Не ведитесь на рекламу

Валентина Опубликовано 21.06.2019

Фирма публикует много рекламы, так же учит менеджеров отличать профиля. На этом плюсы заканчиваются. Не серьезная фирма. Установщики студенты, устанавливают просто в проем, уровнем 10см можно ли выровнять плоскости?! Внутри стекла образовался конденсат, девочки, ранее были которые так любезны получить мои деньги, сейчас перебрасывают обращения друг на друга и придумывают как бы еще откреститься, ведь придется переделывать установку всей рамы и признать, что были не правы. Не ведитесь на рекламу! Сервис нулевой, профессионализмом и не пахнет!

Не заказывайте окна у Сотелс, дерьмо!

Александр Опубликовано 28.04.2019

Заказали панарамку ,большое окно,как дождик ,так у нас потоп.Фурнитура расшаталась,монтаж кривой. Мучаемся!!! Не повторяйте нашей ошибки.

Плохо

Светлана Опубликовано 17.11.2018

Номер договора 98заказали панораму, установили плохо,не правильно, затекает вода,звонили на фирму раз 10 ,ни кто не пришел, установщики студенты,как смогли воткнули и сбежали,крайне не рекомендуем,лучше бы обратились в доступные окна,они хоть реагируют, больше мы с ними связываться Не БУДЕМ!!!!!

Достоинства:

Незнаю

Недостатки:

Установка.

Ужасный монтаж

Мария Опубликовано 13.02.2017

Окно устанавливали 2 раза и оба раза неудачно. В первый раз неправильный замер, ошибка монтажа. Второй раз-кривой подоконник. На претензии фирма не реагирует и по своим обязательствам не отвечает.Отвратительное впечатление, волокита, испорченные комплектующие.(Договор №1198)

дУЕТ И ХОЛОДНО

Гость Опубликовано 27.09.2016

ЗАКАЗАЛИ ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА сАТЕЛС И вЕКА. с ОКОКН ДУЕТ, В КОМНАТЕ ХОЛОДНО, ХОТЯ УСТАНАВЛИВАЛИ САМЫЕ ДОРОГИЕ ОКНА. РАБОТОЙ МОНТАЖНИКОВ НЕДОВОЛЬНЫ.

Светлана Опубликовано 25.01.2015

В июле 2012 я остеклила лоджию окнами vef softline 70 (гарантия 5 лет). Зимой, в декабре 2013 г.окна стали продувать, я вызвала мастеров из фирмы, приехав и посмотрев окно, мастер был удивленкакой стоял уплотнитель на новых окнах, затем он посмотрел как установлено окнои вынес вердикт:100% замена уплотнителя, а если это не поможетнужно переустанавливать окно, так как окно поставили не на кладку, а на металлические перила (что не допустимо), отсюда образовался мост холода и поэтому идет промерзание окна. Я уточнила, почему нет никакой звукоизоляции? Слышно как дождь стучит по карнизу и др. Ощущение, что находишься на улице. Сказал, что карниз широкий сделали, надо подрезать. В тиоге заменили уплотнитель, карниз подрезали, шов внешний подмазали. Вроде стало теплее, но шумоизоляция не изменилась. В декабре 2014 года стало снова продувать, я вызвала снова мастеров. Приехал первый мастер, сказал, что действительно дует и он сообщит кому надо. Приехал второй мастер и сказал, что он не ощущает существенного продувания. Я настояла, чтобы составили акт. В акте прописано, чтобы узнать откуда дует, нужно производить демонтаж подоконника. Прошло более двух недел, от фирмы ни слуха, ни духа. Предполагаю, что устранение дефектов монтажа окна так и не последует. Думаю, мне придется обратиться в такие компетентные органы, как роспотребнадзор, департамент...

Гость Опубликовано 25.12.2014

Заинтересовали окна из профиля Сателс стайл, не однократно, и безуспешно пытался найти ответы на свои вопросы по контактным ссылкам на сайте компании Satels. Прочитал на том же сайте - "....Мы проконсультируем Вас и порадуем своей оперативностью и дружелюбностью!" Попробовал связаться с ними по указанным телефонам- со второй попытки меня послали уже с неприкрытым хамством. Да, господа, при таком вашем подходе,я думаю, что без окон я не останусь, а вот вы без клиентов- весьма вероятно.

Переплатили за окно

Гость Опубликовано 14.10.2015

Живем около дороги. Просили поставить окно с лучшей шумоизоляцией.Менеджер посчитал стекло 6 мм + 4 мм + 4 мм и доп. обвязка окна при закрывании.Заверили, что шума не будет. Установили.Шум слышен так же как и через обычный стеклопакет без допов.Получается простое навязывание дополнительных опций.На претензию ответили, что у нас слух хороший и каждый шум воспринимает по разному. Хотя человек десять с нами согласилось, что разницы нет между окнами которые стоят в разных комнатах. Может кому-то пригодится наш неудачный опыт.Остались не довольны. г.Рязань

Гость Опубликовано 19.10.2014

Заказала штульповое окно Softline 82 по адресу Нартова, д.3. В день установки окна первыми пришли монтажники и демонтировали старое окно. Затем привезли новое. Выяснилось, что профиль поцарапан(нарушение ГОСТ 30674-99). Испорчен штапик, одна из ручек. Претензии в тот же день были озвучены и зафиксированы в письменном виде. Через неделю выяснилось, что слышен сильный стук дождя по отливу (у меня стеклопакет 6-16-14-4 антирезонанс). Нарушен ГОСТ 52749-2007 монтажный шов под отливом не изолирован, сам отлив выступает на 7 см от стены (должен не более 4).Гасители звука при монтаже не использовались, хотя мои требования насчет отсутствия стука при дожде неоднократно озвучивались при заказе окна, никто не предлагал дополнительных мер звукоизоляции. Сотрудники фирмы в курсе об обнаруженных недостатках. С момента монтажа прошел почти месяц, никто не торопится их исправлять, хотя окно находится на гарантии.

Очень рады.

Гость Опубликовано 10.11.2015

Мы с супругой очень рады покупке окон Сателс. Живем в центре, раньше постоянно мешал шум, гам, особенно на выходных. Отдохнуть не получалось. Установили двухкамерный профиль с высокой звуконепроницаемостью. Это просто рай, теперь не мешают молодежные разборки под окном и музыка все ночь. Очень довольны.

Честные отзывы о Satels (Сателс)

Компания "Сателс" - одна из ведущих компаний-производителей пластиковых окон в России на протяжении 12 лет. Собственное производство было налажено компанией еще в 2003 году.

"Сателс" изготавливает свои окна с фурнитурой такой известной марки как "Roto" и с применением фурнитуры "Veka".