Не квалифицированные, бестолковые работники техподдержки

Гость Опубликовано 08.10.2018

Впервые сталкиваюсь с такими бестолковыми операторами, на простейший вопрос не могут ответить, постоянно переключают друг на друга, и итоге вообще сбрасывают звонок и не берут трубку.

Компания, не признающая свою вину - причинили материальный ущерб!

Светлана Опубликовано 08.10.2018

Проводили ТВ и Интернет в частный дом. Монтажники непрофессиональны!! Разбили фасадный кирпич, совершенно неаккуратно и непрофессионально произвели проводку кабеля в дом. А потом еще и врать начали, что предупреждали, что так может быть. Хотя ни слова от них о их невозможности качественно выполнить свою работу не было. На все претензии по замене кирпича, т.к. это вина сотрудников компании, получали лишь "дешевые" отписки от директора филиала ПАО "Ростелеком", а потом и от технического директора. Никогда не обращайтесь в эту контору!! Испортят все и вся в вашем доме! "Адекватная" и "профессиональная" компания повела бы себя иначе, тем более, что кроме замены ничего и не требовали! Им пофигу на клиентов! Сразу же отказались от их услуг, что и всем советую!!

Один обман

Олег Опубликовано 07.10.2018

Тюрьма по ним плачет за обман клиентов!!!

Самая ухудшая компания

Мария Опубликовано 07.10.2018

Отвратительное обращение с клиентами. Народ не связывайтесь с Ростелеком!!!!Обменники!!!

ТВ от Ростелекома - самый ужасный провайдер

Гость Опубликовано 07.10.2018

Постоянно прерывается ТВ, оставлял 3 заявки, проблему так и не решили, судя по всему ей никто и не занимался. Только присылают смс о том, что тех.обслуживпние проведено, при этом проблема так и не решается. Никому никогда не порекомендую, самая ужасная компапия.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не обращают внимания на клиентов, игнорируют обращения, не решают проблемы

Содрали еще три тысячи рублей за недополученную выгоду после отключения

Автор Опубликовано 06.10.2018

Содрали еще три тысячи рублей за недополученную выгоду после отключения. А подключался по акции. Сотрудник уверял что отключение никакими потерями не будет, а в итоге обманули. Пересчитали и сказали я должен заплатить еще три тысячи рублей.

Самый худший провайдер из всех!

З.Г.В. Опубликовано 06.10.2018

Ростелеком как наше правительство поднимают цены по чём зря,роутер на телевидение очень плохой приходиться перезагружать по два раза на день!!! Заключал договор два года назад,дифирамбы пели ай да ну,и что цена меняться не будет и что ростелеком лучшие и тд и тп!В итоге вместо 730 тыр надо уже платить 960 тыр!!!Я так понимаю уних там где совесть *уй вырос!Не подключайте это *авно бежать надо от них!Продажные сволочи!!!!

Параша

Гость Опубликовано 05.10.2018

Параша. Играл в варфейс. Проходил спецоперацию 1.5 ЧАСА!!! И под конец у меня залагал инет, и вылетело. А наград не дали

Сотовая связь

Гость Опубликовано 05.10.2018

Планшет Асус, 3 Гб оперативки, чёткий 4G сигнал и я не могу посмотреть он-лайн ТВ!? А при подключении к компьютеру в качестве роутера, скорость не привышает 2 мБ, да у меня Нокиа 720 с 3G на МТСе под 3 с лишним выдаёт! Это что за связь? Пойду-ка я от этого р/т куды подальше!

Мошенники никак не угомонятся. Накажем все вместе жуликов Ростелекома!

Гость Опубликовано 05.10.2018

Уважаемый клиент! Срочно оплатите счет на сумму 1809,85 руб., включая сумму просроченной задолженности, до 08.10.2018 за услуги связи. Номер Вашего лицевого счета 622010401320.Обращаем Ваше внимание, что при неоплате задолженности в указанный срок ПАО "Ростелеком" вправе обратиться в судебные органы. В этом случае в соответствии с действующим законодательством РФ, регулирующим вопрос взыскания задолженности, последствиями неоплаты могут стать:• возмещение судебных расходов,• ограничение в правах по пользованию и распоряжению принадлежащим Вам имуществом,• обращение взыскания на движимое и недвижимое имущество.Такое письмо пришло мне на почту через 2 месяца после расторжения договора.ОТВЕЧАЮ ВАМ ЖУЛИКИ:В связи с тем, что задолженость появилась ПОСЛЕ расторжения договора, а так же мошеннических действий компании и обманом меня как клиента - я вправе обратиться в судебные органы. В этом случае в соответствии с действующим законодательством РФ, я вправе потребовать возмещения морального ущерба и приостановки деятельности компании до окончания выяснения судебного разбирательства.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).