Испорченный праздник, потраченные нервы - Вам в магазин "SFLowers"

Владимир Опубликовано 24.07.2019

Заказ и предоплата за 3 дня до события. В день доставки в личном кабинете появляется сообщение о невозможности доставки цветов в нужный город. В 6:30 по Москве. Разница во времени с городом доставки 6 часов. Московские манагеры работают с 9:00. Отлично. С приходом на работу этих тупых куриц ситуация не меняется. Простите, извините, вернем деньги в течение 5 недель. Хотите испорченного праздника, потраченных нервов - Вам в магазин "SFLowers".

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все: от недостоверной информации на сайте до уровня компетентности сотрудников call-центра и менеджеров.

Кидалы, мошенники

Резеда Опубликовано 09.03.2018

26.02.2018г оформила заказ на доставку на 8 марта, маме букета цветов. За заранее оформленный заказ, мне сделали скидку 15%. Итого цветы мне обошлись с 6560рую вместе с доставкой.8 марта утром мне пришло сообщение, что букет будет доставлен сегодня, не волнуйтесь, будет сегодня точно! Когда доставки не было до обеда, я не волновалась. После 2 часов, я начала уже переживать, когда же привезут. На телефоны эта контора отвечает из 100 звонков на 1!! Нахальные операторы нагло говорили мне, что заказ доставят до 21.00, отвечали с недовольством и вопросами, что вы торопитесь. Я успокоилась, стала ждать. Когда и в 6 вечера никто не привёз, я началазвонить заново. Я не могла до них дозвониться часами!! На электронку и смс никто не отвечает целыми днями!!В итоге, как не странно, в 9 вечера и вообще никто ничего не доставил. В 9 вечера оператор приняла мою претензию и сказала, что мне точно перезвонят в течение 30 минут. Угадайте, позвонил ли мне кто-то?? Нет! Праздник испорчен, я нахожусь далеко от мамы, хотела, чтобы она почувствовала мою заботу и любовь даже на расстоянии. За полторы недели они получили мои деньги и заказ, а в день доставки даже не удосужились позвонить и сказать, что доставки не выйдет, обратитесь к...

Ужасное качество

Марина Опубликовано 29.11.2016

Заказала маме цветы на праздник. 27.11 были утром доставлены, к вечеру завяли,а потом засохли. Компания не захотела присылать новый букет, и возвращать деньги, решив, что цветы хорошие. Наверно, никогда хороших цветов у них и не было, раз они в них не разбираются. Обходите эту фирму стороной. фотография все скажет за себя.

Обман и подлог! Хамство и отсутствие качества

Victoria V Опубликовано 11.08.2016

Накануне (за 2 дня) заказали на сайте S-flowers букет цветов (первая картинка).В условиях доставки на сайте было написано: "При отсутствии в салонах позиция может быть заменена на альтернативную с сохранением общей идеи". Поэтому в комментариях мы написали "Если композиция требует обсуждения цветов - просьба позвонить: /номер мобильного телефона/. При составлении букета перед передачей курьеру просьба прислать фото на ватсап или Вайбер на согласование. Спасибо!" Далее за 1 день накануне позвонили по телефону на сайте 8 800 555 2705, чтобы узнать, почему с нами не связывается флорист, чтобы обсудить возможную замену, либо всё и так хорошо. Мне молодой человек с хамоватой интонацией ответил, что "направляю заявку в офис - Вам перезвонят". Конечно, никто не перезвонил. А ниже - две фотографии, в какой подлог метаморфозировался заказанный букет (вторая картинка). Вот какие гарантии предоставляет и какую доставку осуществляет сайт S-Flowers! Выводы делайте сами!Естественно, отрицательный отзыв был направлен по почте на этот сайт. Их ответ - ниже. Вот, что будет, если им писать (ниже - текст переписки по электронной почте: читать нужно с конца сообщения). ********************************************************************************Как разберётесь? Какие сроки? Какой будет для нас результат?Почему Ваша компания не приносит извинения и материально не компенсирует некачественно выполненный заказ?Четверг, 11 августа 2016, 10:40 +03:00 от Цветочная Компания...

Обратной связи мне не хватило

Дмитрий Опубликовано 13.08.2021

Отличная организация всего, тортик свежий за это отдельное спасибо, букет оформлен превосходно, шарики пришлись по душе. Открытка прям, то что надо!!! Я бы добавил немного побольше обратной связи, а то пришлось немного понервничать, указывал первую половину дня - доставку выполнили где-то в 13.00! Но всё прошло отлично, спасибо Вам большое!

Спасибо за отличный сервис.

Ирина Опубликовано 06.07.2021

Спасибо за отличный сервис. За настроение и чудесный букет. Все пожелания выполнены. На все мои вопросы по доставке ответы получены. Спасибо!

Обязательно обращусь ещё!

Ксения Опубликовано 19.08.2020

Спасибо огромное, все было сделано четко и как надо, получатель, как и я, в восторге! Обязательно обращусь ещё!

четко сработал сервис.

Валерий Опубликовано 01.04.2019

Недавно, моей мамочке исполнилось ровно 60 лет. На этот юбилей, среди других подарков, в обязательном порядке, преподнесли ей цветы. Заказывали их в онлайн магазине по доставке цветов sflowers. Букет свежих и красных роз впечатлил мамочку. А я, первый раз делал заказ здесь, но точно не последний . Удивлён, как быстро и четко сработал сервис.

Огромное спасибо SFLowers.

Елена Опубликовано 14.03.2019

Моя свекровь обожает весенние цветы, особенно любит тюльпаны. Я переживала, чтобы ей доставили на день рождения свежие. Ведь это такие нежные цветы. Получилось здорово. И цветы свежие. и курьер принес к указанному в заказе времени, и свекровь в умилении. Огромное спасибо SFLowers.

Честные отзывы о Служба доставки цветов SFLowers

Яркий, красочный и ароматный букет во все времена считался идеальным подарком для женщины. Служба доставки цветов SFLowers дарит неповторимое изобилие эмоций, связанных с преподношением праздничного букета. Служба SFLowers это залог успеха каждого мужчины.

Товары и услуги Доставка цветов