Влад

Гость Опубликовано 14.05.2015

Почти то же самое- деньги заплатил за заказ картой, отправили посылку в другой город. Обещали как вернётся вернуть деньги и та же тягомотина. Написал бланк на возврат. Теперь перестали на звонки отвечать. Возможно номер заблокировали. Один раз за дозвон содрали 100 руб. Но при этом были вежливы и даже сами звонили на счёт неполученного заказа.

нет не товара не денег

Vlad Опубликовано 13.05.2015

Заказ №10597251 аннулирован где деньги. Платил картой?

" Козлы " или нет? Проверьте сами. Заказ HW-481124 U2047925

Владимир Опубликовано 13.05.2015

В сентябре 2014 г. купил у них товар на сумму 5700р. Пришел быстро, но бракованный. Заменить на исправный категорически отказались, предложили вернуть деньги. Прошел все стадии по возврату: сервисный центр, всевозможные заявления, снятие копий, заказные письма и прочее - прочее, до посинения. С тех пор, уже минуло 9 месяцев, одни обещания, отговорки, отписки. В общем, кулинары, мастера лапшу вешать. С мая месяца убрали бесплатные телефоны, контактные e-mail адреса, через которые велась переписка по претензиям. Как говорится, заняли круговую оборону. На запросы по эл.- почте не отвечают, номера телефонов поменяли. Услуга " Обратный звонок " не работает, может быть только для меня ( черный список ), надоел я им. Попробуйте на ихнем сайте написать отзыв, такой графы нет. Тогда откуда такая куча пятизвездочных отзывов взялась, вот загадка и поле деятельности для пытливых. Попробую отписать в Google, что сайт Сотмаркет - мошеннический сайт, получится ли? От безысходности, просто так, в Googlе набрал " КОЗЛЫ " - найти. И что вы думаете, среди вариантов я увидел Сотмаркет. Без комментариев. Придется тащиться в суд. Других вариантов нет. Владимир. Май 2015.

Сотмаркет

Гость Опубликовано 13.05.2015

Покупала в июле 2014 г. телефон. В феврале телефон работать перестал. Отправила его в сотмаркет по гарантии 04.03.2015 г. До 27 апреля мне рассказывали сказки о том, что решение о моем товаре еще не принято. В итоге рассказали, что готовы вернуть средства товаром. Выбрала телефон. 27.04 пришло уведомление, что он выслан. Сегодня 13.05 сотмаркет на связь не выходит, с ними связаться невозможно. Не отвечают ни по телефону, ни по электронке, ни по аське. Телефона нет. Наверное стоит обращаться в правоохранительные органы

Мошенники

Егор Опубликовано 12.05.2015

Оформили заказ по предоплате, №10413479 24 февраля 2015 года. Заказ так и не привезли! Написали заявление на возврат, 2 месяца звонил. Отговорки! Поняли,что денег не вернут, решили хоть заказ другой на эту сумму оформить. Сделали новый заказ №10584439 от 24.04.2015. Заказ подтвердили, пару раз звонил курьер. Теперь пропали, офис трубки вообще не берет. Мошенники! Готовим документы в суд!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Михаил Опубликовано 12.05.2015

Заказал два товара, оплатил картой примерно на 7500, из за проблем с доставкой отказался от одного из них. Потребовал возврат денег в размере 6300 р. Написал заявление и отправил с копией паспорта. прошло 10 дней и уже неделю они не отвечают на мои звонки и просьбы перезвонить! Что будет дальше непонятно. Так что сервис и обслуживание просто на нуле!!!

отвратительный магазин!

Юлия Владимировна Опубликовано 12.05.2015

Заказала фен SUPRA PHS-2011N. после нескольких месяцев использования он сломался. Сервисный центр выдал заключение что вины моей нет и что отремонтировать его невозможно. В офисе Сотмаркет в Мурманске мне вежливо сказали что они не являются представителями сайта Сотмаркет, и что произошла реорганизация, и они как бы не причем, в связи с чем все документы (оригиналы! договора, чека, заключения) мне нужно отправить самостоятельно почтой в Москву в компанию ООО "ИдеяЛоджик". после отправки документов мне так никто и не ответил. через месяц я начала звонить сама. долго звонила, месяц наверное. Получила ответ что мне одобрен возврат! Любезный менеджер сказал что он сделал пометку и мне на электронную почту вышлют образец заявления на возврат денег. За неделю мне его так и не отправили. Дальше веселее. Я стала звонить снова и мне уже предложили оформить новый заказ и они "перенесут" ту сумму в новый заказ. На мои вопросы в чем проблема с возвратом денег, не совсем грамотные юридически менеджеры говорили что заказ был оформлен в другой компании, после чего произошла РЕОРГАНИЗАЦИЯ и они НЕ НЕСУТ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ компании в которой был сделан заказ. Почему тогда мне предлагают сделать заказ взамен того заказа раз компания теперь якобы другая, мне тоже ответить не смогли. Я сделала...

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Гость Опубликовано 12.05.2015

СКИДЫВАЛ ЧЕЛОВЕКУ ПО ИМЕНИ ГИГГЗ ДЕНЬГИ НА ВЕБКУ ,ОНИ ВЕБКУ ПРИВЕСТИ НЕ МОГУТ,СКАЗАЛИ КУРЬЕР ПРИХОДИЛ ,А ОТ ТОВАРА ОН ЯКОБЫ ОТКАЗАЛСЯ ,НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО ,УЖАС,КАК ОНИ ТАК РАБОТАЮТ

Ни товара, ни денег

Александр Опубликовано 12.05.2015

ТОвар оплатил 17.04. Был в наличии на складе, дотянули до мая, а потом пришло сообщение что я отказался получать товар и он ушел обратно. Дозвониться не реально, деньги не возвращают..

Владимир Александрович

Гость Опубликовано 12.05.2015

Заказал товар заказ №10589543 оплатил через банковскую карту. Менеджеры 2 раза звонили и адрес был обговорен. Выхожу в свой личный кабинет и ВИЖУ, что заказ аннулирован!!! Деньги ушли и "до свидания" Попытался дозвонится, а там только автоответчик!!! Народ не покупайте ничего, а то лохотронтесь. А если попались обращайтесь в Роспотребнадзор!!!

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.