Дичь

Гость Опубликовано 12.01.2017

CDEK, пожалуй, одна из самых ужасных компаний. Давно не испытывал такого негатива. Не могу получить посылку уже 2 месяца. Сначала умники отправили посылку обратно, утверждая, что не смогли дозвониться. На посылке 2 телефона, мобильный и домашний. Так вот звонили (если звонили), то на домашний в рабочее время. Почему не звонили на мобильный то? Затем посылку отправили повторно, всё пришло, но не могу её забрать, т. к. говорят, что не работает программа. Такого мерзкого сервиса давно не видел. Не советую с ними иметь дело.

потеряли заказ

Людмила Опубликовано 11.01.2017

отвратительная компания. позвонили и сказали что привезут заказ 31.12.2016 и не привезли до 12.01.2017 потому что ПОТЕРЯЛИ мой оплаченный заказ!

пропала посылка

лена Опубликовано 11.01.2017

Прошло пять месяцев,как потерялась посылка,неужели до сих пор не могут найти посылку на складе,отправила из Сочи в Бишкек,номер 1028119164,мой сотовый +996556188478 лена Иванова бишкек

Недостатки:

Плохо работают

Ужасная компания!!!!

Татьяна Опубликовано 11.01.2017

Не советую обращаться в эту компанию! Безответственные сотрудники, система оповещения клиента не работает нужным образом.Товар должны были доставить в офис до 18.00 28 декабря 2016 г. За ранее не звонили и не обговаривали время доставки. Курьер приехал 28 декабря в 18.30 в офис, соответственно там уже никого не было. После не возможно было дозвониться до службы доставки в течении 2-х дней. На сайте переоформила заявку на доставку 31 декабря с 10 до 13 часов. 31 декабря также товар не доставлен и клиент не предупрежден, о не возможности приезда курьера.Далее от сотрудника компании 09 января 2017 г. поступил звонок о том,что доставка назначена на 10 января в течении рабочего дня с 09.00 до 18.00. 10 января около 17.30 рабочего времени позвонили из компании доставщика и сказали,что доставка перенесена на 11 января с 09.00 до 14.00. На мой вопрос: "Почему не доставили 10 января и не соизволили позвонить? Ответили,что товар не был выдан курьеру. 11 января доставка товара до 14.00 не произведена!!! Еще раз сама позвонила в эту компанию............ Обещали доставить до 15.00.

отвратительная доставка - 3 недели из СПБ в Гдов

Ольга Опубликовано 11.01.2017

27 декабря 2016 года был сделан вызов курьера на доставку письма из Санкт-Петербурга в Гдов. По телефону, при вызове курьера, мы сразу оговорили когда придет письмо до клиента, нас заверили что до Нового года успеет. Курьер обрадовал - быстро приехал, оформил нам правильно квитанцию БСО. У курьера уточнили про доставку в какие сроки - сказано было, что 31 декабря 2016 года, или максимум - 4,5 января 2017 года (на этой фразе мы задумались), когда будет рабочий день. Сегодня 11 января 2017 года наш получатель звонит нам и говорит, что ничего так и не пришло. Дозвонившись до компании СДЭК, нам объяснили что доставка писем происходит в течение 3-6 дней, в праздничные дни доставка не работает. Отсюда следует, что с 31/12-2016 по 08/01-17 доставка не работала. И поэтому письмо из Санкт-Петербурга до Гдова по ускоренному маршруту прибудет только 12 января до получателя, т.е. письмо через эту компанию за 970!рублей "очень быстро" шло чуть больше двух недель. При этом расстояние от Санкт-Петербурга до Гдова 240 км!!! Видать курьера пешком отправляют через красоты попутных городов с заходом в музеи.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 11.01.2017

Отвратительная компания. Свинское отношение к работе. Звонят и договариваются о дне и времени доставки, однако посылку не приносят и даже не сообщают об этом. Гнать надо таких работников, а службу закрывать из-за некомпетенции. Никому не советую связываться с компанией СДЭК.

Отвратительная компания. Ни за что не несет ответственности.

Эльвира Опубликовано 10.01.2017

Невозможно дождаться ответа оператора, , ужасный автоответчик, который ездит по ушам одним и тем же непрекращающимся потоком информации, не выдерживают сроки доставки, хамские курьеры, не реагируют на претензии27.12.16 в Москве приняли отправление и заверили, что доставлено мне по адресу в г. Санкт-Петербург будет 29.12.16, в крайнем случае 30.12.16. В конверте был очень важный и срочный документ. Доставили мне его 09.01.2017 в районе обеда. В ответ на мое возмущение курьер просто наорал на меня, сообщив, что в праздники они отдыхали. На претензию, ссылаясь на какой-то внутренний документ, ответили следующее: Компания приостанавливает рассмотрение претензий связанных со смещением срока доставки в период с 12.12.16 по 01.01.17.Вывод: люди, не повторяйте чужих ошибок. Есть куча компаний, которые работают и в праздники, и в выходные дни. Не пользуйтесь услугами этих шарлатанов, поберегите свое время и свои нервы. Всем удачи!

Плевать они хотели на клиентов !

Ксения Опубликовано 10.01.2017

Заказала доставку с города СПб до Москвы, привезла груз на склад в городе Санкт-Петербург там меня уверили что Доставка до Москвы составит два дня , учесть что отправляла заказ 29 сказали 31 приедет уже в Москву, но если не 31 то точно прям 9 января! Сейчас 10 января, посылка получателем так и не получена , нет ни какой связи с получателем , срок доставки просто переноситься ни с кем не согласовавши , пока сами вы не позвоните о состоянии груза вы не узнаете! Я часто пользуюсь транспортными компаниями , но такого отношения к клиентам нет ни где ! Хотите потерять нервы , и свою репутацию ( если вы продавец) то вам сюда ! Я в шоке от данной организации, позор, очень сожалению что доверилась именно этой компании

Бегите от этой компании!!!

Гость Опубликовано 10.01.2017

Воспользовались услугами этой компании...Так вот,отправили посылку из Питера в Москву 29 декабря,взяли деньги за пересыл в течении двух дней,но предупредили если посылка не доставят 31 числа,то 9 января её доставят 100%!!!Сегодня 10 января и оператор сказал что курьер доставить только 11 января и я думаю что они на этом не остановятся!Народ,не пользуйтесь этой компанией!Лучше почта России)

СДЭК - еще хуже чем Почта России

Золотухина Ирина г. Норильск Опубликовано 10.01.2017

Первое и последнее мое знакомство со СДЭК. Потеряли мою посылку, искали почти месяц, при этом трижды врали, что посылка оформлена на доставку и ее вот-вот привезут. Дозвониться до них невозможно, общалась (сама с собой) только через обратную связь на их сайте. Одним словом Ужас, так что Почта России - это не самое страшное, бывает и хуже (и при этом дороже)

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безответственность полная!
Лживый персонал.
Очень тяжело дозвониться и тем более найти какое-либо руководство.

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы