прошлого месяца, потом пришли сообщения о выполнении заявки, в личном кабинете пакет трафика интернета увеличился, но 5 декабря интернет отключился, было использованно 5120 мегабайт, трафик с прошлого месяца не подключился, испарился неизвестно куда. Я нахожусь в командировке и оказался без интернета. Работа вашей компании совсем на отлажена, неповоротливая, с болшими задержками, в Астраханской области не работает, хотя меня уверяли, что покрытие самое большое. Впечатления от всей ситуации только отрицательные, ни друзьм и знакомым не посоветую заключать договора с Ростелекомом.

Очень плохой правайдер

Гость Опубликовано 21.12.2018

Интернет оч плохо работает особенно в с 06:00 до 08:00 так же с 11:00 до 13:00 еще с 16:00 до 18:00 и после 12 ночи до 3х утра вооще зайти не возможно а я живу не в тайге а в центре города чтоб вы понимали. У ростелекома очень много пользователей вы много миллионная компания и наладить не можите связь уже 2 год скоро закончатся деньги на лицевом счете будем расторгать договор. Лучше еще тысяч 20 отдам за подлючение но интернет будет бегать а не ползти как улитка

Достоинства:

Плюсов нет ни каких совсем

Недостатки:

Кредитная система оплаты огромный минус

прочти

юлия Опубликовано 21.12.2018

Ни в коем случае не подключайте интернет от ростелеком покаетесь сто раз...Инет нормально всё НО периодически вам будут вешать долг ..в моём случае периодичность этой махинации каждые три месяца вешают долг не понятно откуда ..приходишь начинают объяснять что типо не заплатили вы короче не переспоришь...и так постоянно...и даже когда я отказалась офицыально от них они снова прислали что я им должна что не заплотила а если платила докажи чек принеси ...кароче до конца своих дней должниками будите))))бегите от них...аферисты...и такое от многих слышу все отказываются от них..

Достоинства:

хороший инет

Недостатки:

ты погрязнеш в долгах

Могут, но не хотят

lion Опубликовано 20.12.2018

Сегодня я расскажу вам свое впечатление о компании «Ростелеком». Складывается мнение, что их клиенты – это сплошь безмозглый скот, который должен платить за их «шикарный» сервис. У нас в районе Ростелеком – полный монополист среди «проводных» компаний, конкурентов просто нет. Как началось мое пользование интернетом? Живу в селе. Соседи отказались от стационарного телефона, в 2012г я перевел линию к себе во двор, оформил документы. Поначалу был доволен всем, тариф взял максимальный – максимум скорости линии (на «проводном старом телефоне» это не больше 10мБит). Выходило – скорость 6.5- 8 Мбит и безлимитный трафик за 800р и 300 р за телефонную линию. Т.е. 1100 в месяц за неплохую скорость и неучитвыемый объем информации. Все бы ничего, но под новый год как то было, что интренет пропал – типа, не заплатили вы, хотя платежи вношу постоянно вовремя, но по их расчетам – 13 платежей должно быть в год, что ли? Знакомый сказал, это бывает у них периодически – платеж авансом. Пережили. Торренты, ютуб, смарт ТВ все работало. Наступил 2014 или 2015г, у нас в селе радость – всем желающим интернет могут предоставить. Делается «апгрейд» линии и АТС, некоторые подключили « интернет» даже без оплаты за телефон, типа, только за трафик и...

Достоинства:

безлимитный трафик

Недостатки:

грабят, без предоставления указанных услуг

Развод на деньги

Гость Опубликовано 20.12.2018

Без предисловий ,пришлось купить у них роутер ,а через год выставили счет за его аренду. Оператор поднимает трубку телефона через пол часа ,(наверно в программе заложено ,что бы клиент задолбался ждать) несколько раз просит подождать , потом отключается. Супер отстойная контора.

Развод на деньги

Гость Опубликовано 20.12.2018

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).