Почта России может гордиться своей работой

Владимир Опубликовано 02.08.2017

Место на негатив не остается, т.к. второй раз мне отправляют посылку этой волшебной компанией! Просто хочется довести процент негативных отзывов до 100%, может тогда их закроют)) Сегодня мне опять (во второй раз) не смогли привезти посылку, потому что инопланетяне напали на курьера и он от страха бросил моей посылкой в них! А вообще, рекорд ожидания посылки от СПСР это 19 дней в пределах города (из США до города дошла за 8 дней).

Отвратительная компания - это СПСР

Наталья Опубликовано 02.08.2017

Работала с этой компанией по наложке...это кошмар, одни жулики и аферисты работают. Сотрудники воровали оплаченные деньги за доставку по накладным, разумеется... у них они числились как неоплаченные. Потом требовали оплатить, это жесть, сотрудники меняются быстро, пока воруется, сидят на месте не уходят, как начинают прижимать..то сразу уходят. Все знают. что в СПСР нет контроля деньгам, сотрудники воровитые и туповатые. Им платят 3 корейки, вот кто пойдет на 3-и копейки если тебе 25-30 лет, полный рассвет сил, конечно кто любит дуру валять или воровитый. Директор с бухгалтером под два ляма стырили денег, общих у компании, чтобы сделать план отправляли пустые пакеты на левые адреса, в пакетах были простая бумага, либо в прямом смысле кирпичи))) это жесть, вот так они план делали по отправке (филиал). С посылками обстоят дела хуже чем на ПОЧТЕ РФ. Телефон колл - центр..это породия, вечно не дозвониться. хамовитые операторы, вопросы не решают, голову морочат, персональные менеджер..)))это отдельная история. Они к ВИП клиентам относятся ужасно, а к простым со стороны..они ср.ть на них хотели. Ушла из этой компашки, благо сейчас хватает предложении на рынке от транспортных по наложке, работаю почти год с другой компанией ( рекламировать не буду) это небо и земля, в СПСР ни одна доставка не...

ВСЕГДА ОТВРАТИТЕЛЬНО!! И НИКАК ПО ДРУГОМУ

Евгения Опубликовано 02.08.2017

Постоянно мои заказы попадают в службу доставки СПСР! И никогда! НИ ЕДИНОГО РАЗА! мой заказ не был доставлен в указанный мною день и время еще при оформлении заказа! ВСЕГДА, в этой службе сбои, проблемы! Всегда дату и время доставки смещают! так и в обозначенное сотрудником СПСР время, курьер все равно не приезжает в указанный период времени!!! Самая отвратительная служба доставки!!!! На клиентов им все равно!!! Не разбираются в причинах, просто ставят перед фактом, что заказа в нужный заказчику день - не будет!!! И все тут!!!

нахалюги

Гость Опубликовано 02.08.2017

номер заказа 503413867075415 пятый раз согласовываю время доставки, а посылки так и не видел, полный беспредел, так издеваться над людьми, нахалюги, чтоб авм пусто было.

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 01.08.2017

Самая ужасная компания.Накладная 15077123313. Приходит смс плановая доставка 26.07.2017 года. Прошу доставить 29.07.2017. Сижу дома с 9 до 18 посылки нет. Приходит смс доставка будет 30.07.2017. Ок. Опять сижу дома-посылки нет.Приходит смс доставка будет 31.07.2017. Звоню в компанию прошу сделать доставку 5.08.2017. Просят 31-1 числа посмотреть в изменениях доставки дату 5.08.2017. Захожу на сайт и вижу посылка отправленна обратно в Китай. Звоню спрашиваю в чем проблема-говорят что 29.07.2017. я отказался от посылки и попросил оформить отказ. Бред какой-то .

Что вообще за беспредел!

Гость Опубликовано 01.08.2017

Согласовали доставку на 1.08 с 9 до 18!Весь день прождал,ни звонков ни смс,курьер просто пропал!После звонка на горячую линию,ничего толком обьяснить не могут,курьер на связь не выходит!

Отвратительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 01.08.2017

Копирую жалобу, которую отправила в СПСР.Здравствуйте! Заказ должны были привезти вчера. Я весь день ждала, никто не приехал. Время и интервал доставки посмотреть и изменить невозможно. Утром позвонила к вам на горячую линию. Меня 2 раза переключали и 2 раза, как попугай, я обеим операторам сообщала номер заказа, ФИО, номер тел и город. Сказали, что сегодня оператор обязательно позвонит. Уже 15-30, никто не звонил. Снова позвонила оператору, общалась с Критской Ольгой. Позвонить курьеру и сообщить мне время доставки и приедут ли вообще она отказалась, сказав, что не обладает связью с курьером. Так зачем я ей номер накладной диктовала? Какой смысл в операторах, раз они не помогают? Увольте таких!!! С директором и службой качества соединить отказалась, вопиюще недопустимо для уважающей себя компании. Впервые такое с "СПСР", больше не хочется пользоваться услугами!!! Сделайте всё возможное, чтобы я сегодня все же получила заказ!!!! Спасибо.

Отвратительно работают

Гость Опубликовано 31.07.2017

Отвратительно работают, да ещё и врут постоянно, якобы их курьеры- невидимки приходят по адресу и никого не застают дома. Такая наглость! Номер посылки 201949933590. Якобы даты прихода курьера 28.07.17 и 31.07.17. Верните посылку! И хватит нагло врать!

плохо работают курьер Таганрога

Сергей Опубликовано 31.07.2017

Заказал парфюм, компанию выбрал интернет магазин, должен был привезти курьер с 9 до 14, прождали до 19-00. в итоге, написано на сайте, курьер якобы не дозвонился. проверил все телефоны, ни одного звонка не было. номера телефонов правильно записаны. оператор только и говорит, у нас все правильно, Вам не дозвонились, привезем в следующий день. То есть никого не волнует, что люди работают, отпросились ждут. И нет никакой гарантии, что привезет в следующий раз. Не ожидал от такой компании такого отношения.

Лидер российского рынка по НЕДОСТАВКЕ отправлений.

Гость Опубликовано 31.07.2017

Тоже столкнулась с данной службой доставки. Начало было очень радужное, но ....18.07.2017 - отправление №2505501 по накладной 15077012221 поступило в филиал г. Иркутска, в этот же день мне позвонили и согласовали доставку (подъезд, этаж, код домофона) на 19.07.2017. 19 числа курьер не приехал, после моего обращения в службу поддержки, мне сказали, что доставку НЕ СОГЛАСОВЫВАЛИ, а в программе какой-то технический сбой (причем идет смс рассылка на телефон и вайбер). И до сих пор отправление не доставлено:мониторинг выдает одно - смс рассылка другое - курьер так и не появился. 26 июляОтправление выдано курьеру для доставки 2 раз8:42 / Иркутск21 июляДоставка запланирована на 24.07.2017 с 9:00 до 21:0016:25 / Иркутск21 июляОтправление не доставленоКомментарий:По инициативе получателя изменена дата доставки16:25 / Иркутск21 июляОтправление не доставленоКомментарий:Получатель заберет отправление самостоятельно в офисе СПСР16:24 / Иркутск21 июляОтправление выдано курьеру для доставки 1 раз8:57 / Иркутск21 июляДоставка запланирована на 22.07.201721 июляДоставка запланирована на 24.07.2017 с 9:00 до 18:0018 июляОжидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке12:16 / Иркутск18 июляОтправление прибыло в офис SPSR пункта назначения11:00 / Иркутск

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.