А воз и ныне там

Борис Опубликовано 15.12.2016

Неделю бьюсь с этой компанией. Не могу забрать посылку №15084905362 внимание - САМОВЫВОЗОМ. На мои вопросы направленные через сайт ни приветов ни ответов, такое ощущение, что письма не доходят или поставлен фильтр. Вопрос руководителю компании - Владимир Михайлович Солодкин когда наконец Ваша компания начнет работать честно?

Отвратительно

Татьяна Опубликовано 15.12.2016

Наихудшая курьерская компания. с которой пришлось встретиться за последние 10 лет. даже на заре становления этого бизнеса компании не допускали такого поведения! Сначала, бог знает сколько посылка лежала на таможне, уже пройдя все процедуры и ее не забирали. Потом забрали и несколько дней не связывались по доставке. Наконец-то позвонили, и согласовали доставку только через 4 дня с момента звонка. Ок. Адрес указала, получила подтверждающую смс. Пришел назначенный день, 14 декабря, но как и следовало ожидать никто не приехал и не позвонил! После того, как потратила сегодня пол утра на попытку дозвониться- оператор сообщил мне, что что моя посылка с мометкой постомат! ? с какой такой радости. указанный адрес доставки превратился в постомат? После чего мне сообщили, что следующая доставка возможна только 19 декабря. И предложили еще и самовывоз!? Верх наглости от оператора! Я сказала, что мне нужна только доставка по указанному адресу и попросила оформить жалобу. На что курица на телефоне отреагировала без энтузиазма и попыталась замять. Потом же сказала, что оформит но надежды нет. Чтоб вы разорились!

Наталья

Гость Опубликовано 15.12.2016

Ужасно нерадивая компания!!! В прошлом году я с вами билась, что б получить посылку целый месяц, в этом году то же самое.Мою посылку АЕСА 0001288299RU1 доставили 02.12.16 в г. Саратов ( позвонили от туда по телефону указанному на посылке, т е адрес указан верный-мой!!!!), а саратовскую привезли мне , я живу в Свердловской области. Вот и встретила Новый Год в новогоднем костюме, весь праздник буду проклинать эту хреновую СПСР. Сегодня, что б выяснить свой вопрос выслушала просто все рекламы СПСР, так хорошо говорят о себе, а на самом деле работают безолаберно!! Почему не закроют эту шарашку, ПУСТЬ РОСПОТРЕБНАДЗОР ПОСМОТРИТ ВСЕ ОТЗЫВЫ О НИХ. Как они обманывают людей!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не могут разрешить не один вопрос!!! Гнать их с рынка!!!!

Отвратительный сервис СПСР

Ирина Опубликовано 15.12.2016

14 декабря сделала заказ в Интерет-магазине, специально выбрала доставку на 15 декабря, так как у меня свободный день, позвонила в компанию, узнать, когда будет доставка, так как мне никто не позвонил, мне сказали 15 декабря с 9 до 18, я обрадовалась, но не тут то было, захожу сегодня утром в личный кабинет, написано, что доставка перенесена на 16 декабря, на горячей линии говорят, что это я сама перенесла, хотя я не переносила, в 9 буду звонить в отдел качества, если там не ответят, буду требовать, чтобы привезли мою посылку на Волгоградку, и я там заберу

Желаю вам СПСР ЭКСПРЕСС в новом году заката вашей деятельности!

Алексей Опубликовано 15.12.2016

И снова здравствуйте, обладатели и работники отвратительной почты с отвратительным качеством обслуживания и аналогичными сотрудниками! Пишу второй раз в надежде, что хоть кто-то с мозгами прочитает и примет меры! Второй день провёл в ожидании посылки, которая катается по окрестностям на руках у курьера с номером телефона: 89672654061! Этот курьер, позвонил сегодня в 20:26, по московскому времени, и сказал, что через 20(двадцать) минут он привезёт посылку!!! Жена на работе, я в центре Москвы по делам мотаюсь! У меня нет достаточно ёмких слов, чтобы выразить те чувства, которые возникли у меня на фоне этой ДЕБИЛЬНОЙ ситуации!!! Слово ЭКСПРЕСС в вашем названии явно лишнее!На уме, при мысли о вашей шараш-монтаж конторе, только нецензурщина!‎номер накладной: 15084884205

Не пользуйтесь лжедоставкой СПСР!!!!!!!!!!!

Светлана Опубликовано 14.12.2016

Сделала заказ на Алиэкспресс с доставкой "СПСР Экспресс"! Заказ "СПСР Экспресс" получили и тут началось....Ни с того ни с сего в один прекрасный день 05.12.2016 мне звонит курьер от СПСР и сообщает, что через минут 20 привезет мою посылку, я в полном недоумении сообщила курьеру, что доставка на 05.12.2016 со мной не согласована и что о ней мне не сообщили, соответственно я не дома и не жду курьера,но я дома буду через 2 часа, на что я получила ответ : Хорошо я перенесу доставку на завтра 06.12.2016. Время звонка курьера: 05.12.2016 2 часа дня . 06.12.2016 я получила смс на телефон с сообщением о том, что вчера 05.12.2016 в 5 часов вечера курьер не застал меня дома и я могу выбрать другую дату доставки!!!! Я в полном шоке позвонила в СПСР в отдел контроля качества пожаловалась на обман и некачественное обслуживание, параллельно написала письмо, после чего со мной связались попросили прощения и обещали разобраться, но дату доставки я должна выбрать другую!!! Делать нечего, я выбрала дату доставки 13.12.2016, благополучно просидела дома 13.12.2016 но ни смс ни звонка курьера не последовало !!! В итоге я опять позвонила в СПСР но в 8 вечера общаться со мной никто не захотел,...

"Лидеры" по уши в го*не

Гость Опубликовано 14.12.2016

Руководству "лидера Российского рынка" надо провести массовый обряд харакири в прямом эфире у Малахова. Это будет частичной моральной компенсацией пострадавшим. А материальной стороной вопроса надеюсь займётся прокуратура. Аминь!

отвратительные почтари

Кирилл Опубликовано 14.12.2016

Накладная 15083175015. Прибыл груз 05.12 и провалялся на складе СПСР до 12.12. Уведомлений не было. Когда разыскал попытался согласовать доставку. Получилось на 14.12. с 9 до 18. Сижу жду. в 17-30 решил поинтересоваться. И что? Опраторишка невозмутимо сообщает что произошел сбой и необходимо согласовать другую дату. На мой вопрос "почему доставка автоматически не перешла на следующий день?" ответ - у нас так не принято. Согласовали на 16.12. если самовывоз, то еще на день позже. На центральном складе получить нельзя. В общем я в шоке!!!

Сегодня доставили как ни странно

Дмитрий Опубликовано 14.12.2016

Спустя 11 дней мытарств и многочасовых переговоров (и миллиона заверений что вот- уже завтра...) с СПСР неожиданно для себя получил посылку ( причем курьер такое ощущение был где-то рядом с домом, потому что позвонил (! - ага, бывает оказывается и такое !) и явился тут же через 5 минут (дело было уже в 19-30). Т.е. я так понимаю мне просто дико повезло, не будь меня дома и ...все с начала.Доставили с 5 -го раза ! Т.е. 5 раз согласовывали и не привозили. Я уже если честно ее похоронил и простился с посылкой.Привезли, слава Богу, не кирпич, как тут кому-то "повезло", а то, что и ждал. В целости.11 дней по Москве - это, уважаемые СПСР-овцы рекорд! "Экспресс" из названия уберите. Больше никогда не куплю на ибее ничего с международной доставкой, частью которой является СПСР. Лучше уж почта России (вот не думал никогда, что напишу однажды такое!). И вообще не желаю иметь дел с такой "клиентоориентированной" компанией . и НИКОМУ не советую.Люди! Ну его! Нервы и время дороже, не надо связываться с это организацией!

Отвратительно

Мария Опубликовано 14.12.2016

2 дня с момента поступления в офис SPSR со мной пытались согласовать доставку(с 8 по 10 декабря 2016 года). Согласовали наконец-то на 14.12. Номер накладной 15083372359. Просидев целый день, звоню им в 19.00: оказывается её не успели отгрузить (это с 10 декабря-то). На вопрос, когда доставка будет, мне ответили: ждите, с вами свяжется оператор (когда-нибудь). Это нормально?

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.