лохотрон SotMarket

Гость Опубликовано 24.03.2015

Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После очередного моего звонка услышал, что из-за реорганизации фирмы срок выплаты денег не может быть определен. Видимо, это значит, что деньги не вернут.Собираюсь обратиться в мировой суд.

ЗАКАЗАЛ 24,02,2015 НЕТ НИ ДЕНЕГ(ПРЕДОПЛАТА).НЕТ И ТОВАРА

ЛЕОНИД Опубликовано 24.03.2015

НЕ СОВЕТУЮ!

Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег!

Александр Опубликовано 23.03.2015

Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать...

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

ЮРИЙ ВИКТОРОВИЧ Опубликовано 21.03.2015

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят.

верните деньги

юрий викторович Опубликовано 20.03.2015

Приобретала навигатор Garmin

Ольга Опубликовано 20.03.2015

Был хорош и удобен пока не сломался через 7 месяцев. Сервисные центры ремонтировать отказались даже за деньги, из-за того, что ввезён нелегально, несите туда, где покупали. А покупали в Сотмаркете, и чек есть, и несуществующая гарантия 1 год. Там, где покупали, сказали отправлять бандеролью в Москву.Если уж и надумаете покупать, берите только в официальных магазинах Garmin. Хоть и дороже, но возможно не откажут в ремонте или замене при поломке.

Брехливая контора

Евгений Владимирович М. Опубликовано 20.03.2015

Не могут вернуть деньги за неисправный товар уже 3й месяц!, ссылаются на большое количество заявок по возврату, я думаю - либо нищие, либо торгуют залипухой или лгуны, а скорее всего всё вместе!!! ВК уже тоже отписали что передали в бухгалтерию, но прошла неделя - результат ноль. Ладно я уже предупреждал что будет дальше - и так пока не вернут деньги!

Обман, заказываешь товары "в наличии", ждешь неделями и ничего не получаешь

Inna Опубликовано 20.03.2015

Сделала заказ из трех позиций, все на сайте "в наличии", подтвердили по телефону, обещали доставить через три дня, через шесть дней звоню сама, говорят, что одной позиции нет в наличии, подождите неделю, прошу проверить наличие остальных, подтверждают, прошу разбить доставку и привезти то, что есть, а остальное я согласна ждать, отказываются, настаиваю на резерве имеющихся товаров, так как они реально нужны. Через четыре дня приходит SMS, что доставка будет еще через неделю, ладно, жду. Еще через три дня новое сообщение, доставка в очередной раз отменяется и переносится. Звоню, говорят, что одного из товаров, на который я ставила резерв нет в наличии, а потом приходит SMS, что нет и второго, который неделю назад точно был. Теперь понимаю, что мне еще повезло на фоне остальных, потеряла только время и нервы. Отстойный магазин, никогда больше там ничего заказывать не стану, и Вам, как говорится, не советую. Будьте здоровы, учитесь на наших ошибках и не вляпывайтесь.

ВИДИМО ПРОДАЖИ УПАЛИ, СМОТРИ-КА ОБЕЩАЛКИ СУЕТУ НАВОДЯТ!

Сергей Опубликовано 19.03.2015

Дураков все меньше и меньше, а заявлений то все больше и больше, да все зле и злее......... Сегодня в генеральную отправил материалы, посмотрим чем кончится. Вас господа уроды из Говномаркета наказать нужно обязательно

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!

Виталий Опубликовано 12.03.2015

Покупал в декабре планшет, оказался бракованный. Отдал на экспертизу, обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло больше месяца, они по прежнему кормят меня завтраками по возврату, придумывая новые отговорки...Прочитал отзывы, оказалось что я не один такой кому не возвращают деньги.....НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.