Наихудшая компания

Александр Сапунов Опубликовано 05.02.2019

Друзья,компания полный отстой!!! Говорю это не понаслышке!!! Третий раз с ней сталкиваюсь и третий раз доставка откладывается на не определенный срок!!! Вчера в очередной раз позвонил в cdek узнать что там с доставкой,посылка уже задерживается на пять дней,и мне ответил оператор что завтра со мной свяжется курьер и товар обязательно вам доставят,сейчас позвонил снова и мне сказали что мой товар ещё не отсортирован.Короче Петушары а не служба доставки!!!Вот мое мнение!!!

СДЭК - наихудшая российская компания в своём сегменте

Андрей Опубликовано 30.01.2019

Лет 10 назад у меня была одна фирма, которая была ликвидирована в январе 2016 года, т.е. 3 года назад. У этой организации была корпоративная мобильная связь и множество курьерских отправлений по России. Время от времени мы нанимали различные курьерские службы, среди которых, к нашему несчастью был и СДЭК. Первое отрицательное впечатление от этой компании началось именно лет 10 назад - они потеряли наш прибор стоимостью 76000 рублей. Мы долго занимались претензионной перепиской, результатом которой явилось колоссальное количество потерянного времени и нервных клеток и смехотворное возмещение убытка в размере 500 рублей. Спустя 10 лет, в надежде что годы работы в России должны были отточить мастерство сотрудников курьерской службы, я снова имел неосторожность заключить с ними договор. Естественно, от имени другой организации. Новые достижения СДЭКа меня удивили: всего два почтовых отправления и куча негатива: 1) ни одно почтовое отправление не было доставлено вовремя; 2) при доставке первого почтового отправления СДЭК разыскал по номеру телефона получателя его левые анкеты в социальных сетях, на которые зачем-то и с непонятной для меня целью были разосланы мои персональные данные, название моей компании и номер отправления (для того, чтобы было понятно всем - получателя звали Ирина Копейкина, а её анкеты в социальных сетях назывались Пу...н Х...ло и...

Достоинства:

их нет, одни разговоры о том, что эти плюсы есть, но за 10-летний период наблюдения за этими мошенниками плюсы не обнаружены, даже в результате тщательного исследования

Недостатки:

эта компания соткана из отрицательных составляющих, к основным из которых следует отнести грубость, хамство и непрофессионализм сотрудников, несвоевременную доставку, приписывание и выставление в счет для оплаты лишних услуг, которые якобы оказывались, мошенничество, правонарушения в сфере распространения защищенной информации, преступления в сфере экономики, высокие цены. всыыыыыыыыыыыыыыы

Неготив

Игорь Опубликовано 29.01.2019

Имел неосторожность отправить груз компанией СДЭК. Груз украли, ответы операторов-детский лепет, каждый раз новые версии.Никому не советую эту компанию!!! Почту России хают, но, это- нечто.

Ужас Ужасный компания СДЭК

Надежда Грачева Опубликовано 29.01.2019

Отвратительно работает компания. Кормят завтраками на протяжении 5 дней о доставке посылки. Посылка из Екатеринбурга до г. Балашиха (мкр.Железнодорожный) дошла быстрее, чем между пунктами выдачи внутрии города Железнодорожного. Не компитентные сотрудники. Ничего торлком не могут об'яснить.*Одну звезду еще нужно заслужить....

CDEK ужасная служба доставки

Павел Опубликовано 29.01.2019

CDEK-это не служба доставки, а кошмар какой то. Ни кому не рекомендую. Заказал товар и воспользовался транспортной компанией CDEK, началось с того, что они перепутали область, вместо Пензенской увезли в Кемеровскую. Звонит оператор, поясняю им что мой товар отправили в другую область, после продолжительного лигбеза сказали, что переправят товар, но придётся доплатить. Затем через пару дней сново звонок оператора говорят можете получить товар, спрашиваю, где? Они-в Кемеровской области, сново поясняю, что товар должен был доставлен в Пензенскую область, говорят-хорошо пометим. И так пять раз на протяжении 15 дней. Сегодня, 29.01.2019г,это был край, сново предложили получить товар в Кемеровской области, тут мои нервы сдали, поговорил на "французском языке", высказал всё что накипело. Сново пообещали переправить. Кошмар продолжается. Прошло 15 дней с момента заказа, товара всё нет, И не важно что на их сайте указано-доставка в течении 5-7 дней. Да, ещё звонки от оператора начинают поступать с 5 часов утра, и не вожно что люди в это время спят, всем на работу. Ужас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой, сплошной минус!

ХУЖЕ ДОСТАВКИ НЕ ВСТРЕЧАЛ

Валерий Опубликовано 28.01.2019

Не могу понять, как работает логистика данной компании. Адреса путают, даты доставки постоянно переносят, курьерская доставка не о чём. Несколько раз получалось заехать в контору и забрать груз, а так неделями приходилось ждать. Очередной заказ за 100 км от Челябинска не могут доставить уже 8й день.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Работа компании СДЕК

Ромохова Алла Владимировна Опубликовано 23.01.2019

Обратилась в СДЕК для отправки посылки из Тулы в Железнодорожный (округ Балашиха), приняли посылку быстро, оплата же была сразу, деньги получили, а зачем доставлять ее пусть полежит!!! Срок доставки, оговоренный с оператором, прошел, посылку доставлять уже не кому, человек получающий посылку улетел за границу!!!! Предлагают вернуть посылку обратно, но за дополнительную плату. Претензию хотите написать, да пожалуйста, сайт https://kachestvo.cdek.ru вам в помощь. Но вы попробуйте отправить свою претензию- ХА-ХА-ХА , не получится!!! Сплошь, нервотрепка.

отстой

сергей Опубликовано 23.01.2019

Сдэк скурвился похоже навсегда.. Не хотят работать вообще, деньги берут немалые, а работать нах..надо.С Челябинска жду груз, три дня уже отправить не могут..., два раза возвращали с отправки на склад. По сумме отправки тоже развол полный, сегодня одна.., завтра кукарекают уже другую.Завязывать походу надо с этой Компашкой...

Не заслуживают даже 1 звезды. Часть 2

Iris Izmailova Опубликовано 16.01.2019

Для чего обычно пишут отзывы?Один из вариантов, чтобы отдел качества, либо Генеральный директор или любое другое уполномоченное лицо могло знать, что о компании думают их клиенты. Но это не про СДЭК. Им всем абсолютно наплевать на их клиентов. От контакт-центра, который откровенно позволяет себе хамить по телефону, до руководителя всей этой организации, которому видно наплевать, что делают его сотрудники. Три любимых фишки СДЭКа: 1. Вам не дозвонились, поэтому товар не забрали / не привезли. 2. У курьера много работы, ваша доставка перенесена.3. Надо доплатить.И им всем пофиг, что ты сидишь целый день в обнимку с телефоном и ждешь звонка, что ты оплатил определенные условия доставки и «много работы» это не причина. А про надо доплатить… Моя посылка путешествовала почти месяц по маршруту Москва-Кисловодск. Я дважды доплачивала, так как на каждом этапе возникали новые условия доставки . Каждый день мне обещали: ну вот уж завтра точно доставим. И никто не доставлял, как собственно и не оповещал, что не приедет. Человек три (!) дня подряд сидел дома с 10 до 18 и ждал либо звонка либо уже посылку. Отдел качества на звонки отвечает через раз, на просьбу представиться по ФИО отказывает, реальные причины задержек не озвучивает. Мое любимое из общения с ними:...

Ужасный СДЭК

Ксения Федотова Опубликовано 11.01.2019

Здравствуйте. (наряд 15771110)Крайне недовольна СДЭКом. До НГ заказала доставку документов в Египет. Компания не смогла сделать доставку, хотя указано, что компания работает с 2000 года и делает отправки за рубеж. По ЛК Я смогла увидеть, что мои документы из Мск(город отправки) улетели в Санкт-Петербург и....вернулись обратно в Мск, с пометкой "уточнить адрес". Никто мне не звонил и не уточнял ни адрес, ни что-то другое. Чтобы оформить возврат моих документов и денег (кстати, Я не знаю, какая сумма к возврату), мне потребовалось 2 дня, 5 звонков в call-centre и 3, а может и 4 диалога в чате на сайте. Потому что никто ничего не знает, дозвониться - с горем пополам, а чат - не обращают внимания, или говорят "здравствуйте, уточняю" и молчание...Дальше какой-то текст и снова "уточняю". В конце концов, Я смогла оформить возврат документов в пункт выдачи (кстати, операторы не знают своих пунктов выдачи в Мск) с помощью 2! операторов, но какие деньги к возврату - узнаю на этом самом пункте...Кстати, при общении в чате, мне написали, что "К оплате 300 рублей" (видимо, Я должна заплатить)...А вот сколько они мне должны - большой секрет. Ну что же, удачи мне.Пы.Сы. Если компания работает, цитирую с сайта: "с 2000 года...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы