› ›

1.6 5

710 отзывов / 149165 просмотров

Гость Опубликовано 01.12.2014

Делал заказ №9977757 от 12 ноября 2014. Проплачивали через банк. Обещали доставку 24 ноября 2014. Звоню - "товара нет в наличие, поставщики в ближайшие 2 недели не завезут. Мы можем предложить другой товар ... бла бла бла". После просьбы прислать заявление на возврат товара, перезвонили, сказали, что 26 заберут у поставщика, а 28 выдадут мне. Ну никто не выдал, на складе весь товар, который на сайте только в количестве 1 шт. Читал отзывы, что такое происходит, но всё таки решил купить из-за дешевой цены - скупой платит дважды :( Создается впечатление, что "магазин" получает деньги от покупателя, кладет их на срочный депозит, пудрит мозги 2-3 недели, потом возвращает их за счет следующих покупателей, а проценты бегут.

Гость Опубликовано 30.11.2014

Заказал 7 ноября 2014 видеоняню iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб., сразу сделал оплату 100%.Сразу пришло на почту письмо:"Ваш заказ № 9917407 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию.— Примерная дата отгрузки 24 ноября"8 ноября пришло письмо на почту:"Ваш заказ №9917407 был обработан нашим менеджером.Статус заказа: Транзит товара на складСостав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб.Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб.Итого: 3 890 руб."11 ноября пришло письмо на почту:"Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9917407: заказ будет отправлен 12 ноября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства."При этом завонили несколько раз разные операторы и уточнили, что заказ мною оплачен полностью и что все будет доставлено в срок.30 ноября сам звоню на горячую линию и хочу узнать что с моим заказом, мне говорят, что цена товара увеличилась с 3 530 руб до 12 200 руб и предлагают либо доплатить, либо аннулировать заказ.С какой стати оплаченный мною заказ в день его оформления вдруг подорожал в три раза - мне так никто и не объяснил, просил соединить меня со старшим менеджером или с кем-то из руководства, меня переключают на другого оператора, потом автоответчик говорит, что...

Елена Опубликовано 30.11.2014

Здравствуйте. Сотмаркет. Я наступила второй раз на те-же "грабли". Если в апреле меня обманули не привезли заказанный товар, то сейчас комплектующие для компьютера пришли не исправные (заказ № 9993697 от 28.11.2014г.) Оператор обещает переключить на службу техподдержки, которая постоянно сбрасывает и обещания перезвонить ни кто не выполняет. Комплектующие невозможно проверить сразу когда привозит курьер. Соответственно неисправность выявилась, когда собрали компьютер. Он не работает. Сроки на возврат всего 7 дней, когда по закону прав потребителя 14 дней. Что мне теперь делать осталось 4 дня. Заказ конечно оплачен. Елена.

Нина Опубликовано 29.11.2014

В этом магазине под видом одного товара "впаривают" совершенно другое ! Под видом аккумуляторов Panasonic Eneloop PRO BK-4HCCE/4BE(бывшая технология Sanyo Eneloop low self-discharge) "впарили" обычные Ni-Mh аккумулятоы Panasonic BK-4HGAE/2BE. Видимо держат среднестатистических обывателей за идиотов. Люди! Перед тем как оплачивать заказ в пункте самовывоза обязательно проверяйте наличие именно того что вы заказывали.

Гость Опубликовано 28.11.2014

Несколько раз пользовался услугами магазина было все нормально Заказал лазерный принтер стоимостью 4280 руб. Получил сообщения: вам выставлен счет на оплату по заказу № 9765661, далее статус ждем оплаты, оплатил картой сбербанка 30.10.2014 г. Статус изменился на заказ № 9765661 успешно принят в работу.Далее 30.10.2014 г. в 09.56 ваш заказ будет отправлен сегодня.Вы сможете забрать покупку после получения СМС уведомления.06.11.2014 г. ваш заказ отгружен со склада, ориентировочная дата получения в пункте выдачи 8-10 ноября 2014 г. 10.11.2014 г. ваш заказ находится в транспортной компании в течении нескольких дней вы его получите.24.11.2014 г. к сожалению по техническим причинам ваш заказ не БЫЛ ДОСТАВЛЕН на пункт выдачи. С 24.11 по 28.11.2014 г. не могу добиться получения документов на возврат денежных средств.Разговор с операторами начинается одинаково "ВАШ ЗАКАЗ В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ" назвать транспортную компанию, номер дорожной накладной не могут, у нас нет такой информации.Соединяют с отделом "по заботе о клиентах", там прослушиваешь музыку и тебя отключают. Получил письмо пустышку без вложения "Бланк на возврат денежных средств был выслан на указанный в заказе адрес электронной почты 27 ноября. Проверьте папку Спам. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы ...

Григорий Опубликовано 28.11.2014

Один раз я попользовался. С меня хватит. Заказывал смартфон, чехол к нему, книжку электронную, карту памяти. Оплачено всё было мною по предоплате картой MasterCard! В числе нескольких заказанных и предоплаченных товаров был смартфон Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 17 830 руб. Заказ и оплата произошли 17.09.2014. 18.09 подтвердили письмом из магазина. В последствие (28.09), я отказался от одной из позиций заказа (эл.книжки), сделав звонок менеджеру. Ничего, пересчитали заказ, так как ещё не был отправлен и доставлен. Заказ волынили почти месяц. Потом позвонили из Сотмаркета и заявили что цена смартфона возросла. Напоминаю, что я товар предоплачивал. В итоге препирательств магазин в одностороннем порядке расторг договор и вернул деньги. Если не хотите терять время и деньги просто не обращайтесь в Сотмаркет.

алекс Опубликовано 27.11.2014

был сделан заказ 3 окт №9255873 с предоплатой ,товара,как потом выяснилось не оказалось,хотя сначала клятвенно заверили в его наличии, 15 октября подана заявка на воврат денег,требуемые документы были высланы. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ,прошло 1,5 месяца!!!недавно пришло письмо ," Вы можете оставить деньги на Вашем счету для совершения новых покупок. Ваши средства будут храниться сколь угодно долго до оформления нового заказа с переносом денег туда. БЫЛ СДЕЛАН НОВЫЙ заказ №10051871 просто чтоб использовать деньги, НО ДЕНЬГИ ТУДА НЕ перенесли - менеджер мило сообщил,что нет такой технической возможности!то есть СОТМАРКЕТ ПРОСТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ !!!

Александр Опубликовано 26.11.2014

Самый отвратительный интернет-магазин, с которым мне приходилось работать. Мало того, что доставка заказа заняла один месяц вместо обещанных трех дней. Так самое главное - мне впарили наушники, которые в полтора раза дешевле, чем заявленные на сайте и которые я заказывал.Я заказывал Creative Sound Blaster Tactic3D Sigma, а прислали Creative Sound Blaster Tactic360 Sigma. Первые предназначены для ПК, вторые для игровой приставки Xbox360.Внешняя звуковая карта, входящая в комплект, подходит только для Xbox360, а к компьютеру подключить невозможно. И это уже не первый раз, когда вместо Tactic3D Sigma данный магазин подсовывает Tactic360 Sigma. Нашел описание абсолютно аналогичной ситуации в интернете.

Александр Опубликовано 26.11.2014

Заказал в этом убогом интернет магазине телефон позвонили и написали что он отгружается ладно ждал 2 недели, но когджа стали звонить по утрам в 9 часов и говорить в наглую всё отгружается каждый грёбанный день уже не вытерпел послал на**й и анулировал заказ. Итог таков, заказал на 1 тысячу дешевле телефон в е2е4 после того как заказал прошло 2 дня и о чудо он пришёл без вранья и грёбанных звонков в 9 утра

Гость Опубликовано 25.11.2014

Магазин уродов и лжецов, продают бу товары, деньги не возвращают, месяцами пудрят мозг. Надеюсь ваш магазин сгорит, вместе со всем лживым руководством и персоналом

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.