Лохотронщики вышли на связь!

Москвичка Опубликовано 07.04.2015

О чудо! Открыла отзывы и обнаружила, что Сотмаркет начал отвечать на отзывы!!! О чудо!!! Когда я боролась за возврат своих кровных, мне не отвечал никто, просто бросали трубку или переводили на несуществующих сотрудников "службы заботы о клиентах"... Наверно все-таки на господина Страха В. все-таки нагнали страха, простите за тафтологию. А я-то уже грешным делом подумала, что благодаря нашим усилиям эту лавочку все-же прикроют, а руководителя посадят. Но, увы!!!Они живы и продолжают дышать и самостоятельно писать себе отзывы от имени Сереги Тарабрина и ему подобных.Но ничего, правосудие все равно восторжествует! И кара их настигнет!!!

ужасный магазин

владимир Опубликовано 06.04.2015

вот моя история:в октябре 2014 г. заказал чехол на HTC 500, пришел на HTC One (цена - 600 руб.). Связавшись с Сотмаркетом, они мне посоветовали отправить заказ обратно по почте. Кто не знает - это геморой: очереди, купи коробку, заполни бланк и т.д. Я все выдержал, отправил (стоимость - 260 руб.)...Потом начались хождения по мукам: отслеживал заказ, постоянные переговоры с магазином и т.д. потом они подтвердили что заказ пришел и вежливая девушка предложила направить мне теперь настоящий чехол только дешевле - за 300 руб. я сказал, что может опять придти не то, но она заверила, что если что, то можно передать обратно СДЭКу и он вернет его им. Короче пришел тот же (!!!!) чехол, СДЭК принимать его отказался и пошло продолжение детектива... Извинения, обещания о возврате денег и просьба отправить второй заказ им опять по почте. В итоге у меня нет ни чехла ни денег. Мои затраты - 1160, куча времени, нервов, энергии и т.д. Так что решайте сами, но я Вам не советую связываться с этими аферистами, дилетантами и безответственными "трудягами". Это просто лохотрон!!!!

Не возвращают деньги

Гость Опубликовано 01.04.2015

Еще в далеком 2014 году в декабре имел неосторожность сделать покупку в этом магазине. Заказ № 10237071. Как потом выяснилось, товара в магазине не было. И началась эпопея по возврату денежных средств. 4 месяца не мог получить свои деньги обратно. Заметьте, товар мне не высылали, возврат товара по браку не было, просто тупо не возвращают предоплату и все тут. Совет уже опытного покупателя этого магазина.Не обращайте внимание на письма что завтра вам пречислят ваши деньги,сразу пишите обоснованную претензию и заказным письмом отправляйте на их почту указанную в контактах ООО «РитейлСистем» Юр. адрес: 123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская ул., дом 13, стр. 41. И тупо ждете 10 дней, вам конечно не ответят. Пишите мировому судье (по месту своего жительства) исковое заявление прилагаете претензию чек и тд (копии) госпошлину платить не надо. И тут случится чудо как только они получат копию вашего искового заявления они сразу вернут деньги. Деньги за товар которые держали 4 месяца они вернули, прямо во время первого заседания, пришла смс о зачислении на мой р.с. Но в суде я требую неустойку и моральный вред, дело уже в принципе, завтра очередной суд на 100% уверен что выиграю. Адвоката нанимать не обязательно, образцов исковых заявлений полно в интернете. В...

Развод

Сергей Опубликовано 01.04.2015

В отзывах появился коммент что предоплату от 02.03.15 г. вернули 31.03.15 г., еще и коммент с благодарностью за возврат!!!!!!!!! Вот это да, развод для наивных и лажа полнейшая. Лично я с декабря 2014 г. денег не вижу как и все остальные. Господа из Гов........та поздравляю -фокус удался, ха-ха-ха. Ниже специально для вас номер заказа что бы больше не спрашивали

Ужасный магазин - Сотмаркет

Гость Опубликовано 31.03.2015

Так вот, мой первый и последний заказ сделал меня угораздило сделать 26 февраля. Это был жёсткий диск для ПК стоимостью 5000 руб. с копейками. Оформил, всё как положено. На утро никто не отзвонился. Хорошо, позвонил сам. В ответ получил "правдивую информацию", что заказ будет буквально через пару дней. Дальше началось веселье. На протяжении месяца мне исправно приходили смс ки и мейлы о том, что заказ уже вот вот будет отправлен. Попутно предлагалось купить ещё ряд товаров, совершенно не имеющих отношения к данному заказу. Я сам неоднократно звонил каждую неделю, и справлялся о судьбе заказа, порой стало даже любопытно, потмоу что на 90% товаров, предлагаемых на сотмаркете, цены и срок по наличию прыгали в бешенном танце. В ответ одни пустые обещания. На вопрос, о том, что может быть заказ надо снять и магазин его не может исполнить, меня уверяли, что всё будет, только надо подождать. Пятницы переходили в понедельники, понедельники в среды и т.д ро кругу. Посделний мой разговор с оператором был числа 25 го, когда меня уверили что заказ точно будет, но через 2 недели. Я успокоился )) но 26 го числа его по тихому сняли, даже без уведомления. Это я увидел, когда зашёл на их сайт в историю заказов....

Покупка колонок в сотмаркете

Дмитрий Опубликовано 30.03.2015

Мною 03 марта 2015 года на сайте Сотмаркет (sotmarket.ru) был сделан заказ № 10471411 от 03.03.2015 г и осуществлена покупка банковской картой авто акустики Focal Integration ISS 165 в количестве 1 шт. по цене 7260 руб, а так же была оплачена доставка Почтой России до моего места жительства. Общая сумма оплаты 7 720 руб. В тот же день на мой телефон перезвонил менеджер и сообщил, что товара нет в наличии и необходимо подождать, то есть товар будет оправлен 07 марта 2015 года. Восьмого и девятого марта на мой электронный адрес приходили сообщения о переносе сроков отправке мне. Десятого марта 2015 года я позвонил на телефон указанный на сайте (495) 78-98-98 и попросил отменить заказ и вернуть деньги. Мне сообщили, что для возврата необходимо заполнить форму заявления на возврат денежных средств и они тогда вернут деньги. Бланк заявления на возврат денежных средств я заполнил и 13.03.2015 г. отправил на адрес vernemdengi@sotmarket.ru. На мои звонки по возврату денежных средств менеджеры (администраторы) сообщают, что мое заявление на рассмотрение в бухгалтерии и необходимо подождать 10 дней. Я подождал, а денег нет. Буду писать заявлению в полицию на незаконное...

Отрицательный!!!

Елена Опубликовано 30.03.2015

Покупала тонометр с адаптером. Привезли без него. А чтобы поменять или вернуть, нужно приехать самой на Белорусскую с 9 до 18-00, человеку, который работает и оплачивал ранее доставку - это очень "удобно". Сервис обслуживания очень низкий и разочаровывает покупателей.

Не берите там ничего и не оплачивайте заранее!

Майя Опубликовано 30.03.2015

Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!

Не правильно указывают наименование товара.

Алексей Опубликовано 28.03.2015

Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!

Пётр Опубликовано 28.03.2015

С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают.Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.