Сотрудники полностью игнорируют клиентов

Гость Опубликовано 20.03.2018

Вчера, 19.03.2018 г. в 12.10 час. пришла в отделение Ростелеком на ул. Культуры 6. Взяла талон, № 55, а на табло принят только № 41, и наблюдала такую картину среди 4-х сотрудников. Одна, Света, работала, молодой человек приходил, уходил, иногда присаживался на стул за стойку, но никого не принимал. Две девушки, как впоследствии вяснила Дарья и Ирина, так же приходили, уходили, садились за стойку на рабочие места рядом, разговаривали между собой, обменивались информацией по своим сотовым телефонам. На мой вопрос "Почему они не принимают людей?" от Дарьи получила ответ "У нас другая работа, мы заняты". Подошла к Дарье, чтобы посмотреть на бейджике фамилию, она закрыла его рукой, у Ирины вообще он отсутствовал, и она объяснила это тем, что он сломался. Хотя не понимаю, что там может сломаться. Люди, конечно, возмущались такой работой, но сотрудникам было абсолютно наплевать на клиентов. УЖАСНЕЙШЕЕ отношение и обслуживание.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

С днем рождения

Сергей Опубликовано 20.03.2018

Принимал поздравления от друзей из заграницы и интернета не стало. Спасибо ростелеком. ростелеком пишется с маленькой буквы.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Если ты дебил. Подключись к ростелеком.

ПАО "Ростелеком" занимается обманом и разводом клиентов на деньги

Гость Опубликовано 17.03.2018

При заключении 12.03.2017 г. ДС на подключение услуги пользования Интернет по тарифному плану "Навсегда МОНО", представитель Вашей компании Анастасия меня дважды уверила, что ДС - формальность, тариф - фиксированный и не подлежит изменению в течение всего периода, т.е. опасаться подвоха со стороны ПАО "Ростелеком" не стоит.Однако, позвонив в марте с.г.на её номер, с удивлением узнал, что она у Вас больше не работает. Причина, я думаю, понятна.Человек понял, куда попал и во что его втянули, предпочел уйти.Получив квитанцию на оплату услуг связи и Интернета за февраль 2018 г. , в которой была указана увеличенная стоимость оплаты с 200 сразу до 350!!! руб.(т.е.на 75% или в 1, 75 раза - ЭТО КАК???) буквально "выпал в осадок".Сегодня обращался за разъяснением ситуации в ЦОК ПАО "Ростелеком"по адрсу:г. Липецк, ул. Терешковой, д.35. Встретил там десятки людей с подобной проблемой. Ваш специалист заученно всем твердит одно и то же, что проведена ИНДЕКСАЦИЯ тарифов, ссылалась на законы, "Положения ПАО "Ростелеком" и т.п. Нам, клиентам, это все зачем?Складывается впечатление, что вся работа сотрудников компании ПАО "Ростелеком" направлена только то, чтобы облапошить, "развести" клиентов на деньги под любым предлогом в надежде, что это "прокатит".Вывод напрашивается только один.В постоянных и новых клиентах Вы не заинтересованы, работы компании в плане...

Ростелеком сборщики бабла на ровном месте

Гость Опубликовано 16.03.2018

Ростелеком, самая ужасная компания по поставке интернета, ни когда не связывайтесь с ними, я плочу уже 10 лет за воздух этой компании, задрочил почти в хлам местных мастеров из ихнего филиала, а они говорят, что не в силах, более мне помочь, потому, что власти сидящии сверху всё контролируют, считают бобло су*и, и трафик МОЙ

Ростелеком - это секта, будьте бдительны.

Александр Опубликовано 16.03.2018

Имел глупость связаться с Ростелеком лет 7 назад. После того как стало ясно, что эта контора сильна только в создании саморекламы, отказался от их "услуг". Сдал их маршрутизатор, подписал бумаги и расслабился. Но не тут то было. Уже лет 6 как получаю гневные СМС из Москвы о том, что их услуги приостановлены и я опять должен им что-то заплатить. Иду в местный офис, там говорят что контракт давно расторгнут и ко мне претензий нет. И все начинается заново. СМС из Москвы (там наверное главный гуру их секты сидит) и круглые глаза и обещания все исправить от местного офиса.

Убожество

Гость Опубликовано 16.03.2018

Мурманск. Как вы уже бесите, когда вас уже закроют, выкиньтесь на помойку.

Качество оказываемых услуг

Гость Опубликовано 15.03.2018

Качество оказываемых услуг компанией Ростелеком желает лучшего. Периодически не работает оборудование, приходится постоянно его перезагружать.

Ужасный провайдер

Гость Опубликовано 14.03.2018

Екатеринбург.Средняя скорость интернета 800 кб/с.Часто интернет просто пропадает,а поддержка максимально ласково посылает куда подальше

РОСТЕЛЕКОМ компания обманщиков и разводил!

Надежда Опубликовано 14.03.2018

Ставрополь. Установили интернет ростелеком, интернета нет ( появляется очень редко и не на долго) техническая поддержка посылает ( говорят по нашим данным у вас интернет есть, если хотите можете платно вызвать мастера и он посмотрит, либо вбейте в интернете "сделай сам" , мы бы и рады сами сделать, но интернета у нас нет из-за ростелекома!!!) Решили расторгнуть договор и тут началась конитель: хотите уйти платите еще 500 рублей за каждый месяц которым пользоваись, тк вас подключили по акции 400 руб в месяц ( 7 месяцев у нас интернет появлялся и исчезал и мы исправно платили по 480 рублей как в договоре было описано, а теперь выясняется, что либо до конца года, те еще 5 месяцев платите за отсутсвующий инет также по 480 рублей, либо за каждый прошедший месяц еще сверху по 500!!) при этом мы обязаны выкупить приставку по тв, а это еще 3800! Уроды одним словом!

Ростелетом -большая куча говна!

ЕВГЕНИЙ Опубликовано 14.03.2018

Всем доброго дня! Сегодня целый день провели в очереди в офисе Ростелекома для того что бы отключить обслуживание городского телефона.Мало того, что потратили кучу времени пока ждали своей очереди, из-за того что в офисе работает всего два человека ( кассир и молодой человек который якобы отвечает на все вопросы), так и качество обслуживания оставляет желать лучшего.В итоге, когда подошла наша очередь,этот парень который "знает" ответы на все вопросы,посоветовал нам позвонить по телефону горячей линии,который оказался не коректным.Тарифы повышаются без уведомления клиентов, повышение тарифа необходимо отслеживать на сайте самостоятельно, при оплате через терминал сумма не соответствует сумме указанной в платежке.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).