Ростелеком не несет ответственность за качество своих услуг

Гость Опубликовано 03.11.2017

Недостатки:

На сайте размещена дезинформация. По адресу Москва, 6 Радиальная, дом 5, корп.4 не подключено оборудование ТВ. Не попадайтесь на эту удочку, как мы, и не сидите перед черным экраном, заплатив за услуги.

Ростелеком Энгельс. НИКОГДА!!!!

Гость Опубликовано 02.11.2017

Просто одно из обращений в компанию.. Когда я к вам пришел 30.10.17 с претензией о задвоении начисления за телевидение по фактическому адресу и прошлому (проживающему 1 год назад) вы мне отключили мой существующий и оставили прошлый. Это уже просто перебор. Я уже не говорю, что вы не сделали, при моем переезде, отключение старого адреса. А что касается интернета, так это вообще просто вы все гении, сидел на тарифе более года в 2 раза дороже и никто даже не попытался на протяжении года предложить перейти на новый более скоростной и дешевый тариф, хоть и посещал вашу супер контору несколько раз в течении этого периода . Самое добивающее - это ваш офис, когда приходишь к вам, а там перед тобой в очереди 2 человека и ждешь пока их обслужат часа 1,5-2... Это тоще ваша фишка???!!! Не хочу вспоминать про ваших настройщиков, которые приходят и спрашивают, а что же все таки это за оборудование, которое я купил у вас же и они не понимают как его настраивать!!!!!! молчу про ваше оборудование, так всем необходимое, особенно валяющееся к кладовке после перехода к другому оператору!!! Когда же ваша контора начнет нормально работать???!!!! Или когда же вас всех наконец то всех распустят или перепродадут другой компании????!!!...

Отзыв об интернет провайдере Ростелеком

Гость Опубликовано 02.11.2017

Это самый убогий оператор связи, которым мне когда-либо приходилось пользоваться...специалисты неквалифицированные, хамовитые.при вызове на дом не способны провести элементарную диагностику..горячая линия постоянно занята либо дозваниваться приходится пол часа..связь постоянно даёт сбои. Провайдер не обеспечивает показатели трафика, указанные в договоре..максимум поставляет половину от завяаленной скорости..В общем у кого есть возможность подключиться к альтернативным провайдером советую избегать Ростелеком и все, что с ним связано.... мечтаю вернуться в билайн, но к дому подключён только Ростелеком...

Ужасная компания ужасные работники

Александр Опубликовано 02.11.2017

Переезжаю в Саратов из Нижнего Новгорода. Решил подключить Ростелеком так как есть оборудование приставка и роутер. Позвонил, договорился, спрашивают когда к вам прийти. Договорились на 20:00. После чего звонит работник который должен подключать и говорит или приезжайте раньше или не буду подключать. Номер начальства как водится Вячеслав (работник) дать отказался. Позвонил по номеру 8 800... Сказали все уладили придет. В 20:00 ни кто не пришел. Дозвонившись с третьего раза работнику, опять услышал или в другой день, видимо когда ему удобно или не буду подключать. Звоню опять 8 800.. а работники которые могут решить проблему уже не работают. Ждите завтра..

Достоинства:

Нет плюсов, не вздумайте подключать обслуживание плохое, подключить не могут, а деньги берут во время

Недостатки:

Договариваются на конкретное время и кидают. Не нацелены на клиента. Контора гнилье!

Интернет

Гость Опубликовано 02.11.2017

Интернет просто отвратительный для игр,просмотра фильмов.может быть полезный для переписок,и то,даже не всегда удается отправить фото с первого раза.Постоянно какие то проблемы,ремонты,которые неоднократно обещают устранить.Неоднократно обещают прислать мастера,но х*й.Пользуюсь 3 года.полная ху**я.Жаль что выбора нет.

очень интересно

Наталья Опубликовано 02.11.2017

Вопрос наверно больше к сайту, это куда делся мой отзыв и переписка с Ростелекомом, отражающие последние события?

Оплата и квитанция

Гость Опубликовано 02.11.2017

На каком основании была отменена бумажная квитанкия в почтовый ящик? Я такой запрос не выполнял и не подтверждал. Возможно конечно это где то скрытно указано в договоре или бла бла бла. Да в принципе без разницы какая квитанция, но ..... когда ежемесячно квитанция приходит на электронный адрес с опозданием на 2 недели, это пи***ц. Это пи***ц, когда бах и нет сети, это пи***ц, когда оплата идёт до вас более суток, это пи***ц, когда пытаешься доказать вашей техслужбе что гдето обрыв на линии неделю подряд, а в ответ слышишь-"проверьте настройки", это пи***ц, когда невозможно дозвониться до оператора 10 минут, предварительно прослушав 5 минут информаторы, это просто пи***ц!

Отреагируйте на претензию!

Наталья Опубликовано 01.11.2017

Самый ужасный провайдер!Добрый день!Пишу Вам город Воронеж Шишкова 72/1 !Несколько раз уже обращалась в отдел с претензиями .Сказали устранят мою проблему!Но не устраняют!Мой номер для связи 89805379545.Не могут убрать провод над дверью .Хотя звонили неожнократно уже и обещали устранить деффект.Никому не посоветую данного оператора.Пренебрежительное отношение к клиенту.

правда об обслуживании в Ростелеком

Татьяна Опубликовано 01.11.2017

Я жительница респ Адыгея Яковлева Татьяна Викторовна .Очень возмущена произошедшим в ростелеком по ул пионерская 260 1 ноября 2017 года В 12 часов 50 минут,по электроному талону ,ожидала более 30 минут так как работает одна касса .Обратилась к кассиру - Вайкок Светлана Владимировна и получила обескураживающий ответ "как платят так и работаем" и посоветовала мне "посидеть и успокоится" в противном случае принимать платеж Вайкок С категорически отказалась .Из всего вышеуказанного вытекает следствие: если я - детский врач-стоматолог АРКСП,то за такую зарплату как у меня тоже вправе отказаться принимать пациентов.Прошу принять к сведению что специалисты ростелеком хотят поменять работу так как она их не устраивает.

не фирма - шайка ***, с девизом один за всех и все за одного

Грязнова М,Н. Опубликовано 01.11.2017

Я- инвалид 1груп., перед тем, как поменять провайдера мобильной связи, все в один голос убеждали меня, что у меня не будет проблем, в результате осталась без мобильной связи на даче в 15км от третьего кольца, скорую вызывал сосед со своего мобильного, сейчас после этого случая (август 2017г.)в Москве объявила, что расторгаю договор с компанией, подтвердив свой отказ заявлением. Сегодня (1 ноября) Ростелеком до сих пор не отдает мой № телефона с которым переводилась от другово провайдера, когда заключала с ним договор о мобильной связи. Прошли все сроки, Ростелеком не видит способа пополнения своего бюджета, кроме как обчищать инвалида 1гр. Грязнова М.Н. инвал.1гр.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).