На своей волне

Владимир Опубликовано 20.04.2017

В феврале решил сменить провайдера, действующий не может исправить существующие проблемы. Как раз Ростелеком начал массовую рекламную акцию у нас в районе, решил попробывать. Оставил заявку, назначили подключение на ближайшую неделю, уточнил не будет ли проблем по моему адресу. Сказали все норм и готовы подключать. Когда приехали мастера выяснилось что нет договора с ТСЖ и пообещали заключить в ближайшее время. Перенесли заявку на следующий месяц. Где-то через месяц перезвонили с очередной рекламной акцией (100. Мб/с всего за 400, месяц бесплатно далее и роутер в пользование). Согласился. В назначеное время вообще никто не приехал и не позвонил. Перезвонили через неделю узнать не готов ли я подключиться?) Говорю жду уже давно. Пообещали разобраться почему не кто не приехал. Через ниделю пришла смска что заявка снята по заявлению клиента. НЕАДЫКВАТЫ.

Хуже не придумаешь

Гость Опубликовано 19.04.2017

Поставщика интернета ХУЖЕ чем Ростелеком просто не существует..если думаете подключать ли этого провайдера..ответ НИКОГДА !!Каждый божий день перебои с интернетом по 100 раз в день..на протяжении 2ух лет прошу исправить ситуацию,реакции ноль..нет сил уже терпеть

выкупил называется

Сергей Опубликовано 18.04.2017

Честно накопилось Когда только подключили всё было нормально Началось всё с подключения инет телевидения Пакет 3 в одном Звук совсем ни какой мастера посоветовали поменять роутер Помнял результат ноль Поменяли саму приставку всё заработало но как на грех решили выкупить эту приставку - выкупили акт приёма передачи на руках Но счет за аренду так и шлют третий месяц обращаюсь без результатно Говорят всё вам пересчитаем как оплата снова такая песня главное перестали квитки преносить и в личном кабинете ни как не могу найти за что с меня вычитают Узнаю только после звонка в центральный офис

Как они умудряются работать?

Наталья Опубликовано 18.04.2017

У меня шок честно говоря. Компания, которая продает услуги.Как они так работают,,..заявку на подключение обрабатывают несколько дней. что бы узнать о подключении, надо ждать несколько дней..заявка с сайта не регистрируется.. обещают перезвонить, ждешь, ждешь..оказывается заявка не зарегистрирована, надо подавать заново и опять ждать.. ребята- вы что выдаете субсидии что клиент за вами бегать должен?

Достоинства:

наверное офис большой у них , вывески красивые

Недостатки:

вся работа

Ужасная компания

Гость Опубликовано 18.04.2017

Обманывают на ходу, пожалела, что вообще переключилась на нее, как так можно....Ни кому не советую подключаться, обману, еще и денег сдерут.....Пришел парень, предложил подключиться, видите ли у них акция месяц бесплатно смотрите ТВ и пользуетесь интернетом, если понравилось, то платите за следующий месяц....вот я и подключилась, думаю посмотрю как здесь инет работает, да и удобно, что программы можно перемотать.Пришли подключили, потом перезвонили все узнали как, что понравилось, я еще раз узнала, точно месяц бесплатно, они подтвердили, проходит месяц,решила оплатить, думаю хорошо буду пользоваться,захожу в личный кабинет, БАЦ...а там задолженность, я в недоумении, звоню значит узнаю, мне говорят, а да у Вас НАЧИСЛЕНИЕ ИДЕТ С ДАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ....как так!!!!!??????НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ, ОБМАНЫВАЮТ....

Худшая компания: крохоборы и мошенники.

Гость Опубликовано 18.04.2017

Здравствуйте люди. Соболезную тем, кто является клиентом Ростелекома, а ещё жаль тех, кто решил расторгнуть договор с этими крохоборами и мошенниками, по-другому их назвать просто нельзя. Мой случай второй; Не буду описывать, как протекало сотрудничество и как работает интернет, все об этом уже много раз слышали или читали. В общем, я не выдержал обмана и расторгнул договор, думал мой ужас, на этом кончился, но не тут то было. Начали присылать письма и смс с долгами, 4 апреля 1548руб. 11 апреля 1464руб. 18 апреля 5853руб. Приписали долги за оборудование, которого у меня нет и никогда не было, позвонил в Ростелеком 18 апреля после получения очередной смс с долгом 5853 на что мне девушка сказала что это ещё не всё, на вас ещё долг в районе 4000руб, на вопрос за что, ответили; перерасчёт. Откуда берутся такие долги не понятно, когда каждый месяц оплачиваешь интернет и телевидение. Это худшая компания, с которой я сталкивался и от которой самые негативные впечатления. Люди умоляю не делайте ошибок, учитесь на чужих.

Отвратительная компания.

Гость Опубликовано 17.04.2017

Договор для них ничего не значит. Акциями заманивают, а потом делают что хотят. Жаловаться и предъявлять претензии - ну плевать они на это хотели. Тарифы меняют сами, цены поднимают как хотят. Народ не верьте! Вруны, мошенники в этой компании работают.

Достоинства:

Плюсы? Нет, не вижу.

Недостатки:

Надоел обман

Всё ВРАНЬЕ!!!!

Гость Опубликовано 16.04.2017

Всё вранье, подключают на одно, дают другое! не выполняют вовремя работы! неделю сижу без интернета, ничего сделать не могут!!! Вот и верь после этого!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

МНОГО!!!! ОЧЕНЬ МНОГО!

очень плохо

Александр Опубликовано 15.04.2017

6 дней без интернета , каждый день сообщают номер заявки на обращение а исправить неполадку не хотят. Конкретную дату исправления назначить не могут. Провайдер г...о. А самое грустное что в доме где проживаю провайдеры спидилайн и ростелеком ( ужасные провайдеры платишь за услугу интернет а сидишь без него )

Достоинства:

нет

Недостатки:

предлагают телевидение и интернет а сами даже интернет наладить не могут .Не соглашайтесь на телевидение.Так как пока 6 дней уже без интернета когда починят не известно а то и без телевидения остался бы.

не связывайтсь с ними!

Гость Опубликовано 13.04.2017

Ой, не связывайтесь с этой шарашкинской конторой, еле месяц продержались, я еще такого безобразия не видел, кошмар. И сейчас, после расторжения договора не успокоятся.

Достоинства:

Главное достоинство, увеличивать стоимость услуг!

Недостатки:

Полный беспредел, безобразие, бардак...

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).