Не дозвониться до службы поддержки

Гость Опубликовано 05.10.2018

Постоянно сбивается цифровое телевидение. Запрашивает логин и пароль. Ввожу - пишет не верный. Дозвониться до службы поддержки - вообще не реально. Две недели сидели без телевидения, решила в выходной звонить "до победного", т.к. в будни вечером дозваниваться бесполезно!!! Так вот ждала я "ответа специалиста" 50 минут!!!! Так и не взяли трубку!!!!!!!!!!!!Наподключали абонентов, а обслуживающих специалистов набрать достаточное количество "жаба душит". Как обычно у нас в России, только деньги драть!

Не дозвониться в службу поддержки

Гость Опубликовано 04.10.2018

Пытался несколько раз дозвониться до службы поддержки, не дозвонится!!! Звонил сначала по 15 минут в разное время суток, потом увеличил время до 30 мин!!! С восьми раз результат ноль, ниразу!!! Зато с отделом продаж соединяет за несколько секунд. Вот такой не навязчивый сервис от Ростелекома. Пида##сы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся контора один сплошной минус

Ужас а не поставщик услуг

Гость Опубликовано 03.10.2018

Нет слов хуже сервиса услуг нет!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Если подключитесь, Вы лох...

Гость Опубликовано 02.10.2018

Самая отвратительная компания, которую я видел, не в коем случае не пользуйтестюь их услугами!!!!

жуть

Гость Опубликовано 01.10.2018

Никогда с ними больше связываться не буду. Даже говорить не хочу! Все! достали!

Не четный, не добросовестный провайдер!

Гость Опубликовано 28.09.2018

Не становитесь клиентом Ростелекома!!! Если вы клиент Ростелекома и за хотите расторгнуть договор имейте ввиду, мало того, что у вас все оплачено и вы имеете справку о расторжении договора и не имении долгов перед компаний, через пол года вам начнут звонить коллекторы, при чем у них есть про вас вся информация , паспортные данные, лицевой счет Ростелекома, и долг за пол года. Я поехала в Ростелеком и мне чистыми, сияющими глазами говорят, что они знать не знают кто звонит, и как моя личная информация попала в микрокредит финанс. Или Ростелеком лжет или продает базы клиентов коллекторам!!!!! Почему прокуратура и Роспотребнадзор их до сих пор не проверили.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, ничего не делается для сохранения клиентов, полный негатив.

ужасно!!!

Арина Н Опубликовано 28.09.2018

Мы пользуемся телефоном и интернетом от этой компании. Как долшо дело до переподллючения ( решили воспользоваться полностью пакетом услуг ) ,так тут все куда-то потерялись. составили заявку (видимо ,составлял неопытный операционист) она не зарегистрировалась и никто в течение суток не позвонил , составили снова заявку и опять всем наплевать ... Операторы ответить не могут грамотно на конкретно поставленные вопросы ... В общем это просто убогая компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

неграмотные операторы , которые не могут ответить на вопросы
время ожидание - бесконечное

Утечка Конфидециальности паспортных данных

Гость Опубликовано 28.09.2018

Все данные паспорта в договоре конфидециальны.но почему то их знают о другие провайдеры.даже с адресом квартиры которая в найме.щас наверное и кредит на мои данные смогут взять

Говносвязь

Пользователь ГОВНОсвязи. Опубликовано 27.09.2018

Стоимость услуг зашкаливает. Самовольно подключают нелепые опции без оповещения, а потом за них снимают еще денег.Качество предоставляемых услуг- ДНО!!! Реальное ДНО!!! Более месяца интернет вылетает, пока не перезагрузишь роутер- инета не будет. А иногда приходится делать это раз в 15мин. Как вы думаете, это нормально? Объяснения "оператора"- ремонтные работы, вот уже завтра всё будет огонь. Ложь! Так каждый день.Телевидение- отдельная тема. Стоит не дёшево, куча платных каналов, не туда нажал- счет. Ребёнок потыкал пультом- счёт.Захотел отказаться от телевизора- СЧЕТ! Реально. Приостановить это говно бесплатно можно только на 30 суток, дальше надо платить! ДА, за то чтобы не пользоваться надо платить! ЭТО БРЕД!Короче говоря, не советую никому, это просто нельзя нормально использовать. В худшем случае я за модемы от операторов сотовой связи. Больше правды от них можно добиться.Всем МИР!

издевательство

lla_spb@mail.ru Опубликовано 27.09.2018

Неделю не работает домашний телефон.Прозвонив по телефону 88001000800 четыре часа оформила заявку на тех поддержку.Пришел специалист обнаружил неисправность на линии,а не на моем телефоне.И все... часами прослушиваю автоответчика ,иногда подключают оператора,но никогда не подключают мастера по техобслуживанию.Когда исправят связь неизвестно.Это издевательство,а не обслуживание.Надо уходить из Ростелекома.Плачу всегда за месяц вперед.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).