Криворукие сантехники!

Гость Опубликовано 24.01.2018

При установке водосчетчиков сантехник каким то невероятным путем умудрился повредить трубу водонагревателя, и сам водонагреватель сломать выключатель (он у меня находится в сантехническом шкафу, где все трубы). На мои претензии просто развел руками, мол ответственность не несет, и по гарантии водонагреватель теперь тоже не отремонтировать только за деньги.

Достоинства:

Хорошо хоть бахилы с собой были

Недостатки:

Сломал водонагреватель и часть трубы, долго производил установку счетчиков

Пришлось обращаться в другое место

Алекс Зуй Опубликовано 19.01.2018

В компании заказывал поверку счетчиков воды. На определенный день договорился о прибытии мастера. В назначенный день мастер сообщил, что прийти не сможет. Такое впечатление, что нет заинтересованности в клиенте. Пришлось обращаться в другую организацию.

Жалуюсь

Баба Каппа Опубликовано 18.01.2018

Мошенничество. Бесконечные звонки, В начале разговора попытки выяснить, кто когда в какое время бывает в квартире. Упорное навязывание услуг, оформление заявок на любого человека, лишь бы пустили в квартиру и заплатили. При высказывании желания отменить заявку - "Ваш штраф 1000 руб. за ложную заявку будет указан в следующем ЕПД". Даже если качество оказываемых услуг великолепно, такая обработка клиента противозаконна, если не преступна.

не советую контактировать даже с ними

Романец Опубликовано 10.01.2018

Заказала услугу через интернет (оператор Анна). Сначала девушка предложила время с 15:00 до 20:00. Сказала, что это время мне не подходит. Тогда мне предложили вариант с 15:00 до 20:00. В день поверки, когда я выбегаю в метро (за час до назначенного времени) звонит мастер и говорит на корявом русском языке с наездом, что он меня сейчас ждёт. Я ему объяснила, что заявка на час позже. На это он отвечает, что в другое время он не может, Т.к. не успеет по другим заявкам. Дозвонилась до 2-х оператор - ничего вразумительного не ответили. Мол, это время примерное. А указанное, это по доброй воли мастера - сможет придёт, не сможет - не придёт. Не рекомендую связываться с этой компанией. Все принтскрины переписки сохранила.

Разводилы

Колохов Опубликовано 07.01.2018

Компания Спецмонтаж, спасибо! Зачем обманываете? Заранее позвонил, согласовали время. Мастер мало того, что не пришёл вовремя, а не пришел вообще!!!!! Вызвали с другой компании - все мне сделал без суеты и без спешки. Все зависит от людей, я еще и названивал потом, а заявка потерялась!!

Выведем на чистую воду

Мария Медведева Опубликовано 29.12.2017

Срок замены одного счетчика май 2018 г. Но с середины декабря 2017 г. уже начинают названивать и на мобильный и на домашний каждую неделю. И представляются сотрудниками МФЦ.Что-то вроде: "В вашем районе будут работать сотрудники, могут зайти и к Вам", "У Вас закончился срок с момента изготовления счетчика" "Заплатите за техническое обслуживание" (только никто не приходит, чтобы обслуживать, а пыль со счетчика я и сама сотру) и т.п. Даже практиковали свои уведомления приклеивать на домашнюю дверь, как на доску объявления. ДОСТАЛИ!!!!

Навязчивые обманщики

Сидлецкий Игорь Опубликовано 27.12.2017

Это жулики, которые занимаются разводом пожилых людей. Диспетчеры - это сплошняком подобранные хамки. Спрашиваешь у них : " Ваша компания Частная или Государственная ?" Отвечают : "Спецмонтаж" . Повторяешь вопрос и получаешь удивительный по своей беспардонности ответ : " Научитесь вежливо разговаривать и тогда звоните ". Дальше больше. В рекламе используют обманные уловки. Притягивают за уши статьи закона и в своих рекламных поддтирках доводят до сведения граждан, что "Граждане обязаны" устанавливать счетчики. Работают исключительно на доверии пожилых людей. Пользуясь неосведомленностью пожилых людей, навязывают им услуги своей компании. В ход идет все. В том числе откровенный обман и шантаж . К примеру : "Вам будут принудительно (!) установлены счетчики такого-то числа " Обращения граждан по телефону компании и разговоры с сотрудниками записываются БЕЗ оповещения граждан и без их (граждан) должного уведомления. Эти записи потом используются для шантаж обращавшихся граждан. Будьте бдительны и осторожны. Всем пострадавшим гражданам рекомендую обращаться в прокуратуру и правоохранительные органы.

Спецмонтаж - грабеж

Сеилова Опубликовано 15.12.2017

2 года назад устанавливал счетчики на воду. Все прошло отлично. Потребовалось теперь поставить в другой квартире. Решил не менять подрядчика. Увы, с января 2015 видимо многое изменилось. На этот раз приезжий спец "развод" начал сразу. Предлагались работы по переделке труб, основываясь на том, что в противном случае мне нужно больше счетчиков устанавливать. При этом было сказано, что за неудобство доступа до вентеля (с чем,кстати, я не согласился) я тоже должен доплачивать. В конце концов я предложил вариант установке 2 счетчиков в коробе ревизионного лючка, а остальные просто с внешней стороны. В конце концов, если счетчик будет стоять после короба непосредственно на вход в стиральную машину, в чем проблема ? Человек с этим не согласился, мотивируя тем , что ему "нужно заработать" и озвучил прайс в 11 тыс. рублей "с хвостом" вместо обещанных 4300 ! Допускаю, что по телефону не всегда можно точно установить кол-во материалов и полный объем работ. Но не в такой разнице !! Я, естественно, отказался от заявки, после чего мне было сказано : "Тогда 300 рублей за выезд" У меня реакция мгновенная: "Нет проблем, товарный и кассовый чек на эту сумму пожалуйста" Ответ :"Могу расписку написать на заявке" Я: "Пишите". Сам беру телефон и звоню в офис,...

наплевали они на вас

Гость Опубликовано 07.12.2017

Наплевательское отношение к клиентам и полное безразличие. 26 ноября сделала заявку на поверку на 28 число. Долго выспрашивала, какие документы предоставят, какое название фирмы, совпадает ли оно на всех документах, какой документ об оплате и пр. Мужчина, который принимал заказ, очень возмущался моими расспросами, обижался, за кого Вы нас принимаете, почему такие вопросы задаете, мы 10 лет на рынке, порядочная компания и все такое. На мой вопрос кем он работает, ответил, что он – директор этой компании. Объяснила, что полно мошеннических фирм, а документы должны быть не любые, а определенные. После чего директор заверил меня, что мне предоставят ВСЕ необходимые документы, и мастер обязательно будет в назначенный день с 15 до 20 ч. Надо ли говорить, что в назначенный день никто не явился, и не позвонил, и не предупредил, и не извинился. Хотя я отпросилась с работы на полдня. Ок. 16 ч. Позвонила на фирму уточнить, остаётся ли в силе моя заявка, на что меня уверили, что да, всё в порядке, ждите, мастер придёт. В 19.40 я опять позвонила, на что девушка-оператор предложила МНЕ САМОЙ позвонить мастеру (она продиктует его номер) и узнать, придет ли он. Я попросила ЕЕ позвонить мастеру, т.к. это их работа, отслеживать исполнение заказа и перезвонить...

Хуже нет

Гость Опубликовано 06.12.2017

Нашла компанию СпецМонтаж по интернету.По отзывам все понравилось и я обратилась к ней. После всех неприятностей связаных с этой компанией, попыталась оставить там свой негативный отзыв и не смогла. Теперь понимаю почему там были только хорошие отзывы.Не верьте отзывам в интернете! Спрашивайте у сотрудников, у соседей- к кому они обращались для поверки счетчиков. Договоривайтесь о приходе спецалиста и проверяйте у него документы. Может оказаться что вызвали из одной конторы, а пришел мастер из другой. Так было у моих соседей. О своих неприятностях даже говорить не хочется. Мастер какой-то уголовник. Честно- я его испугалась и позвонила соседу.Сосед еле выпроводил его. Я хотела уже вызывать полицию.Хуже компании мне не приходилось встречать!