› ›

1.7 5

1486 отзывов / 335534 просмотра

Эта компания не заслуживает даже 1 звезды......

Iris Izmailova Опубликовано 10.01.2019

Заказала услугу "дверь в дверь". Заказ забрали 20 декабря. Сегодня 10 января , а он все еще в Москве...Это выяснилось после 100500 звонков на горячую линию, после 5 претензионных писем на сайте. Сотрудники не компетентны. Один говорит, что груз в Москве, другой что в точке назначения, третий, что груз потерялся и так как он не застрахован мне могут вернуть стоимость доставки..... Претензионный отдел хамит, спорит, вместо того, чтобы извиниться и решить сложную ситуацию.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам, откровенное хамство. Несоблюдение сроков доставки, обман со стороны клиентов.

Закройте ИХ!!

Sergey Shaposhnikov Опубликовано 09.01.2019

ЗАКРОЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Мало того что доставить не могут 2 неделю (которая лежит у них в пункте выдачи). Так они трубки не берут, а нет вру берут и после 20 секунд тишины скидывают. Как они в обще существуют, и почему им дают перехватывать заказы с Европы вместо нашей Почты России. Которая к удивлению и то лучше в разы работает.

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

Закрыть их надо!!!!

Ооочень дорогая ТК

Ирина Богдановская Опубликовано 08.01.2019

Мне делают отправку из г. Новосибирск в г. Брянск увлажнитель воздуха. Цена в СДЭК 1620 руб, в ПЭК 500, чувствует разницу?)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого

Несвоевременная доставка груза

Константин Опубликовано 04.01.2019

23.12.2018 мной был приобретен товар в интернет-магазине «Рompadoo» (ООО "КРИСТАЛЛ ГРУПП"). Согласно информации на сайте продавца в этот же день заявка на его перевозку была передана в транспортную компанию СДЭК (заключен договор перевозки) и товар был приготовлен к отгрузке. Это подтверждается информацией на сайте компании СДЭК: заявка компанией была принята и накладная № 1104282922 на перевозку груза была создана 23.12.2018. Компания установила плановую дату доставки 28.12.2018. Однако, груз не был доставлен ни в назначенный день, ни 29, ни 30, ни 31 декабря, а также в последующие дни. За весь период задержки компания не удосужилась сообщить о нарушении срока доставки и о причинах задержки. Согласно информации с сайта компании груз не был своевременно отправлен в место назначения: компания приняла груз и отправила его в Санкт-Петербург (транзитный пункт) только 28.12.2018, когда он должен бы быть уже доставлен. В транзитный пункт груз поступил 30.12.2018 и пролежал там до 04.01.2019 без движения. И только 04.01.2019 от перевозчика поступило первое за все это время смс-сообщение о прибытии груза в пункт выдачи.Учитывая, что товар заказывался в качестве подарка к Новому году, и ни одного из обстоятельств, которые можно отнести к форс-мажорным, за указанный период не произошло, действия компании СДЭК являются ненадлежащим исполнением своих обязательств по...

Достоинства:

нет

Недостатки:

неисполнительность и необязательность

Самое плохое качество обслуживания,какое только можно представить.

Елена Мацюк Опубликовано 31.12.2018

Это самая плохая компания с ,которой мне не повезло связаться.Отвратительнейшая работа,сплошной обман,куча потраченных нервов, испорченный Новый год.Никогда и никому не посоветую!!!Оценка 0

не обращайтесь в компанию СДЭК

Твоя Женечка Опубликовано 29.12.2018

Прежде чем воспользоваться компанией СДЭК,позвонила и уточнила,что мне надо откуда и куда!,был дан ответ,что справимся,изначально я сразу сказала,что номер получателя я незнаю...только адрес.НА этом вызвала курьера на дом 28.12.2018 и прождала его целый день....т.к. этот курьер при звонке каждый раз откладывал забрать посылку на 1-1,5 часа...Мне пришлось ждать,т.к. надо было срочно,чтобы посылка была получена 29.12.18.Приехал курьер мы оформили документы я заплатила ему 650 р и еще раз уточнила на счет доставки,что 29.12,18 она БУДЕТ ПОЛУЧЕНАВ итоге 29.12. в обед проверяю статус посылки ,а она еще не доставлена,звоню курьеру,а он мне говори,что он уже уехал и неизвестно когда поедет на этот адрес,т.к. номера получателя не было указано.....Звоню на комсомольский проспект 10г там сбрасывают,на горячей линии операторы мне твердят ,что я виновата что номер получателя не указала,я им объясняю ,а они на своей ыолне и еще говорит сами посылку свою забирайте и деньги мы вам не вернем,т.к мы свои условия выполнили!!!???какие условия то????посылка катается целый день и не получена...прошу соединить с руководством ,не могут по тех причинам!!!!!!после моего отзывы в 2гис, мне набирает девушка объясняет ситуацию.....и говорит что курьер щас поедет на доставку моей посылки.....хотя уже раб день подходил к концу..и будет держать меня в курсе,т.к если не получится то я...

Отвратительно

Анатолий Погибель Опубликовано 29.12.2018

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Цены лупят, сроки не соблюдают. Доставка до двери, когда начал разбираться где посылка, сказали приезжай сам забирай. Еще и оскорбили по телефону. Чтобы не говорили что голословные обвинения, трэк 1104250087
И в Москву жаловаться нет смысла...

Хуже наверное некуда

Лиля Кузьмина Опубликовано 28.12.2018

Когда за именем компании ничего не стоит. Во первых невозможно дозвониться оператору. Дозвон идет только на прием заказов. В день доставки курьер не приехал и не отзвонился, даже без понятия где мое отправление теперь находится.

Достоинства:

их просто нет. ошибка природы, надеюсь недолго просуществует

Недостатки:

посылки и курьеры не доезжают ни в какие дни

Караул

Жанна Опубликовано 28.12.2018

Странно, что вижу три звезды в средней оценке. Ведь везде отзывы с одной звездочкой! В сроки не вписываются. Так хоть бы не врали!!! Это самое противное. Людей внаглую обманывают. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭК

Достоинства:

Их не нашла

Недостатки:

СРОКОВ НЕ СОБЛЮДАЮТ ВРУТ

всем похрену

Роман Опубликовано 27.12.2018

Моя история со СДЭК (расторгаю договор)Мне приходят счета за чужие отправки. Решить этот вопрос нельзя НИКАК )Менеджеры все по очереди клятвенно обещают решить этот вопрос и потом пропадают. Обещают и пропадают, обещают и пропадают и т.д.Одно время звонили постоянно (робот по задолженности), иногда в 7-8 утра. Я не нашел другого решения кроме как добавить все их номера в черный список )Периодически СДЭК грозится подать на меня в суд.Я даже оплачивал несколько платежек (не хотелось бы исков в СУД на своё юр.лицо из-за такой фигни, мало ли), в ожидании пока мою проблему решат.Потом я написал на каком-то сайте отзывов (сейчас он вроде вообще не работает уже), где отвечали сотрудники СДЭКа о проблеме, мне обещали её решить. Позвонил какой-то менеджер, сказал что что-то сделает и перезвонит - не перезвонил, мне ему перезвонить тоже не удалось т.к. звонил он с общего номера а я забыл спросить кто он (раньше спрашивал, потом надоело, потому что куда жаловаться на этих менеджеров тоже непонятно)Я написал опять. Потом мне звонил начальник отдела продаж. Сказал, что нужно сменить данные для входа в личный кабинет и все будет норм. Я сменил - не помогло. Больше не звонил, когда звонил ему я - меня отказались с ним соединять...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы