ОБДИРАЛОВО!!!

Татьяна Опубликовано 11.05.2017

Хотелось бы поделиться работой данной компании, где-то года 2,5 назад мы подписались на их услуги в предоставлении интернета ( в одной квартире сразу две семьи) л/с 278012561211 и л/с 278012569887С середины февраля месяца 2017 г. стал пропадать интернет и телевидение. А точнее началось все с 18/02/17 день недели сб. Пожаловались, на что нам ответили, что это лишь ремонтные работы и это не на долго, что когда всё сделают всё заработает в обычном режиме, надо только подождать. Ладно чтож.. с кем не бывает. Потом это повторилось ещё и ещё и ещё! и так вплоть до середины апреля, может это всё продолжилось и дальше, но мы не выдержали и переключились на другого провайдера. Неоднократно мы звонили и оставляли жалобы, нам по прежнему отвечали, что ведутся работы на линии. А нас это как должно волновать ? Как минимум 1-2 дня на буднях и стабильно через каждую субботу, а в конце марта и пол апреля (пока не отказались от услуг ) так и все подряд субботы интернета и телевидения не было! Объясняла много раз, что у меня муж работает часто дома, и чаще всего на выходных и ему нужен интернет, но как об стенку горох... видимо Ростелеком не интересует вообще мнение своих клиентов,...

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Столько что писать устанешь!

Ростелеком Нижегородский филиал

Гость Опубликовано 10.05.2017

Четверо суток не работает инет и ТВ, заявка 27315739 подана 6.05., операторы обычные "попугаи" твердят каждый день что заявка принята и специалисты вот-вот свяжутся, другая утверждала что установила статус "срочно", а десятая операторша на четвертый день огорошила что сделают ещё в течении 4-х дней. Руководство Нижегородского филиала, вы там за что деньги "получаете"?, за что потребитель вам платит зарплату? Если до 11.05. не устраните неисправность, то заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру вам обеспечено.

ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД,ЗАЩИЩАЙТЕ СВОИ ПРАВА!

Светлана Владимировна Опубликовано 08.05.2017

Мне не хватит места для того,чтобы перечислить нарушения компании Ростелеком, непрофессионализм их сотрудников и т.п. Весь профессионализ Ростелеком заключается в пустых отписках и извинениях за мошейничество,чтобы усыпить гнев клиентов. РОСТЕЛЕКОМ НАРУШИЛ ВАШИ ПРАВА?ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД! Не МОЛЧИТЕ!

Мошейники

Светлана Владимировна Опубликовано 08.05.2017

Уважаемые обманутые клиенты Ростелеком! Предлагаю объединить наши усилия и обратиться с коллективный иском,дабы отстоять свои права потребителей и возместить моральный вред,причиненный данной "кристально честной" компанией. Призываю, обратите внимание на бумажки,которые Ростелеком называет договором. Уверена, в части "договоров" отсутствуют реквизиты абонента- клиента,в части не указана дата, не указаны услуги, которые намерен предоставить Ростелеком.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Читайте в сообщении

дерьмо

anonim Опубликовано 07.05.2017

цена-качемтво не соответствует вообще. интернет дарьмо полнейшее

Великий ростелеком

Гость Опубликовано 06.05.2017

То интернет не работает, если работает телевидение не работает, или ждешь чтобы что-то не работала,или звонишь 150 там скажут что делать..................а деньги берут не спрашивают.

Очередное повышение от Ростелекома.

Гость Опубликовано 06.05.2017

Держит ростелеком своих клиентов даже не знаю за кого. Пришла квитанция, из которой я узнал, что должен в общей сложности на 35% больше, чем в прошлом месяце. И что бесит больше всего, этот "провайдер" не считает необходимым уведомить заранее. Сказка про сайт - можно не начинать, мне больше заняться нечем, кроме как каждый день изучать их сайт.По поводу конкурентоспособных цен - в условии конкуренции цены обычно снижаются, кроме того ни один оператор не позволяет себе повысить стоимость тарифа, кроме......Достали,буду отключаться

Ростелеком мошеники!

Игорь 88 Опубликовано 05.05.2017

В Жулебино г. Москвы без хозяина квартиры подключили тв антенну. Картинка на телевизоре стало хуже, чем раннее при Акаде. По просьбе отключить и вернуть все на место получил ответ, что без хозяина нельзя. Хозяину 80 лет надо привезти в офис, что бы он написал заявление. Хозяин квартиры живет 150 км. от Москвы и у него большая проблема с ногами. Подключают без согласия хозяина квартиры, а отключить только при хозяине.Одно слово - МОШЕНИКИ!

Сервис ужастен!

Юлия Опубликовано 03.05.2017

Живу в г. Краснодар, по адресу Черкасская 129/1, дом сдан в марте 2017, застройщик обращался в компанию, чтобы провели интернет в строящемся доме.В итоге Ростелеком проигнорировал данную заявку от застройщика и не провел свое оборудование! А звонишь на горячую линию и у них нет Базы подключенных адресов!????? И вечно какая-то проблема, нужно много времени им, чтобы ответить на элементарный вопрос: Подключен ли данный адрес сейчас к интернету или так и не провели оборудование!? Вот так и теряются клиенты!!!!! Улучшайте обслуживание!

Отварительная работа технической службы

Ефремова О.С. Опубликовано 03.05.2017

Второй месяц выполняется заявка о замене спаренного номера на отдельный. Уже и новый договор подписан, и будущий номер известен, а вот само переключение работники Ростелекома в городе Шахты Ростовской области обещают выполнить еще через 3 недели. Общий срок исполнения от момента подачи заявки составит более 1,5 месяцев! Но это не факт. Давно не встречала такой стиль работы крупной организации, это стиль захудалой безвестной конторы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Видимо в фирме отсутствует регламенты и стандарты срока выполнения заявок

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).