Хуже компании нет ! Врагу не пожелаю !

Валекс Валексов Опубликовано 27.12.2018

Пользоваться ли услугами компании СДЭК ? Вот в чем вопрос ! Итак свою статью – жалобу я назвал так : Пользоваться ли услугами компании СДЭК ? Вот в чем вопрос ! Тут же и отвечу без смеха и сарказма – Врагу не пожелаю ! Более хамского, жуткого отношения к клиенту я давно не встречал. Как то повеяло бандитскими 90-ми годами. Так что же произошло спросите вы ? Да ничего вроде бы особенного. В результате пересылки пропал недешевый мобильный телефон Самсунг, стоимостью 12 500 тайских бат,что в пересчете на рубли равняется 26 042 руб. Если бы посылка просто потерялась в пути Бангкок – Белгород – Санкт Петербург. Мой получатель в Петербурге просто получил переклеенную пустую коробкус воздухом вместо телефона внутри . О данном событии был курьером совместно с получателем составлен акт и сделано множество фото и видео . И это при том что вложение застраховано и было мною оплачено !На претензию направленную мной в СДЭК было получено два хамских и неадекватных ответа с отказом удовлетворить мои требования .Что дальше творилось и творится по сей день , рассказывать, потребуется пара листов мелким почерком . Издевательства отделом качества обслуживания длились около двух недель и продолжаются до сих пор. Активное...

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Замучаюсь перечислять !
Просто кидают клиентов !

Предупреждение для предпринимателей

Елена Опубликовано 26.12.2018

За два месяца сотрудничества с компанией СДЭК, компания подвела нас серьезно 4 раза, причем изощренно издеваясь и вводя нас в заблуждение, обманывая. При общении с менеджерами, они нас уверяли, что груз сегодня доставят, он уже у курьера и даже давали номер телефона курьера, у которого нашего груза не было. И так каждый день с задержкой до 5 дней! Я в предпринимательстве 20 лет и впервые столкнулась с такой транспортной компанией. Такая компания не должна существовать на нашем рынке, либо они обязаны скорректировать свою работу.

Истеричка Опубликовано 26.12.2018

Я ни разу ничего не отправляла через службу доставки СДЭК, поэтому не буду ничего писать в целом об их работе, тарифах и качестве приема грузов. Я могу рассказать только о моем (спойлер: негативном) опыте приема посылок. В первый раз СДЭК я воспользовалась при заказе товара в интернет-магазине. Этой курьерской службой доставки ранее не пользовалась, поэтому решила «поэкспериментировать». Думала, служба большая и известная, значит работает отлично ведь «репутация» - вещь важная в наши дни… Ошиблась. Во-первых, обещали доставку в одно время, а в итоге опоздали на пару…дней! Курьер не извинился, за опоздание, просто проигнорировал сей факт и отдал в руки помятую (!) коробку. И испарился. Благо с посылкой самой все в порядке — только коробка была подпорчена… Я не стала затевать скандалов, подумала, что просто не повезло — ну мало, компания большая бывают у всех ошибки.Второй раз тоже выступала получателем посылки. Несколько дней меня в службе игнорили — не отвечали где заказ и когда будет доставлен. Потом начали отвечать, что курьеров не хватают — не успевают все отправить вовремя и если мне очень надо могу сама забрать посылку «там-то и там-то»… Простите ЧТО? - это ведь курьерская доставка, которая подразумевает доставку посылку по необходимому клиенту адресу в назначенное время специальным сотрудником!...

отношение к людям (3)

Ирина Опубликовано 24.12.2018

Это моя уже попытка №3 добиться от этой компании вразумительного ответа на мой вопрос, который я им уже задаю с 21 октября 2018 года - Когда решится вопрос по моему заявлению? К большому моему удивлению они забыли основной постулат этики каждой уважающей себя компании: " Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли"

Ужасная компания, обходите стороной

Илья Опубликовано 20.12.2018

Воспользовался услугами данной компании в итоге понес убытки.Отправляемые документы имели срок действия, менеджер компании заверил, что документация прибудет в срок , в итоге вместо 2-3 рабочих дней конверт шел 2 недели , сотрудники компании врали кто на что горазд по 3 раза за день получал противоречивую информацию. Результат попали на штрафные санкции перед компанией партнером а СДЕК даже отвечать на претезию не стал

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Конченая контора

Претензии это просто цирк.

Вадим Болдырев Опубликовано 20.12.2018

Отвратительная компания, назову их просто мошенниками! Отправлял груз в упаковке , обратно пришел порванный пакет без упаковки , написал претензию и был просто послан словами нужно упаковывать нормально. И еще требуют за это деньги ! ДРУГУЮ ДОСТАВКУ ЭКСПРЕСС 300КМ ВЕЗЛИ 7 ДНЕЙ ! третью доставку украли часть товара на упаковке дырка. Платишь за курьерскую доставку товар лежит на складе по несколько дней. ВООБЩЕМ КЕМ УГОДНО ОТПРАВЛЯТЬ НО ТОЛЬКО НЕ СДЭК . ШАРАШКИНА КОНТОРА.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

транспортировка.
сроки доставки
хамские менеджеры

Переоценка своих возможностей

Игорь Яворовский Опубликовано 13.12.2018

Интересно, как этим господам хватает оптимизма звонить и предлагать свои услуги, раздувая клиентскую базу, если они не в силах нормально обработать существующий поток грузов и полностью сняли с себя ответственность за провалы по срокам доставки на срочных тарифах (суда по сообщению на их сайте)."- в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам, в том числе и по «Супер-экспресс» и «Блиц-экспресс». К сожалению, мы приостанавливаем прием и рассмотрение претензий по нарушению сроков доставки до окончания декабря."Вот зачем при этом фейспалме ещё и нагнетать спрос?

наихудшая из транспортных!!!!!!

Chery Chery Опубликовано 07.12.2018

На доставку посылки из Москвы в Питер ушло 6 дней!!!!причем отправляли посылку как ЭКСПРЕСС с указанием менеджеру что доставить нужно как можно скорее !!!!!Одним словом хотите потратить свои нервы и время отправляйте сдэком !!!!!

Недостатки:

одни минусы...

Доставка ужасная отвратительная

Влад Опубликовано 06.12.2018

Компания СДЭК ненадежная,отвратительная отфутболивают по телефону, заказ не доставляют, опаздывают уже на 2 дня Сами не созваниваются, приходится звонить самому выяснять. Информации конкретной дать не могут, кормят завтраками. Постоянно извиняются в трубку, решения предложить не могут, переносят день доставки. Крайне не рекомендую эту компанию.Пользоваться больше не буду

Видимо хороших отзывов у этой компании нет.

Ирина Опубликовано 05.12.2018

Всегда была уверена, что курьерская доставка создана для удобства и экономии времени клиента, так было пока я не столкнулась с суровой реальностью компании СДЭК.Жду посылку оплаченную с доставкой курьером к дому. Приходит сообщение в мой.сети Вконтакте с просьбой выбрать удобную дату и время доставки,выбираю: 04.12.18 с 9.00 до 14.00, далее сообщение что за час позвонит курьер. 4 декабря -тишина. Пишу вечером, получаю ответ что 04.12 нет доставки. Предлагают выбрать другую удобную дату, выбираю 05.12.18 с 18.00 до 21.00, сообщение, спасибо курьер за час наберет. Пятого декабря звонит робот в 13.00 и сообщает о приезде курьера. Аут. Час дня. Связывают с курьером, на что тот сообщает что либо сейчас, либо в другой день, внимание: когда ОН сможет! На вопрос почему не после 18.00 как выбирали, он сказал, что мы не в Москве и так поздно они не работают. Попросила привезти 06.12.18 к 9.00, он сказал что не поедет, и вообще оставит посылку в ближайшем к моему адресу точке доставки( ШОК), придете и когда удобно заберете. Вопрос: зачем сторона отправителя оплачивали услугу доставки товар курьером???? О каком сервисе вы вообще заявляете? Извините конечно, но с таким количеством негатива у людей по отношению к вашей компании, долго не протянешь. Уверена, что в будущем...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы