› ›

1.6 5

710 отзывов / 149176 просмотров

Гость Опубликовано 02.12.2014

Нас вот жестко обманули в интернет-магазине Сотмаркет: выбранный по специальным ценам "черной пятницы" товар пришлось оплачивать с кошелька QiWi (обычную оплату банковской картой или наличными при получении в рамках "черной пятницы" почему-то не принимали). После того, как мы провели оплату началось самое интересное - дату доставки товара на пункт самовывоза перенесли с субботы на понедельник. С понедельника эту дату перенесли на вторник. А сегодня (во вторник) сотрудник Мария, которая отказалась называть свою фамилию и должность, сообщила, что выбранный нами товар мы не получим, так как он закончился на складе (хотя по информации на сайте он есть в наличии). Короче здем возврата денег на карту QiWi (откуда их так просто без комиссии не снимешь). Больше НИКОГДА ничего не куплю в Сотмаркете. То же мне, черная пятница :(

Александр Опубликовано 02.12.2014

30 ноября заказал через Wikimarkt у них фотоаппарат Nikon S32 по цене 3300р. Никто не перезванивал. Через Wikimarkt соединили с ними. Менеджер Sotmarketa просто сказал - я Ваш заказ не нахожу. Если хотите купите у нас интересующий вас фотоаппарат но по цене 5060р. Я сказал что оставлю "лестный" отзыв о них и Wikimarkte на что мне сказали мы с Вами обязательно свяжемся и разберемся. 02 декабря на сайте Wikimarkt вижу что заказ просто аннулирован. Естественно никто не звонил и не писал. Не заказывайте у этих лгунов ничего...

Людмила Опубликовано 01.12.2014

Месяц назад, заказала обогреватель для салона автомобиля и сопутствующие товары на сумму 2031р. Меня заверили, что к 19-е ноября(день рождения мужа), заказ придёт обязательно. Прилагался подарок-бонус в виде наушников. И всё, вроде бы, здорово складывалось, НО!!!...подарок не пришёл ни 19-го, ни 25-го, ни 30-го. Через месяц мне позвонили и сказали, что товар отсутствует на складе. Я спросила, почему с меня взяли деньги онлайн за несуществующий товар? В ответ, долгое неприличное молчание. Попросила вернуть мои деньги, но, мне резко ответили, что надо ждать возврата средств в порядке очереди! Тут меня задело!!!Потребовала соединить с начальством, потому, что ждать бланк на возврат в порядке очереди, это лохотрон. В разговоре с "начальством" (думаю. что это был оператор), всё повторилось вновь, но, я уже была вне себя и добилась того, что мне, в срочном порядке, выслали форму на возврат. Заполнила онлайн, расписалась так же и сразу переслала эл.почтой. Жду денег, звоню и тереблю их каждый день. Если затянут ещё, то, буду писать заявление в органы по факту "мошенничество". Призываю объединиться страждущих! Люди, не покупайтесь на их бонусы! Это лохотрон!

1 Опубликовано 01.12.2014

Оформила в магазине в воскресенье 23.11 заказ на кастрюли. Менеджер сказал, что товар смогут доставить только 28.11 (т.е. через 5 дней). Поскольку товар заказывался как подарок ко дню рождения мамы к 29.11 то я согласилась ждать.В назначенный день доставки (28.11) позвонили из сотмаркета и сказали, что заказ сегодня не доставят, потому что НЕТ КУРЬЕРОВ (хотя согласовывали дату доставки за 5 ДНЕЙ). В итоге мама осталась без подарка.Из-за задержки доставки, обещали скидку на товар или бесплатную доставку, а потом про это все благополучно забыли.ВРАНЬЕ и ОБМАН с первых минут общения с магазином. Почитав другие отзывы, поняла, что не одну меня обманули в сотмаркете. Если вы заказываете товар в подарок и хотите, чтобы вам привезли все ВО ВРЕМЯ, заказывайте в ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ!!

Светлана Опубликовано 01.12.2014

Отвратительный магазин. И отвратительное обслуживания. Заказала товар от не работает. Возникли сложности с его обменом. Не кому не советую брать в этом магазине.

Гость Опубликовано 01.12.2014

Делал заказ №9977757 от 12 ноября 2014. Проплачивали через банк. Обещали доставку 24 ноября 2014. Звоню - "товара нет в наличие, поставщики в ближайшие 2 недели не завезут. Мы можем предложить другой товар ... бла бла бла". После просьбы прислать заявление на возврат товара, перезвонили, сказали, что 26 заберут у поставщика, а 28 выдадут мне. Ну никто не выдал, на складе весь товар, который на сайте только в количестве 1 шт. Читал отзывы, что такое происходит, но всё таки решил купить из-за дешевой цены - скупой платит дважды :( Создается впечатление, что "магазин" получает деньги от покупателя, кладет их на срочный депозит, пудрит мозги 2-3 недели, потом возвращает их за счет следующих покупателей, а проценты бегут.

Гость Опубликовано 30.11.2014

Заказал 7 ноября 2014 видеоняню iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб., сразу сделал оплату 100%.Сразу пришло на почту письмо:"Ваш заказ № 9917407 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию.— Примерная дата отгрузки 24 ноября"8 ноября пришло письмо на почту:"Ваш заказ №9917407 был обработан нашим менеджером.Статус заказа: Транзит товара на складСостав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб.Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб.Итого: 3 890 руб."11 ноября пришло письмо на почту:"Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9917407: заказ будет отправлен 12 ноября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства."При этом завонили несколько раз разные операторы и уточнили, что заказ мною оплачен полностью и что все будет доставлено в срок.30 ноября сам звоню на горячую линию и хочу узнать что с моим заказом, мне говорят, что цена товара увеличилась с 3 530 руб до 12 200 руб и предлагают либо доплатить, либо аннулировать заказ.С какой стати оплаченный мною заказ в день его оформления вдруг подорожал в три раза - мне так никто и не объяснил, просил соединить меня со старшим менеджером или с кем-то из руководства, меня переключают на другого оператора, потом автоответчик говорит, что...

Елена Опубликовано 30.11.2014

Здравствуйте. Сотмаркет. Я наступила второй раз на те-же "грабли". Если в апреле меня обманули не привезли заказанный товар, то сейчас комплектующие для компьютера пришли не исправные (заказ № 9993697 от 28.11.2014г.) Оператор обещает переключить на службу техподдержки, которая постоянно сбрасывает и обещания перезвонить ни кто не выполняет. Комплектующие невозможно проверить сразу когда привозит курьер. Соответственно неисправность выявилась, когда собрали компьютер. Он не работает. Сроки на возврат всего 7 дней, когда по закону прав потребителя 14 дней. Что мне теперь делать осталось 4 дня. Заказ конечно оплачен. Елена.

Нина Опубликовано 29.11.2014

В этом магазине под видом одного товара "впаривают" совершенно другое ! Под видом аккумуляторов Panasonic Eneloop PRO BK-4HCCE/4BE(бывшая технология Sanyo Eneloop low self-discharge) "впарили" обычные Ni-Mh аккумулятоы Panasonic BK-4HGAE/2BE. Видимо держат среднестатистических обывателей за идиотов. Люди! Перед тем как оплачивать заказ в пункте самовывоза обязательно проверяйте наличие именно того что вы заказывали.

Гость Опубликовано 28.11.2014

Несколько раз пользовался услугами магазина было все нормально Заказал лазерный принтер стоимостью 4280 руб. Получил сообщения: вам выставлен счет на оплату по заказу № 9765661, далее статус ждем оплаты, оплатил картой сбербанка 30.10.2014 г. Статус изменился на заказ № 9765661 успешно принят в работу.Далее 30.10.2014 г. в 09.56 ваш заказ будет отправлен сегодня.Вы сможете забрать покупку после получения СМС уведомления.06.11.2014 г. ваш заказ отгружен со склада, ориентировочная дата получения в пункте выдачи 8-10 ноября 2014 г. 10.11.2014 г. ваш заказ находится в транспортной компании в течении нескольких дней вы его получите.24.11.2014 г. к сожалению по техническим причинам ваш заказ не БЫЛ ДОСТАВЛЕН на пункт выдачи. С 24.11 по 28.11.2014 г. не могу добиться получения документов на возврат денежных средств.Разговор с операторами начинается одинаково "ВАШ ЗАКАЗ В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ" назвать транспортную компанию, номер дорожной накладной не могут, у нас нет такой информации.Соединяют с отделом "по заботе о клиентах", там прослушиваешь музыку и тебя отключают. Получил письмо пустышку без вложения "Бланк на возврат денежных средств был выслан на указанный в заказе адрес электронной почты 27 ноября. Проверьте папку Спам. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы ...

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.