Заказала букет на день учителя для мамы с доставкой в школу. Был выбран красивый сбалансированный букет из розовых цветов: гербера, роза , хризантема,ещё какие-то цветы в составе букета- всё розового цвета, выбирала по каталогу. Однако, привезли букет из красных роз, белых хризантем, жёлтой герберы, а остальные цветы тоже белого цвета, в общем такой банальный букет который можно и самому собрать. Служба контроля качества- ответили, что не предоставляют услугу фото получателя, хотя я и не спрашивала про это.
Мошенники!
Анна , заказ 302755 от 3.07.2021 Опубликовано 03.07.2021
Берут заказы со 100% предоплатой на букеты , которых у них нет в наличие, обманывая людей красивыми картинками. Деньги не возвращают, заставляют взять цветы другие. Букет в итоге после многочисленных звонков к дню рождения так и не доставят. У них хватает совести при этом говорить что цветы, которые якобы должны были принести держали в воде чтобы они набрались влаги????! Т е вялые цветы просто пытаются реанимировать. Компания прохвостов! Не попадайтесь на сайты жуликов !
Мошенники отзыв реального покупателя
Евгений Опубликовано 01.06.2021
не связывайтесь! испортили мне праздник, я просто был в шоке, на претензию ответили формальной отпиской! и никогда не заказывайте у них БИЗНЕС-букеты (типа самые дорогие как у них написано на сайте), им все равно сколько вы заплатили, все равно привезет завявший букет за 300 рублей из перехода.
не связывайтесь!
Андрей Николаевич Опубликовано 11.05.2021
Живём в маленьком городке Костомукше! Пройти по диагонали неспеша через весь город, можно за 20-25 минут!!! 06.07.21 заказал букет и торт на 08.07.21, хотел порадовать жену в честь праздника семьи, любви и верности. Всё оплатил, заказ приняли. Так как собирались в этот день уезжать на дачу, заказ сделал на первую половину дня. После 12 часов забеспокоился, набрал диспетчера, девушка подтвердила, что такой заказ есть и что он в работе. Пояснила, что точного определение "первой половины дня" у них нет, и что возможно это до 13-00. В 13-54 снова набрал диспетчера и сказал, что мы больше не можем ждать нашего заказа, попросил вернуть деньги за невыполненный заказ, на что диспетчер сказала, что она связалась с исполнителем и передала нашу просьбу об отмене заказа. И что теперь с нами свяжутся другие работники. С нами действительно вышли на связь, но только уже в 15-56, исполнители заказа, и сообщили, что получили данный заказ только два часа назад!!!! На что мы сказали, что уже уехали из города, и что мы в то время когда они получили данный заказ от него отказались!!!! После этого в 16-06, я снова связался с диспетчером и спросил у него, почему не аннулировали заказ, который не выполнили в принятые сроки???? Ответ диспетчера был примерно такой: надо внимательно читать все условия предлагаемых услуг, что у них понятие о времени вообще абстрактно. По разным причинам могут быть задержки, Хотите в первой половине дня, получите завтра!!! А, отказаться от заказа можно, но только ищите на нашем сайте как это возможно сделать, они (диспетчера) заняты другими вопросами!!!! Вот такая "весёлая" история. Потом опять звонил исполнитель и предлагал на следующий день встретить его на центральной дороге, когда он будет двигаться на свою дачу и в конце концов получить наш заказ. но оказалось, что наши дачи в разных сторонах!!!! Даже предложенная компенсация в 700 бонусных рублей, не возбуждает у нас желания, ещё раз обращаться к "Цветочная Компания SFLowers"
Испортили праздник!
Олеся Опубликовано 13.04.2021
Мошенническая компания! Заплатите деньги за бизнес букет, в надежде доставить радость любимому человеку, а получите разочарование и испорченный праздник. Остерегайтесь таких лохотронов как сайт SFLowers!
Испорченный праздник, потраченные нервы - Вам в магазин "SFLowers"
Владимир Опубликовано 24.07.2019
Заказ и предоплата за 3 дня до события. В день доставки в личном кабинете появляется сообщение о невозможности доставки цветов в нужный город. В 6:30 по Москве. Разница во времени с городом доставки 6 часов. Московские манагеры работают с 9:00. Отлично. С приходом на работу этих тупых куриц ситуация не меняется. Простите, извините, вернем деньги в течение 5 недель. Хотите испорченного праздника, потраченных нервов - Вам в магазин "SFLowers".
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Все: от недостоверной информации на сайте до уровня компетентности сотрудников call-центра и менеджеров.
Кидалы, мошенники
Резеда Опубликовано 09.03.2018
26.02.2018г оформила заказ на доставку на 8 марта, маме букета цветов. За заранее оформленный заказ, мне сделали скидку 15%. Итого цветы мне обошлись с 6560рую вместе с доставкой.8 марта утром мне пришло сообщение, что букет будет доставлен сегодня, не волнуйтесь, будет сегодня точно! Когда доставки не было до обеда, я не волновалась. После 2 часов, я начала уже переживать, когда же привезут. На телефоны эта контора отвечает из 100 звонков на 1!! Нахальные операторы нагло говорили мне, что заказ доставят до 21.00, отвечали с недовольством и вопросами, что вы торопитесь. Я успокоилась, стала ждать. Когда и в 6 вечера никто не привёз, я началазвонить заново. Я не могла до них дозвониться часами!! На электронку и смс никто не отвечает целыми днями!!В итоге, как не странно, в 9 вечера и вообще никто ничего не доставил. В 9 вечера оператор приняла мою претензию и сказала, что мне точно перезвонят в течение 30 минут. Угадайте, позвонил ли мне кто-то?? Нет! Праздник испорчен, я нахожусь далеко от мамы, хотела, чтобы она почувствовала мою заботу и любовь даже на расстоянии. За полторы недели они получили мои деньги и заказ, а в день доставки даже не удосужились позвонить и сказать, что доставки не выйдет, обратитесь к...
Ужасное качество
Марина Опубликовано 29.11.2016
Заказала маме цветы на праздник. 27.11 были утром доставлены, к вечеру завяли,а потом засохли. Компания не захотела присылать новый букет, и возвращать деньги, решив, что цветы хорошие. Наверно, никогда хороших цветов у них и не было, раз они в них не разбираются. Обходите эту фирму стороной. фотография все скажет за себя.
Обман и подлог! Хамство и отсутствие качества
Victoria V Опубликовано 11.08.2016
Накануне (за 2 дня) заказали на сайте S-flowers букет цветов (первая картинка).В условиях доставки на сайте было написано: "При отсутствии в салонах позиция может быть заменена на альтернативную с сохранением общей идеи". Поэтому в комментариях мы написали "Если композиция требует обсуждения цветов - просьба позвонить: /номер мобильного телефона/. При составлении букета перед передачей курьеру просьба прислать фото на ватсап или Вайбер на согласование. Спасибо!" Далее за 1 день накануне позвонили по телефону на сайте 8 800 555 2705, чтобы узнать, почему с нами не связывается флорист, чтобы обсудить возможную замену, либо всё и так хорошо. Мне молодой человек с хамоватой интонацией ответил, что "направляю заявку в офис - Вам перезвонят". Конечно, никто не перезвонил. А ниже - две фотографии, в какой подлог метаморфозировался заказанный букет (вторая картинка). Вот какие гарантии предоставляет и какую доставку осуществляет сайт S-Flowers! Выводы делайте сами!Естественно, отрицательный отзыв был направлен по почте на этот сайт. Их ответ - ниже. Вот, что будет, если им писать (ниже - текст переписки по электронной почте: читать нужно с конца сообщения). ********************************************************************************Как разберётесь? Какие сроки? Какой будет для нас результат?Почему Ваша компания не приносит извинения и материально не компенсирует некачественно выполненный заказ?Четверг, 11 августа 2016, 10:40 +03:00 от Цветочная Компания...
Обратной связи мне не хватило
Дмитрий Опубликовано 13.08.2021
Отличная организация всего, тортик свежий за это отдельное спасибо, букет оформлен превосходно, шарики пришлись по душе. Открытка прям, то что надо!!! Я бы добавил немного побольше обратной связи, а то пришлось немного понервничать, указывал первую половину дня - доставку выполнили где-то в 13.00! Но всё прошло отлично, спасибо Вам большое!
Яркий, красочный и ароматный букет во все времена считался идеальным подарком для женщины. Служба доставки цветов SFLowers дарит неповторимое изобилие эмоций, связанных с преподношением праздничного букета. Служба SFLowers это залог успеха каждого мужчины.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Привезли другой букет
Мошенники!
Мошенники отзыв реального покупателя
не связывайтесь!
Испортили праздник!
Испорченный праздник, потраченные нервы - Вам в магазин "SFLowers"
Кидалы, мошенники
Ужасное качество
Обман и подлог! Хамство и отсутствие качества
Обратной связи мне не хватило