› ›

1.6 5

710 отзывов / 149148 просмотров

Кристина Опубликовано 28.10.2014

Идет третья неделя с того времени как должны были отправить заказ. Хотя так называемые менеджеры конечно уверяют что заказ отправлен, но номер посылки сказать не могут. Ну, а что им остается? Как научили - так и говорят. Работа есть такая - разводить людей. Неудивительно. Я на 99% уверена что посылка вообще еще не существует и как пишут многие идет где-нибудь с китая... Наверно хотят протянуть дней 30, а потом отправить естественно некачественный товар, который будет идти две недели минимум. Как раз уложатся в 45 дней. А это максимальный срок в течении которого в PayPal можно открыть спор. Вот на этом они и зарабатывают. Поэтому ждать не буду. Завтра открываю спор, т.к. сроки доставки уже закончились.P.s. Вглядитесь в это лицо. Этот человек руководит всеми кто не отправляет вам ваши оплаченные заказы! Руководитель сотмаркет, Страх Всеволод Александрович.Всеволод Александрович, если не можете нормально работать, то лучше не стоит. Или в крайнем случае научите своих подчиненных торговле и самое главное - объясните им что такое доставка в сроки. Да, и еще. научите пожалуйста руководство, то, что чуть повыше обычных менеджеров, выслушивать клиентов. А не рассказывать что им хочется и бросать трубку потому что чай наверно остывает.

Гость Опубликовано 28.10.2014

Решил предостеречь от покупки чего либо у этих чудо продавцов,хотя было это в 13году. Заказал проектор Panasonic PT-AR100EA — 1 шт, 69 990 руб 8.09.13. Покупка крупная поэтому искал магазин чтобы с самовывозом либо оплата по факту и как раз в Самаре был филиал. Повелся на цену у других он стоил минимально 75000 и как раз в наличии))). Проектор нужен был срочно. Созвонился с менеждеров (по голосу подросток)он говорит заказ прошел оплата по факту доставки ждите)))Я весь довольный жду.Через 3 дня молчанки что то я пригорюнился и решил перезвонить в сам.филиал на что бойкая тетка мне говорит что оплата по факту невозможна,нужно внести предоплату)))ну да ладно закидываю на киви 20000р и тут решил почитать отзывы у кого я покупаю проектор(это было 14.09.13) и ОХРЕНЕЛ!Отзывы меня отрезвили,пошел снимать деньги с киви на всех операциях потерял где то 1500-2000р(точно не помню).В тот же день заказал в другом месте за 75000,а с сотмаркета 20.09.13 приходит письмо "По вашему заказу №5871381 некоторых товаров нет в наличии" и предлагают мне купить аналог за 113000))))))Я тихонько угараю)))Где то в конце сентября мне привезли проектор из другого магазина я оплатил пользуюсь до сих пор,но это не конец. 2.10.13 мне звонит девушка и говорит что проектор есть в...

Гость Опубликовано 28.10.2014

Ребята, очень жаль, впервые имею дело с компанией СОТМАРКЕТ и впервые пишу негативный отзыв. Очень неприятно самой. Но я в отчаянии. Заказала неделю назад подставку под ноутбук, оплатила заказ и доставку. Cказали, что через два дня будет. Прождала весь назначенный день дома, не привезли. Позвонила в СОТМАРКЕТ, сказали - снова через два дня привезут. Не привезли. Мне улетать завтра в Индию на год. Объясняю ситуацию, говорят, что не могут повлиять на курьерскую службу, телефон курьерской службы дать не могут. Впервые столкнулась с таким подходом к работе. Заказываю в разных интернет-магазинах разные товары постоянно, и никогда проблем не было. Очень жаль.

Гость Опубликовано 26.10.2014

Заказала товар, мне выставили счет с учетом скидки, оплатила весь заказ полностью (согласно счета), позвонил менеджер подтвердил, что я заказ оплатила полностью, но на следующий день обнаруживается, что скидка была посчитана не верно и я им еще должна!!! менеджеры когда им звонишь, только обещают разобраться и перезвонить и все и естественно не перезванивают!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ сотмаркет И НИКАМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! надеюсь, что деньги вернут, если нет придется писать заявление о вводе покупателя в заблуждение и мошенничестве!

Гость Опубликовано 24.10.2014

Прошло две недели с момента заказа, а он до сих пор неотправлен! Хотя отправка должна была быть судя понаписанному на сайте, спустя три дня после оформления. Мнекажется в средние века посылки с камчатки быстрей доставляличем этот сайт в 21 веке! Поэтому не в коем случае никому несоветую что либо брать в Сотмаркете. Имел ошибку заказатьвторой раз у них, после возврата средств за первый заказ.Думал с первым заказом временные трудности были, нооказывается это со всеми заказами такое происходит. Ebay посравнению с этим "магазином" просто молниеносный сайт, ценыниже, выбор больше, ну, а доставка 100% в 10 раз быстрее! Подожду до вторника, еще три дня и буду возвращать деньги. Только не как удобно сотмаркету, через документы которые они высылают после 15 звонков им, а через жалобу в PayPal. Т. к. в это время уже выйдут не только сроки отправки, но и сроки доставки.

Гость Опубликовано 22.10.2014

откровенное вранье, сообщают не действительную информацию, переводят с одного менеджера на другого, никто из сотрудников не отвечает за свои слова и письма. Просто полный беспредел! Куча нервов и времени выброшено мной на ветер! Никому не советую туда обращаться!

Гость Опубликовано 20.10.2014

Сделала заказ 12 дней назад, именно заказ, а не предзаказ, оплата 100%, менеджер подтвердил мой заказ, пришло уведомление на почту что заказ принят, дата отгрузки следующий день. Жду, через 4 дня приходит сообщение на почту "Ваш заказ № ... должен был быть отправлен из Москвы ... октября (на следующий день заказа). Приносим свои искренние извинения за задержку сроков доставки товара. Задержка вызвана просрочкой поступления товара от поставщика. Мы работаем над тем, чтобы решить данную проблему в кратчайшие сроки." Жду дальше. И тут началось, через 7 дней после оформления заказа посыпались звонки, каждый день по несколько раз. Тема такая: Здравствуйте, вы сделали заказ такой-то,такого-то числа, а сейчас он стоит дороже (сначала на 8 тыс., теперь уже 5 тыс). Я говорю и что, я делала заказ, товар был в наличии, оплатила 100%, менеджер подтвердил заказ, должен быть выслан на следующий день. Они меня переводят на старших товарищей-менеджеров, те не отвечают по 30 мин. И так каждый день уже 5 дней. Такое впечатление что они таким образом разводят на деньги. На сайте одна стоимость, а по итогу требуют больше. В итоге ни товара ни денег.

Гость Опубликовано 19.10.2014

пи***ы конченные!!! не связывайтесь с этой конторой!! заказал товар, прислали ни то что надо, сделал возврат и х*й денег обратно получил! так что народ НЕ совершайте никаких покупок в СОТМАРКЕТЕ!!!

Покупатель! Опубликовано 18.10.2014

История повторилась! Номер заказа 9301847.Заказал ЗЕЛЁНУЮ сушилку для посуды Mayer&Boch 23238 и фоторамки 5 октября. Жду, и жду и жду и жду.... 10 октября менеджер связывется со мной и говорит, что с фоторамками проблема. Соглашаюсь отменить в заказе фоторамки и купить только сушилку. 13 октября приходит на почту письмо, что я могу её забрать в пункте самовывоза.17 отктября я приезжаю в магазин забрать свою сушилку, диктую девушке номер заказа и она мне приносит ОРАНЖЕВУЮ СУШИЛКУ Mayer&Boch. Я говорю, что заказывал зелёную, на что она мне отвечает, что я при заказе не выбрал цвет в дополнительном описании.Я спрашиваю как можно выбрать цвет, если она на сайте ТОЛЬКО В ЗЕЛЁНОМ ЦВЕТЕ И ВЫБОРА ЦВЕТА ТАМ ПРОСТО НАПРОСТА НЕТ!!!На что девушка просто тупит, глядя в компьютер и начинает мне доказывать что я неправильно сделал заказ!!!!!ЛОГИСТЫ И ОТДЕЛ КАДРОВ ВЫ ГДЕ ТАМ СПИТЕ В СОТМАРКЕТЕ????Что это за магазин такой? Магазин-спящая красавица или лентяй-маркет???

Константин Опубликовано 17.10.2014

Магазин в открытую занимается мошенничеством.Заказ месяц не могли привезти ссылаясь на все подряд. При этом товар висел и висит на сайте как "в наличии". Теперь эпопея с возвратом денег.Звонишь операторам, они переводят на отдел качества. В отделе качества всегда все заняты и говорят, что перезвонят. Перезванивают опять менеджеры и все по кругу.Заказ 9159467. Уже наизусть выучил.

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.